23日下午一点，杜嘉班纳官方发布了致歉声明视频，在视频中D&G的两位创始人说：在过去的几天，我们认真的反省，对于自己的言行给中国人民及国家带来的一切，我们感到十分悲伤，我们的家庭教育教导我们对世界上的不同文化必须报以尊敬，于此，面对我们在文化理解上的偏差，希望得到你们的原谅。我们对这份之前声明十分的重视，由此正式向所有全球华人致上最深的歉意，一直以来，我们对中国的热爱一如既往，无数次的造访，让我们更加深爱上中国的文化当然，我们还有许多需要学习的地方，对于之前我们的表述犯下的错误，我们必须表达歉意，我们绝对不会忘记这次的经历及教训，这样的事情也绝对不会再发生同时，我们必竭尽全力更加理解及尊重中国文化，最后，我们发自内心请求得到你们的原谅，对不起
杜嘉班纳官方致歉声明视频截图
该道歉视频一出，立即引发了广大网友的不满，网友们纷纷质问，当初不是不承认自己辱华的行为，申称自己被*号盗**了吗？并且为何再ins和Twitter上都没有同步发送致歉视频，ins的"起筷吃饭"视频也至今未删除。
网友评论
距离杜嘉班纳辱华事件已经过了整整两天，期间面对中国的质问，杜嘉班纳给出的解释是，ins号被盗了，所以有不实的留言流出，其后再面对我们的质疑，D&G官方也没有给出任何的回应。
视频截图
直至昨日下午，所有的电商平台均下架杜嘉班纳的商品，不少已经售出的商品纷纷要求退货，国人的态度已经明确表明了对该品牌的看法，也许是由于事情的发酵所产生的损失，超出了该品牌方的预期，于是下午该品牌方就仅在单一的社交平台公布了一则道歉视频，在视频中品牌负责人一直看着前方的提词器或者手里的稿子，整个过程漫不经心，结尾用中文说了一句对不起。在视频中，该品牌的措辞是因为文化的差异所以出现了这一系列的事件，一直避重就轻，文化差异我们可以尊重，但在事情发生时，该品牌的措辞是直接的*辱侮**了中国，这个是我们没有办法容忍的。
互相尊重是人类最基本的文明，若文明都没有，我们要艺术有何用？