15
Mar,2016
今天是“3.15消费者权益日”。提起消费侵权可谓是一把辛酸泪，面对那些年我们浪费的钱、上过的当、买到的假货、吃过的亏……究竟该如何维权呢？这些事儿你必须牢记！先来看看2015年消费者投诉的前三名是啥......
1
手机
我们日常使用的手机，已经连续7年位居商品类投诉首位。
2
预付卡
近年来，预付卡消费市场迅速发展，规模不断壮大，已渗透到各行各业，看看2015年预付卡的投诉情况↓↓↓
3
网络购物
2015年，网络购物投诉14.58万件，同比增长87.3%，连续两年排在服务类投诉首位↓↓↓
面对形形色色的侵权，实在忍无可忍，拿起手里的“维权*器武**”，咱们走起！
留好维权凭证
购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同、录音录像、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存、加盖公章的旅*行游**程表、计划书、消费清单。
购买食品时需要注意
1、注意食品包装明细；
2、向营业员索要购物凭证并妥善保存；
3、若因食品问题造成人身伤害，一定保存好病例及医药费发票；
4、不要忘记拍照取证，最好能为自己提供证人证言。
网购别被卖家忽悠1、留下商品网页截屏及旺旺对话截屏；
2、商品本身勿损毁，拆了吊牌包装，一样可以退；3、消费者定做的、鲜活易腐的、音像制品、数字化商品等，不包括在7天无理由退货内。直接转账支付属于个人私下交易，不在《消法》调节范围内，各职能部门不受理此类投诉。因此建议选择第三方支付，借助第三方平台进行维权。旅游维权需注意
1、旅游前，需要保证拿到《旅游合同》、《旅*行游**程表》、《计划书》；
2、签字前核对是否存在错误及霸王条款，签字后一定保留好上述纸质原件；
3、旅行中碰到纠纷，设法保留下录音录像作为证据，在旅游所在地即可报警或投诉；
4、保留其他团员的联系方式，联合维权；
另外，就餐遭遇霸王条款，旅游碰上黑导游，网购遇到不诚信卖家，买到不安全食品，被垃圾短信骚扰…遇到这些情况，下面这些电话，总有你能用到的！
每一年的“3.15”晚会都会曝光出很多行业的黑幕，但它们是否已经全部消失，还是换另一种方法继续愉快的活着?尽管消费权益保护的“功力”不断升级，但侵害消费权益的现象仍然是“旧的未走、新的又来”。与此同时，很多商家也在此时推出“3.15诚信购”之类的促销手段，小编认为“3.15”不应是商家成为“一日诚信”或变相促销的幌子；消费者在积极维护权益的同时，经营者更应该诚信以待，让老百姓天天都过“3.15”！