在零售业有一种说法：“世上只有两家便利店，7-Eleven便利店和其他便利店”。
7-Eleven是史上最会玩的便利店，有人问代购圈在疯抢什么?直接去日本的7-Eleven晃一圈就知道！除此之外，各国7-Eleven的所卖产品也各有特色。
便利店之间的竞争非常激烈，为什么7-Eleven可以突出重围？
“7-Eleven”什么来头？
提到超市就想到沃尔玛，提到便利店就想到7-Eleven，这两家巨头，多年来一直稳坐全球超市和连锁便利店的第一位。
这家诞生于美国达拉斯市的便利店，前身是成立于1927年的南大陆制冰公司，以售卖冰品为主。到1946年推出了便利产品服务，将营业时间延长为早7点到晚11点，自此，7-Eleven正式诞生。
在1974年7-Eleven引入日本后，开始变更为24小时全天候营业，这也是7-Eleven开始飞速发展的阶段，在全球店面数目有60000家！
7-Eleven是一家非常有计划性的公司，它明确描绘了事业发展方向并加以实行。从事的便利店事业本身虽然不变，但是商业模式不断升级，有意识地进行自我创新。
创新和服务
拥有超高知名度的7-Eleven，最大的亮点是大量的原创商品开发和IT数据活用。
7-Eleven能成为全球第一便利店的秘诀在于它的功能远远不止买东西。
做品牌最智慧的方式是让品牌与顾客的生活越来越紧密。
军哥说：“什么叫智慧？就是懂事，能看到事物的核心，看到根本。”
7-Eleven始终认为产品品质是第一位的，甚至比物美、价廉更重要。因为他们认为滞销不是时代的过错，说明消费者正在追求新的产品价值，任何不能给消费者带来价值感的产品无法在市场占有一席之地。
跨界融合，提升盈利能力。7-Eleven卖咖啡、卖书、卖便当，还可提供购买电影票、送快递、复印、优衣库线上订单自提在内的1285种服务形态，满足顾客各种需求，可谓是哆啦A梦般的存在。
不断整合资源
军哥说：“这是一个融合的时代，这是一个互联网的时代，一定要从原来的地方走出来，跟别人整合资源，才能做大。”
7-Eleven做客户黏性，就是要让消费者离不开它。
它基本没有自己的直营商店，也没有一个工厂是自己的，更没有一个配送中心是自己的，但却成为近百亿人民币利润的零售企业。
7-Eleven本质是一家什么公司？它是一个培训咨询公司、是一个特许加盟共同体，更是一个一家集信息和零售制造为一体的共享平台。
你可以把它理解成产业路由器，对上团结了制造资源并深度参与产品开发，对下团结了夫妻店的黄金流量，通过核心技术指导夫妻店零售，达到远超行业十倍的盈利能力和效率。
军哥说：“你有多大境界就有多大世界！”
数十年来，7-Eleven及其创始人铃木敏文一直将“客户至上”作为经营理念。
在铃木敏文看来，消费就是一场心理战，在这场战斗中，“我们的敌人不是同行，而是随时变化的顾客需求。”
正是秉持这样一种理念，使得7-Eleven能够抓住零售业的核心，不断地改善实体店铺的产品品质和服务价值。
也因为这种理念，让7-Eleven成为全球第四、亚洲最大的零售帝国，甚至称霸全球便利店零售。现在，7-Eleven在全球已经拥有超过7万家连锁便利店，营收额超过3000亿元。