#职场治愈时刻#

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作者|杨小米+ 春天 编辑|小辰

来源|我和刘先生的日常

你好，我是小米团队的春天。

上上个月，在我们相亲相爱一家人家庭群里，我看到弟媳分享了一张图片，打开一看，是弟弟去他们公司总部领奖的照片，弟弟获得了2022年上半年度个人综合突出贡献奖。

弟弟已经好几次获得公司表彰了，晚上和弟弟视频的时候，我送上祝福，又问了问近况。

我俩聊着天，就说到了收入，我问弟弟，现在能赚多少，弟弟说每个月有1.5w。

我还挺惊讶的，毕竟在我们那个三四线小城市，大多数人的工资是3000元左右，我89年的朋友，收入能到四五千的就算不错的了。

所以听他说工资，我挺震惊的，就问他怎么做到的 。

要知道，我弟从小到大，就是大人眼中的超级内向腼腆的孩子，很少说话，但他偏偏选了销售的工作。

关键，现在看来做得还不错，在公司业绩一直保持前5名之内，刚满30岁的他，有车有房有2娃，也算有了小小的成绩，和你分享他的经历。

01

弟弟是92年的，比我小三岁， 他从小性格就很内向，不怎么愿意见人、也不喜欢和人打交道。

因此，高考后报志愿的时候，我们帮他选了汽修专业，觉得他的性格比较适合做些技术类的工作。

还选择了家附近的大学，也就是说，我弟弟从小学到大学，就一直是走读的，读书都没出过我们城市市区，一直在三线城市。

工作后，顺理成章地，他去了汽车4s店，做了专业对口的汽车维修工作。

我们全家人都觉得， 男孩子有个技术傍身算是很不错的出路 。

可谁知，弟弟这份工作做了一年多，就辞职了。

而且是辞职后才告诉我们，我当时还以为是不是太脏太累，所以他不想干了，还觉得弟弟太不能吃苦了。

后来，我在和弟弟聊起这段经历的时候才知道， 弟弟之所以辞职去做销售，并不是因为脏累，而是他慎重分析了前途问题 。

那时候是2014年，他做汽修，刚开始工作，每个月只有一千多块钱。工作一年后，他了解到，其他老员工，工作2年的收入两千多，三四年的三千多。

他觉得这份工作赚钱太少，发展空间太有限，所以放弃了这份工作，他说打算去做销售。

听到他这个打算，我们全家人一致觉得不靠谱，我们觉得他性格根本不适合做销售。

但弟弟说他自己也意识到自己性格上的局限，但想挑战突破下自己 。

我爸妈属于比较开明的，就觉得他是成年人了，对于工作的事情既然他考虑好了，就没有多加干涉。

02

其实，辞掉第一份工作前，弟弟就想好了去处：去跟一个朋友做销售业务。弟弟当时有2个考虑，一是销售赚钱多；二是销售能锻炼自己。

一开始做销售的时候，他是很不适应的，走到哪他都能听到别人评价他“老实，不怎么说话”“很闷、带动不了气氛”。

但弟弟有他的优点：踏实、认干。 当时他们在一个手机店做业务。

平时店里有活，他就抢着做；不管谁叫帮着搬货什么的，他都冲上去；有时候店里客户多，他也主动帮着接待。

所以大家对他的印象就很好，熟悉之后，卖手机的销售员会主动给他介绍客户。

中间有经历过，被性格特别活跃的竞争对手抢走业务的情况。

弟弟那时就意识到性格活络的必要性 ，所以除了业务方面保证熟悉，他开始会更积极招待进店客户，还经常请店里的手机销售员吃饭，和大家搞好关系。

这个工作他做了2年，性格上活络了很多，收入就差不多5千左右了。

03

2018年，他感觉他从事的销售行业市场没有那么好了，为了赚更多钱，就考虑换工作。

当时他还是想做销售，对比了实体销售，比如手机销售、汽车销售等等，发现有朋友在做线上+线下结合的销售，比较赚钱 （当时他朋友收入7000元左右） 。

于是为了多赚点钱，他选择了跳槽。

但这份工作，对他来说有很大挑战。他发怵的是“展业”“陌拜” （他们行业内的专业名词：拓展业务、陌生拜访的简称） 。

他们拓展业务没有区域限制 （市区县城，你爱去哪都行） ；只有任务量要求：一个月要成交70单。做不够这个数量就只能拿3000元底薪；做够，就拿7000元底薪；后面成交得越多，拿的钱越多。

也就是说，他要一个人去一家一家推销，一个月要至少成交70单才能拿到高收入。

最开始，他是真的很排斥这种方式 ，既要打电话邀约又要线下拜访，线下拜访最头痛的是，不想一个人去敲门，也觉得没有方向。

另外，还经常遇到：去了，人家一听推销，以为是*子骗**，就把他撵出来。

尤其是第一次去的时候，尽管他在公司经过了培训和考核，也和朋友私下里模拟过好多次，但真的去敲人家门的时候，还是觉得很不好意思。

心里有抵触的情绪，觉得开不了口，但这是工作必经的一步， 所以他就自己给自己打气，硬着头皮去沿街门面挨家挨户推销。

第一天，他去了市区里的服装店，那里商户多。 一整个上午，跑了两条街，一次次被拒绝，心里特别沮丧，就一遍遍调整心态 。

终于在跑了30多家后，开了第一单，他感觉到了希望，开始有了继续下去的信心。

04

不过接下来的历程并不顺利，吃闭门羹是家常便饭，最开始一个月都挺受挫的。

最初线下操作填单不熟练，有一个客户说他不专业，带给了客户不好的体验。他觉得很羞愧，就私底下一遍遍自己练习流程、背话术。

中间还经历过无数次心里打退堂鼓的时刻，尤其是出去跑一天都没签单，他就没了干劲。

这时候他会偷懒，就跑去找朋友聊天。但偷懒之后更难过，他内心里知道这样不行的，他当时也结婚2年了，要养家的， 他知道还是要面对和解决问题。

所以，尽管排斥，还是说服自己去做 （要赚钱啊） ，有了客户之后，就有了正向反馈，也愿意干了。

尤其是过70单，工资翻番，他有这个目标就更有动力了。

就这样，前2个月勉强完成了任务，在到手工资的激励下，弟弟逐渐克服了心理障碍。

在做到第三个月的时候，他还想到了新的拓展方式：认识了同行 （同一行业不同品类的销售） ，他就约着一起去，大家一起去拜访客户，还相互介绍客户。

有了同伴，业务开展越来越顺利。

05

现在，弟弟做这个工作4年多了，业务一直保持在公司前5，收入趋于稳定，业务做得也游刃有余。我就问弟弟怎么做到一直保持业绩好的。

弟弟说，主要有6个原因。

(1)拓展业务，要有清晰规划。

他会提前定好这一个月都去哪，每天定好目标，也会提前规划好具体时间。 （他同事有的是随机去拜访的，今天去哪，明天去哪，完全随机。）

(2)保持专业，把业务讲清楚。

会详细地说，不同产品和服务的权益，有什么扣费项，可以参加什么活动，有什么礼品，哪天有特惠，怎么参加……

把和客户相关的条例和优劣势都讲得清清楚楚，不让客户稀里糊涂签单。

所以弟弟的转介绍做很好。

(3)额外给用户准备礼品。

他们公司产品销售后，一般会有礼品赠送，但公司的礼品不是现场给，差不多要过一个月左右，邮寄给客户。但弟弟为了促单，会额外自费给用户准备礼品。

在选择礼品上，他也花了很多心思，去抓用户的需求点 （比如现在流行的空气炸锅、烤箱，比如冬天准备电暖器，夏天准备电风扇，开学季准备孩子的玩具、书包，过年过节的准备油米或者牛奶……）。

(4)告诉客户，如果转介绍，还有额外奖品。

(5)去做团购的用户。

比如幼儿园/公司，办卡送他们园服/工服，帮团购用户节省公司的支出。

(6)用心维护客户。

他会主动添加客户及潜在客户的微信，经常友善地提醒用户，新上的活动，和优惠规则。

关于后续对产品/服务，客户问问题的，他也细心回答到位。

06

我听弟弟分享这些经历的时候，内心充满了佩服，感受到他的不易和努力。

这几年，我们彼此忙各自工作，很少交流工作的事情。我一直以为弟弟做销售就是打打电话，出去宣传一下，最多上门去推销一下。

没想到背后有这么多方法，也是这一次聊天，我发现弟弟的思路原来那么清晰，工作这么用心，好优秀。

弟弟说他们的工作性质就是多劳多得，很自由，公司对于时间、地点没有硬性要求。大家都是靠业绩吃饭。

确实，他工作还蛮辛苦的，基本一早出门，晚上八九点才回家。平时周末、节假日也会去加班。弟弟总说多出去，就能多赚点钱。

我问他你的动力是啥？

弟弟很认真地说，我得想想。

过了一会，他说，就是家人孩子吧。

哈哈，真实又朴实的理由。 我才发现，我眼中那个小孩真的长大了，成为一个顶天立地的男人了，成了一个家庭的支柱 。

07

我弟弟还是个女儿奴，很爱孩子，除了日常中宠着。两年前，他得到了一个晋升主管的机会，但要长驻我们省会城市。

再三思考后，为了照顾家庭，陪伴孩子成长，他放弃了那次机会。他说接下来自己的目标就是晋升，以获得更多发展空间。

肯付出，不断挑战和突破自己，有方法和策略地工作，让他在工作中站得越来越稳 ，也有了稳定的收入来源。

去年年底，我们家里迎来了一个新的小生命：我侄子，这是我弟弟的第二个孩子。

侄子出生后，弟弟儿女双全了，我打电话恭喜他。

弟弟开玩笑说：本来想着干几年销售攒点钱，然后去找个工厂安安稳稳上班、躺平了，这下又要努力赚钱，给孩子买奶粉尿不湿了。

玩笑归玩笑，这几年我看到他成长太多，成为他们小家的顶梁柱， 看着他过得越来越好，我真的很为他开心。

杨小米：自媒体【遇见小mi】创始人，《行动变现》一书作者，心理学科班出身，定居在上海的山东人，3年从普通职员到市场总监，并创业，分享职场经验和成长故事