“一次次的电话他们从不厌烦，即使我人在他处，也能感受到正义和温暖！”

近日，“平安厅”信箱

收到了一封感谢信

短短数十字

承载的是群众对公安机关的

感激与信任

前段时间，家住清远的梁女士在顺德龙江家具展添加了一商家的微信，简单沟通后，梁女士便通过微信转账购买了少量家具，并按时收到了货物。

这一次的成功交易，让梁女士建立起了对商家的信任。不久后，梁女士再次通过微信向其转账 3000元 购买餐桌，可这次对方却一直 推脱不发货，后来甚至无法联系 。

无奈之下，梁女士向“平安厅”佛山公安局长信箱递信。收信后，佛山市顺德区公安局龙*派江**出所根据梁女士提供的商铺信息展开核查，但并未查到涉事商家的相关信息，民警 多次致电商家，均无人接听 。

▲民警积极跟进，多次致电商家

民警调查发现，该商家可能在乐从生活，于是，顺德区局信箱专班立即统筹龙江、乐从派出所共同跟进。最后，辖区警务室民警及时上门走访、电话联系到了涉事商家。第二天上午，商家回拨了派出所电话，承诺将在期限内给梁女士发货。

一周后

梁女士终于收到了

自己订购的餐桌

随后通过“平安厅”信箱

发来致谢信

“平安厅”信箱成立以来

佛山公安信箱专班

扎实做好群众来信办理工作

严格落实“ 即接即办、应办尽办 ”

不断提高办信质量

大力打造“ 为民办实事、解民忧 ”

的新渠道

来源：佛山市公安局