网络零售拉动消费效应显著 (网络零售拉动消费效应)

互联网促进新零售,网络汽车新零售

借助汽车金融万里行第2季成都站之际,在成都,我和匡匡走访了汽车金融行业的部分车商,感受到“汽车新零售作为一种方*论法**”,正在深刻改变着这个行业的每一个参与者。

中国乘用车行业销售格局

互联网促进新零售,网络汽车新零售

传统的汽车销售渠道,主要是4S店、综合汽贸店,据不完全估计,全国共有4S店约28000家、综合汽贸店约60000家;而新兴互联网汽车零售平台,主要是易鑫、弹个车等大家耳熟能详的“以租代购”类企业。

根据中国汽车流通协会2014年的统计,在当时全国24318家汽车经销商中,主要集中在东部沿海省份,其中山东、江苏、广东、浙江四省当时的授权经销商数量,已经超过或接近2000家!

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显而易见,东部乘用车市场竞争更加激烈,而西部地区由于授权经销商相对缺乏,则为综合汽贸店发展提供了市场纵深,这也是SP、综合汽贸店等在西部地区相对“发达”的独特背景。

综合汽贸店转型的成都范本

在造访成都信美达等之前,我对于综合汽贸店的印象,更多是停留在当初在汽车4S店是建立的合作经销商印象:普遍在县城的郊区汽车市场租赁展厅,但是展厅硬件水平自然是不高的;客源主要来自于展厅自然集客,通常也会通过当地车展等市场活动进行外拓;金融业务成为主流,总会有几家合作的担保公司或者SP。

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当我们如约到达成都信美达的汽车展厅之后,第一个反应是:这周边没有一个卖车的,能有客户过来吗?没有客户,车卖给谁?尽管如此,汽车展厅里面良好的硬件设施还是让我眼前一亮,展厅环境、展车打扫的纤尘不染,展厅内光线也是十分充分。

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来到汽车展厅二楼,看到多达近60人的DCC呼出团队的时候,第一个感觉是震撼,第二个感觉便是疑问:这么多人,一天需要处理多少线索才能让员工的工作负荷饱和呢?会不会浪费呢(我曾经直接负责过奥迪店的DCC,当时每月的电话量在1100组、网络订单量在1200组,而人员在6人左右)?

带着疑问,我们来到办公室,和信美达的白总、石总进行交流,当我得知在目前市场行情下,这个店的销量还能达到100台/月时,更觉得十分好奇。后来在攀谈中得知,信美达的销量来自于网络线索转化,并且外地客户占据了销量的40%以上,而如果位于汽车商圈反而会动摇客户购买信心;每月,信美达通过百度推广、腾讯汽车实现的线索采购,以及抖音、*今条头日**等实现的线索收集,大概高达5000-6000组/月,转化率在2%左右;店内的金融渗透率接近100%,而通过汽车金融实现的单车收益也十分可观。

之后,我们又拜访了成都众喜的袁总,了解到其也在通过代理资金方线索支持以及线索采购,来获取客户信息,同时,金融渗透率也是接近100%。在众喜,“车商SP化”、“SP车商化”的交互特征体现的十分明显。

综合汽贸店的转型之路

没有4S店的品牌背书、稳定车源支持,也没有互联网汽车零售平台烧钱烧出来的市场知名度,综合汽贸店更多是像在夹缝中生存,而成都的综合汽贸店发展模式,似乎能给小车商们带来了新的方向、新的希望。

综合汽贸店未来的转型,无非是围绕金融产品(钱)、车源(车)、客源(人)三个维度进行:

1.金融产品:以往,SP、担保公司和综合汽贸店往往是“鱼和水”的相互依存关系,而伴随着汽车金融市场玩家的逐渐增多,会有更多的汽车金融公司、融资租赁公司拓展SP渠道,这将会直接导致“车商SP化”;同样,由于直租产品的大行其道,也导致了“SP车商化”。在此基础上,靠谱金服未来也将打造全品类的“汽车金融产品超市”!

2.车源:以往,综合汽贸店往往是作为当地4S店的网络延伸而存在,所以在车源上面也更多依赖于当地4S店的供应,4S店相对处于强势地位;而由于市场竞争加剧,全国性大流通局面逐步形成,很多综合汽贸店已经通过大型车源公司进行异地批量采买,包括通过车行168等车源APP进行比价采购。同样,由于是批量采购或定金采购形式,往往也对综合汽贸店对产品、市场的把握能力更强(以往通过当地4S店合作,可以退车给4S店)。

3.客源:全国60000家综合汽贸店,绝大部分布局于县乡(镇)级市场,由于所在区域市场相对封闭、狭小,所以主要是通过汽车商圈实现自然集客;而互联网带来的批量客源,则会导致区域中心城市综合汽贸店的发展,充分发挥其辐射能力优势,其背后则是互联网购车线索的批量采购需求。这也是目前靠谱金服整合资源,基于“汽车金融大全APP”推出“线索”功能的出发点! 诚邀大家体验,还有飞单模块哦。