昨日，汽修连锁第一品牌淘汽云修自主研发的淘汽云修系统正式公开发售。据悉，该系统此前只为云修加盟店提供服务，此次公开发售，或成为目前汽车后市场SaaS化汽修管理第一家。
近几年，随着“互联网+”概念的普及和相关政策的引导，中国汽车后市场竞争格局更加复杂。传统汽修软件已经无法满足互联网氛围中的汽车后市场。 淘汽云修凭借强大的互联网基因，试图打造真正符合市场需求的软件管理产品。
据了解，淘汽云修系统于2014年11月开始研发，次年3月就投入使用，之后一直处在不断完善的阶段。截止到目前，该系统已为近4000家汽修门店提供超过1年的服务，各功能均结合门店运营的实际需求，做出了持续的调整和完善。
淘汽云修系统研发团队成员达400人之多，且均来自阿里巴巴、网易等成熟互联网企业。另外淘汽云修为该系统配备了200人的技术服务团队，力争做到技术及售后均无死角。淘汽CTO唐勇表示，淘汽云修系统不仅能够一站式解决汽修门店客户管理、工单管理、进货补货、仓储物流、经营报表等诉求，更能够满足汽修店定制化网络营销，新业务模式外接，以及门店与车主间的实时联动等需求，真正具备了互联网基因。
而淘汽云修系统此前从未考虑过对外发售。此次公开发售完全是应广大汽修店的迫切要求。事实上，从15年系统首次投入使用开始，就陆续有汽修门店咨询系统的售价情况。出于对旗下加盟商的保护，直到今年8月，淘汽才决定正式对外发售，旨在为广大汽修人及车主谋福利。
该系统的优势众多，其中以下几点更是为汽修企业所看重。
一是将基础服务做得更全面，更细，更便捷。该系统几乎集同类竞品功能于一体，凡是涉及门店经营管理的面面俱到。基础功能不仅全面，而且细致入微。其中客情关系维护，不仅有节假日及生日祝福，DIY保养小贴士，更有一键定制保养提醒。
其中业务模块相关的客户流失率、采购情况、经营趋势等分析，数据精确，分析独到，查看方便。同时，该系统同步手机APP,意味着门店经营者可以随时随地掌握门店的一手信,有效管理门店。
二是在基础服务的基础上提升三大模块，分别为门店营销，技术支持，车主引流。系统内为汽修企业提供了覆盖线上线下的营销活动，活动内容根据不同的季节与节假日保持更新，同时配备齐全的设计物料。其中个性化定制营销活动，可 依据门店要求调整营销内容和主题，每一次营销，都是一次量身定制。
此外，该系统还拥有一个专业的汽车维修问答平台——淘汽知道。200人的技术服务团队在线解答门店问题，范围涉及汽车修理中的各种技术难点。不仅如此，系统还开通GPS定位功能，接入平安、天猫旗舰店等多方渠道资源，为汽修门店提供引流服务。
三是为门店提供量身定制的微信号，通过微信实现门店和消费者的有效互动。协同微信号，也是云修系统最大的亮点之一。通过微信，车主不仅可以直接预约到店时间，查询优惠活动，实时了解爱车的保养情况，更能与门店进行密切互动。
和微信连接后台系统还为车主建立专属的车辆维修档案。车主可以自行查阅历史修车记录，全面了解车况。门店也可以通过档案快速深入地了解车主信息，更有针对性地出具修理方案。
系统内还实时更新大量汽修相关文章和营销活动，为门店微信公众账号提供半托管式运营服务。 门店只需要将素材库选中的文章或者营销方案，点击连接到微信即可。此外，门店也将通过微信后台定时收到淘汽发送的营销建议。整体而言，淘汽将为门店打造一个消费者关系管理系统。
可以看到的是，淘汽云修系统尝试将互联网基因发挥到最大。不仅仅是为汽修门店提升管理效率，而且希望从多个维度帮助门店提升借助外脑和消费者互动意识。唐勇表示，此次淘汽云修系统首先推出微信专业版和云修专业版两个版本，分别侧重营销和门店管理。
互联网时代，消费者的消费认知和习惯都在迅速发生变化。只有让服务速度跟上改变的脚步，才不至掉队。淘汽云修系统正是试图通过自身的快速迭代，来为门店提供服务的方向，或能为汽车后市场的服务面貌带来改变。