下午四点多,正是门店每天最清闲的时候。我百无聊赖的坐在店铺里面翻着手机看头条。突然,外面传来了一阵争吵声,打破了市场的宁静。正感无趣的我赶紧丢下手机走出店门察看情况。
一看,原来是我隔壁卖衣服的店出状况了。店老板已没看见人,只有一个年约四十岁左右的女人站在店铺大门中间,手里拿着剪刀在狂剪一件看起来一言难尽的衣服。衣服已被剪得七零八落了,碎片掉了一地。女人满脸愤怒,嘴里忿忿不平。大意是昨天在这店买了三件衣服,其中一件上衣质量太差,一次没穿过,拿回去过了一下水衣服就褪色得不能看了,完全不像一件新衣服,简直就是一块抹布!她想退货或者换货也行,但老板都不同意,无奈之下就现场剪了以泄心头之愤。其实也有点*威示**胁迫的意思吧,生意人最在乎的就是口啤,在店门口闹影响是最恶劣的。
此时附近已有几个人过来围观,不过都是旁边做生意的。因为这个时候本是一天中最冷清的时候,根本没什么顾客。大家围着也是看热闹,嘻嘻哈哈的,都是一副纯看戏不打算发表任何意见的神情。老板端坐在店里收银台后面没出来,也不再跟那女人搭话。那女人一个人吧拉一通后无人回应,独角戏也唱不起来,思虑今天也要不到什么结果了,甚觉无趣。返身回店,把剪刀狠狠的拍在老板面前的收银台上,丢下一句“我明天再来!”然后带着手上未剪完的衣服转身扬长而去。
这时老板才走了出来,边尬笑着边给大家解释来龙去脉。原来这女人昨天在她店里买了三件衣服,一件卡其色上衣(就被剪的这件),一件深蓝色牛仔裤和一条黑色裙子,总共100元。按那女人说的买回去后昨晚她把三件衣服洒上洗衣粉泡水泡一个盆里,泡到今天早上才洗,结果深蓝色和黑色衣服没事,那卡其色上衣就被褪色的牛仔裤染上色了。看那些被染的印迹搓不掉就又用漂白剂一漂,谁知等衣服晾干了一看更加惨不忍睹,这不就拿着上这闹来了!
来的时候一句好话不说,口气强硬得不得了。上来就说什么质量问题,换或退必选其一,否则不让老板好过!老板一听,好家伙,这怕是碰到强盗了!自已坏事还赖到别人头上!自已没一点常识,深浅衣服一起泡;人又懒,泡这么长时间才洗,不染色才怪!更离谱的是自已搞不清楚状况是非不分竟还这么理直气壮,咄咄逼人!她也不是好欺负的,可咽不下这口气,原本可以换的衣服她也懒得给换了,就这样吵起来了。
听完原由,大家也是大跌眼镜,觉得不可思议,这人也太无下限了!且不说一件30元的衣服你能抱多大期待,就泡衣服洗衣服这延时般的操作,怕是3千或3万的衣服都得废了!
话是这么说,但那女人临走时不是在叫囔着明天还来嘛,那这事就还没结束,还是得想个解决方法。虽说你占着理,但你避着不搭腔由着她闹也不行,门面上也不好看。并不是人人都清楚这事的前因后果。今天还好没什么顾客,激不起什么水花。但她明天上午真的再来你就得掂量掂量了。大家七嘴八舌的讨论着,也提醒着老板。
一般每个上午都是市场的高光时刻,经常是人挤人,水泄不通。当然,顺理成章的这也是各门店生意最好的时候。这样的情况下有人在店里闹事可就大大不妙了。且不说当天生意好不好做,对店铺的声誉肯定也会造成负面影响!“好事不出门,坏事传千里”,如经此一闹,在不明真相的人心里烙上“那家店衣服质量不怎么好”的印记可就亏大了。
所有消费者从内心来说心态都是相通的,彼此间有一种莫可言状的信任。同为要买东西的两个人,就算互不认识,对同一件产品,但凡另一个人说一句好话都比卖东西的说一百句来得有用。这点每个生意人都深有体会。
在大家的你一言我一语中,老板唯有摇头苦笑,长叹一口气,无奈道:“唉,只能明天来了再说了。”
俗话说“林子大了,什么鸟都有”。果真如此,人多了,也是形形色色。所幸,无底线秀下限的人毕竟只是极个数,大多数人还是能坚持原则,守住节操的!
明天,又是怎样的一天呢?拭目以待!