3.15又要到了，企业即将开始一年一度的渡劫环节。应急预案准备好，各种舆情监测做好，媒体关系沟通好。
就等3.15晚会当天，从老总到公关部，一起搬凳子看晚会。被曝光者赶紧声泪俱下发声明，没被曝光者长吁短叹去度假。
不过无论是什么预案，都不如提前预案，千万不要让自己企业在3.15前就被曝光，免得被央视盯上。
所以不少消费者会发现，3.15前自己真成上帝了。比如商品有问题，联系客服时享受周到服务，再不济网上发帖吐槽，第一时间就能被回复并解决。
企业在真正做到“想顾客之所想，急顾客之所急”的同时，媒体沟通、网络公关更不能落下，如有负面报道第一时间联系解决，能删则删，不能删则及时回应，给出满意的解决方案。
但有这么一家企业，可能是品牌太响，影响力巨大。也可能是入选了CCTV国家品牌计划，有一道护身符在手。更可能是家大业大，很难照顾到企业管理上的方方面面。
总之，很不幸，这家企业在3.15前负面信息频出，更不幸的是，被曝光的还是售假……
1月17日，被曝卖假酒
这则消息是“汾酒集团打假办公室汾酒集团打假办公室”所公布的消息。
据称，1月10日，汾酒“打假办”华北部京津队配合上海公安局杨浦分局在该京东店铺及库房查扣假冒汾酒产品170瓶，同时，协助茅台、泸州老窖酒厂查扣假冒茅台、国窖1573共314瓶，涉案价值近百万元。
1月25日，被吐槽“奶粉”假货
当天出现了一篇名为《京东全球购上卖 “假奶”，“奶茶”知道吗？》的文章，这篇文章里引用了一位作者的购物遭遇吐槽京东。
此前，这位家长在京东全球购的自营母婴馆买到的奶粉，味道比较奇怪，与其他渠道所购买的同款奶粉做了比对后，发现有明显的差异。这篇文章的留言区，更是留下若干在京东全球购的类似遭遇。
2月7日，被消协点名曝光
这则消息对于京东的伤害力更大，因为这是权威机构——中国消费者协会所发布。
根据中国消费者协会发布《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》，京东平台“美亚国际海外专营店”销售的资生堂洗颜专科洗面奶，“佰旺海外专营店”销售的MichaelKors玳瑁包均有涉嫌仿冒。
然而，京东CEO刘强东此前接受英国《金融时报》的专访时表示：“我是当时第一个明码标价并且开具正规收据的人，从第一天开始，我就没有卖过一件假货，所以很快我就积累起口碑。我从来没有赚过昧心钱。”