近日，茶颜悦色在部分门店调整了点单取杯流程，其湖南、武汉部分门店都挂上了“各位小主：不叫号取杯，请排队取杯”的标牌，同时，部分门店关闭了小程序线上点单系统。
这个流程更改意味着，消费者需要先排队点单，再排队取餐，消耗大量时间，这也引发了不少网友发帖吐槽。微博上，茶颜悦色“罚站式”排队取餐引发热议，多个相关话题冲上热搜。
2月9日，茶颜悦色官方微博发文致歉称，这一内测是希望做到“有序取杯”，让顾客获得更好的消费体验与“作品”口感。春节过后商家尝试在小范围的门店内测一种新的点单取杯方案，目前，为期3天的内测期已结束，内测门店现已恢复至之前的点单取餐方式。
对此，网友纷纷表示：“其实不用靠排队显示自己火”“太傲慢了，不把消费者的体验放在首位”“排队半小时的意义何在”……
早在去年8月茶颜悦色就有过排长队的事情发生，当时黄牛代购1杯奶茶要200元，引发不满。如今又是这样做是不是又点过分了？是不是都是消费者惯出来的臭毛病，得寸进尺！
如果这种奇葩的排队要求，是为了显得店门口人很多，营造出生意火爆的假象的话，那么是否涉嫌虚假宣传或误导消费，就要请监管部门出面了。
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