规则，是规定出来供人们共同遵守的规章或制度:人情，是人类区别于动物的情感表现，也是维系人与人之间情感关系的重要纽带。规则如杯，人情似水，杯子虽规定了水的形状，却也守护了水的洁净;规则如画框，人情似画卷，画框虽圈定了画卷的尺幅，却也守护了画卷的美丽:规则如城池，人情似民众，城池虽限制了民众活动的范围，却也守护了民众的安全。规则与人情，我们应如何抉择?由公交车司机的做法，可以看出二者不是必然的冲突，我们可以在遵守规则的前提下守护人情的温暖。
遵守规则是社会每一分子都应牢记于心的公约，但是人情的温暖也不应被无视。我们应该在严守规则的前提之下讲人情，让社会在公正严明的制度下充满着人情的温暖。“上车必刷卡，无卡必交费”，这是社会中约定俗成的规矩，这种规矩不应该被破坏。老人忘带老年卡，公交车司机可以毫无人情味儿地坚守规则，让老人下车。但是司机却选择了自己掏钱帮老人付了车费。他这样做既遵守了公交车公司的规定，又帮助了无助的老人，这就是在遵守规则的前提下讲人情的最好体现。
规则与人情之间的尺度，我们究竟该如何把握?若我们将人情置于规则之上，社会就会陷入一片混乱。封建社会中的等级制度、人情关系就是将人情置于规则之上的最好例证。人情是感性的，而规则是理性的。若是感性压过了理性，那么法律与秩序就将形同虚设。身为人民教师的女子在站台上为等丈夫而阻拦高铁发车;“八达岭老虎伤人”事件中，当事人无视园区警示和工作人员提醒，私自下车导致悲剧发生;八旬老太为了祈福，向飞机发动机扔硬币致航班延误，令人后怕。这些事例都警示我们，决不能将人情置于规则之上。“不以规矩，无以成方圆。”没有约束的社会，必将走向混乱。
但是，若我们毫无变通地坚持所谓的原则，忽视了人情，丝毫不考虑变化着的社会，我们的国家和社会就无法不断地进步与发展。俗话说:“人非草木，孰能无情。”此前，电影《我不是药神》一-经上映就引起了社会的广泛关注，故事主人公程勇为能让更多的病人吃上低价药而代购仿制药的做法无疑违犯了法律，但在接受法庭的审判时，法官根据实际情况综合考量，对程勇作出了量刑处罚。程勇认识到了自己的错误，也接受了法律的制裁。我们的生活中也处处充满着规则之内的人情温吸。如警车、消防车和救护车在接到紧急任务时享有道路优先通行权，而群众也应为其提供便利。这是特定情况下的一一种特权， 更是规则之下的人情温暖。再如在为了救人而闯红灯且没有发生交通事故的事件中，交警部门一般会人性化对待，不对司机进行处罚。因为这关系着人的生命安全。正是因为有着这样规则之内的变通，才更好地守护了社会中的人情温暖。
行文至此，我们不难得出结论:规则首先是不可逾越的，但是人情的温暖也不应被无视。规则不容无视、不容践踏，但我们也可以在规则不打折扣的前提下讲人情。只要能够把握好规则与人情的尺度，就可以让规则为框，守护人情之暖。