１０月２９日晚，一市民在购买火车票。受到网络购票冲击，火车票代售点生意冷淡。（记者欧阳天 摄）
□ 记者走访：半小时内只有两位顾客上门询问火车票信息，没有人买票
□ 业者心声：用电脑或手机几分钟就能完成购票，也不需要5块钱手续费
湘潭在线10月30日讯（湘潭晚报见习记者 章晓月）近几年来，火车票销售渠道逐渐多元化，网络购票、电话购票越来越普及，而传统的火车票代售点市场的顾客量却逐年减少、生意冷淡。行业的寒冬来临，面对逐年下滑的销售收入，火车票售票点陷入了不知是走还是留的尴尬。
代售点门庭冷落
10月29日，记者来到了雨湖区韶山西路上的一家火车票代售点。半小时内只有两位顾客来询问火车票信息，并没有人买票。
“现在会到代售点购票的乘客很少，我们的生意也越来越差了。”代售点工作人员李女士说，“这个代售点是2011年开的，当时的生意还不错。近两年，代售点的顾客越来越少，今年的销售量比往年下降了一半多。”
李女士说，“代售点5元一张票的收费标准已经多年未变，再加上房租等成本增加，客源减少，这个代售点现在是亏损的状态。”
市区另一家代售点的周女士说，自己工作的代售点也处于亏本状态。“算上房租、人力成本，代售点每月至少要卖到1000张票才能盈利。但是现在最好的时候也就卖600、700张，少的时候只有300、400张。”
有时有票没客 有时有客没票
周女士表示，“代售点的衰落主要是受到了网络、电话等购票渠道的冲击，代售点不再是乘客们主要的选择。”
周女士说，“现在网络购票、电话订票非常方便。你用电脑或者用手机，几分钟就能完成购票。而且在网上，所有的列车信息都一目了然。在网上订票后，如果去取票机取票，也不需要5块钱的手续费。相比起来，代售点没有什么优势可言，甚至被很多人遗忘了。”
另一方面，2013年1月起，火车票互联网、电话订票预售期延长至20天，代售点预售期为18天。2014年12月，火车票互联网、电话订票延长至最长60天。代售点延长为58天。这样的预售期规定，使得一些需要抢票的人纷纷选择网络及电话订票。在出行旺季，甚至会面临有客无票的尴尬。
“一些热门线路，票出来以后都在网上被抢光了，代售点没有票卖，这也影响了代售点的生意。”周女士说。
有人悲观 有人认为有希望
对于代售点的未来发展，接受采访的经营者们都比较悲观，但也有部分市民认为，火车票代售点仍有它存在的价值。
家住熙春路的黄先生说，虽然现在网络购票很方便，但不懂如何使用网络、电话购票的人也很多，他们想买票的时候还是会选择代售点。另外，代售点也可以采取更加轻便的形式，采取小门面经营或是与其他零售点合并。