葛阿姨：“ 我家按上了一键呼养老服务电话，有急事可一键拨打120、亲属、养老驿站、物业等，还有挂在胸前的服务器，方便了行动不便的老人。居家养老第一步真好！”
日前
居住在西城区月坛街道
复兴门北大街社区的居民葛阿姨
在微信朋友圈发出感叹
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自6月以来
在严格落实疫情防控要求的基础上
月坛街道陆续为辖区内70岁以上老人
安装“一键呼”应急呼叫智能终端
经过前期摸排、宣传推广
迄今为止
该街道已经为550多户居民
安装了一键呼电话
独居老人紧急救援不用愁
工作人员：“ 您摁这个键可以直接呼叫120，摁这里可以直接联系到我们养老服务驿站......”
7月15日，月坛街道复兴门北大街社区养老服务驿站工作人员来到居民崔奶奶家，为她安装、调试“一键呼”养老服务电话，并详细讲解使用方法。
崔奶奶和老伴是高龄独居老人，自己行动又不便，无法买菜做饭。 “一键呼”方便了老人将自己的需求直接告诉社区养老驿站。 “我每天两顿都需要从他们这里订盒饭，而且柴米油盐酱醋茶，不管我提出来买什么，他们都可以代购，给送到家门。”崔奶奶感激地说。
“我和老伴今年80多岁了，行动不便。以前不舒服的时候，我打电话找人帮忙特别费劲。 有了这个‘一键呼’，就等于可以直接打120急救电话，我很有安全感。 感谢政府为我们考虑这么周到，这么关心我们的生活和健康。”崔奶奶当场试用了新装的“一键呼”电话，感到非常满意。
“一键呼”养老服务电话是专门为高龄独居空巢老人打造，不仅存储了老人的家庭地址、亲情号码等信息，还具有定位功能，可提供120急救，并与养老驿站紧密联系 ，可以由养老驿站提供健康咨询、慢病管理、用药管理、日间照料、助洁送餐等服务，将精准化、个性化、专业化、便捷化的居家养老服务送达到每一位老年人身边。
线上网络直播+线下现场讲解
王奶奶：“ 我的手机这两天看不了你们的直播了，快来帮我看看！”
7月18日，在 复兴门北大街社区养老服务驿站 ，居民王奶奶前来求助。
为了让老人们知道“一键呼”的方便快捷，该驿站工作人员没少下功夫。 “叔叔阿姨们好，现在为大家讲解一下怎么使用这个挂在胸前的服务器。比如说您家电话在客厅，如果您在厨房、卫生间不小心突然摔倒了或发生其他紧急状况，身边没有电话和手机的话，就可以直接按这个大红色的键......”在该社区养老微信群的一个视频里，身穿防护服的工作人员正在讲解一键呼电话的紧急求助功能。
“只要您生活在月坛街道，是当地户籍70岁以上老人，我们都可以上门免费安装......”另外一个视频中，工作人员正在直播间给老人们普及关于“一键呼”的常识。
“我们通过录制教学小视频、网络直播等方式，向辖区内的老人们普及‘一键呼’电话的功能及其他养老知识，受到了老人们的欢迎。”此外，给老人们打巡视电话、老人到驿站买东西的时候，他们也见缝插针地宣传。
打破老年人
使用智能手机的“数字鸿沟”
“这个电话真的是太方便了！”安装工作启动以来，月坛街道已经有很多老人使用一键呼预约了理发、修脚或开锁的上门服务。无需使用智能手机便可以线上预约各类服务，老人们直呼方便。
近年来，随着数字科技日益发达，日常生活的方方面面都需要用到智能手机。高龄老人使用智能手机难度较大，层出不穷的“花样”也让很多老年人望而生畏。
“一键呼”应急呼叫智能终端除了操作简单便捷、服务精准高效，老人及其子女也可在一键呼养老平台的手机端查看正在执行与已完成的服务任务，并对服务进行评价。同时，老人的基本信息、亲情号码、健康档案等详细信息也一应俱全，方便老人及其子女查阅。
“ 目前我们优先为基础保障人群和80以上有需求的高龄老人安装，未来将会普及到所有70岁以上长者家庭。 ”月坛街道市民服务中心相关负责人告诉记者，辖区内70岁以上本地户籍老人如有安装需求，可以到“西城家园”微信公众号申请，或者前往所在社区养老服务驿站申请，审核通过后再由驿站工作人员上门进行安装。
文字：春晓
图片：闻昭