再过几天就春节了，一颗躁动的归家心早已先走一步，不过，你有票吗？一票难求，真的不是说说而已，抢票闹钟定了又定，抢票助力群加了又加，发挥了三头六臂的功力，却跟一张张回家的火车票擦肩而过，没票咋办呢？这群人却能帮我们买到票！他们到底是谁？为何如此神通广大？
近日，我们在广州白云区一个神秘的面馆里，找到这家“能帮买票”的小店。
在这家店门口，一块写着“火车票”的招牌特别显眼，旁边还贴着“广铁（集团）指定售票处”，店外头有一大群外来务工人员，在这里排队买火车票。
售票员：你要到哪里？
乘客：从广州到南宁的
售票员：什么时候的？
乘客：明天的
售票员：50块钱加收，帮你抢一抢吧！
这样的对话， 每天在这里都能重复上千次！售票员表示，抢到火车硬座要加收30元的费用，抢到卧铺或高铁的话，则要加收50元。
同时她也说了，因为他们堆积了太多客户的订单，暂时无法接受新订单。
在办公区的电脑附近，我们发现存放了大量客户的身份证，上面注明了相关信息，一名售票员不断地在刷新票务系统，另一名售票员负责匹配，并且联系乘客出票。有人就认为，代售点按照规定只能收取5元手续费，30元抢票费让他难以接受，但是为了回家，一些乘客还是无奈支付了几十元费用。
那这家店到底什么来头？记者发现，在其办公区公示的《年检证书》中，这个代售点全称是，广州市丽生票务有限公司，挂靠广州东站185号窗。
据了解，这家公司是官方授权火车票代售点，但根据相关规定，铁路客票销售服务费为5元每张，超出则属于违规。无独有偶，除了这家广州市丽生票务有限公司，此前在惠州南站，也有黄牛在加价售票。
报料人张小姐表示，之前她准备从惠州南站坐高铁回广州，在售票窗口被告知无票，然而她在高铁站外围却发现有多人，在询问是否需要买票。张小姐透露，自己当时用两倍的价钱从这些黄牛手中，买到了回广州的高铁票。
在实地暗访中，记者在惠州南站发现两名男子正在拉客，他们声称自己可以买到官方已经显示无票的车次。据视频显示，这名男子将购票旅客身份信息发出后，几分钟后便收到购票成功的回复。
为了验证事实，记者也通过这些黄牛购买了一张从惠州南站到广州南站的中转联程票，票面价值为95.5元的高铁票，黄牛却收取216元。
黄牛表示，这些多收的钱不只是他一个人拿了，后面还有代售点支持，那惠州的代售点也可以*票刷**吗？记者电话联系了周边代售点，对方表示，他们可以帮忙抢，不过需加价30元，值得一提的是，当记者咨询了两个代售点却未购票后，其他代售票工作人员变得警惕起来，纷纷挂掉记者的咨询电话。
过了几天，当记者再次回访惠州南站时，发现黄牛早已不见，售票门口有民警在维持秩序。
这边是一票难求，而另外一边则是在加价售票？！到底哪里出了问题，这种代售点加价售票，实在是令大家匪夷所思，有关部门又是否需要管一管呢？