随着新型冠状病毒肺炎疫情的蔓延，物业从业人员的压力与日俱增，为了更好的防控疫情，各物业公司均对防控工作进行全面部署，启动基本的防控措施。其中一些物业公司还在此基础上进行创新，推出了一些新的防控措施和更加贴心的服务，更好的为业主提供防护，为业主生活提供便利。
龙湖智慧服务
疫情持续期间，龙湖集团及各地物业公司为了防止业主与人群接触，采取了多项创新举措：
一是开通线上问诊服务，龙湖集团联合“杏树林”私人医生面向业主推出龙湖社区线上问诊服务，来自哈佛、霍普金斯学院、协和医院、*013院医**的医生组成专业医疗团队为业务提供线上问诊；
二是整理周边在营商户信息，三千城、三千里等项目汇总了各个店铺的营业情况、商家电话以及是否送货上门等信息和药店开业时间、防护物品到货时间给到项目业主，避免业主为询问相关信息多次出入被传染的风险；
三是为南京月牙湖项目的孤寡老人送口罩，解决了孤寡老人行动不便不能外出购买防疫物资的困扰，该项贴心服务得到了老人们的认可；
四是为电梯按键贴膜，西安龙湖源著将所有电梯按键进行贴膜，并保证日更换频次。持续每天18:00-22:00更换一次，保洁白天正常消杀，给电梯按键上“双保险”；五是送蔬菜，考虑到疫情防控仍处于关键时刻，龙湖智慧服务多个地区的工作人员为隔离或不方便的业主代买果蔬及生活用品送上门。龙湖智慧服务的几项创新举措能够减少小区内的人员流动，也能为业主的基本生活提供便利。
泽信物业
为了更好的防控疫情，泽信物业的各地项目也采取多项创新防控措施：呼市京能家园、加州华府二期项目在电梯按键处放置纸巾，用于一次性按键后丢弃，防止接触传播；北京泽信公馆项目团队，自制消毒通道，利用亚克力板塑料布焊接、加湿器放入消毒水雾化，出入人员全部消毒后才能进出小区。
鸿坤物业
在疫情持续期间，鸿坤物业采取为业主提供代购蔬菜，减少业主外出与人流接触而感染的风险，在电梯按键处设置一次性抽纸等，降低通过电梯按键等公共区域感染的可能性。
金茂物业
为了防控疫情，金茂物业对写字楼业态的重点部位采取多项措施：
一是电梯方面，首先在电梯内放置抽纸并明示使用要求，供乘坐人员按键使用，其次引导住户和客户尽量通过步梯进入低楼层；
二是在大厦内摆放“口罩指定投放”、“清杀清洁”、“测量体温”等标识牌以提示客户，配合物业有效实施疫情防护措施；
三是对卫生间设备设施及附属件进行擦拭消毒和空气消毒，建立卫生间消毒记录；
四是制定新风系统消毒计划，编制消毒工作基本操作、清洗消毒措施、注意事项等操作和管理要求；
五是大厦就餐人员改用盒饭用餐，避免集中、面对面用餐机率；
六是固定车位发放停车证，临时开车上班人员提前一天报车号审批入内，大厦外围岗亭车辆入口处进行体温检测，车库口外面铺设消毒地垫，对车辆进行消毒，并取消临停。
碧桂园服务
面对严峻的疫情传播形势，各地项目物业公司采取多项创新措施，对管理项目进行防控：常德碧桂园物业与常德蓝天救援队合作，对常德碧桂园小区内采用无人机进行全方位立体式消毒，消杀部位更加全面；碧桂园服务品质团队在电梯按键旁、可视对讲机旁、大门等一切业主可能触碰的地方放置纸巾、一次性手套、湿纸巾或者免洗洗手液等物品，减少业主接触风险；
广东、东北、云南等地碧桂园物业团队创新性地在电梯按键采用保鲜膜覆盖方式，并在保鲜膜上随时喷洒消毒水消毒，并且每2小时要换一次保鲜膜，对电梯全面消毒一次，同时做好消杀温馨提示，可以大幅节省成本，也保证消杀效果；
碧桂园服务团队在广东的长安信义怡翠豪园，创新性地在电梯里面试安装紫外线消毒灯，能够杀死在电梯里面的一些病毒细菌；辽宁沈阳碧桂园、广东顺德碧桂园等社区内的巡逻车安装疫情宣传广播，在园区流动宣传，提高业主防范意识，讲解防控常识，巡逻与宣传两不误。
荣盛物业
自疫情发生后，为了方便业主们在疫情期间的日常生活，同时防止病毒被带回到小区，荣盛物业全国统一推出了免费“代跑腿”服务。“代跑腿“的形式分为两种，一种是业主自行通过网络平台下单订购的外卖、快递等商品配送到小区门口后，由物业公司送到业主家门口；另一种是直接由物业人员代替业主到附近的超市采买生活物资，并送到业主家门口。荣盛物业用最朴实的方式，为业主们解决疫情防控期间社区便民服务“最后一公里”的难题。
均豪不动产
除了对业主实行基本的防护措施，均豪集团还制定了集控应急指挥预案以防社区物业管理部门出现感染疫情：一、采用可穿戴装备巡检，线上通过集中控制与指挥中心视频监控的方式，解决项目突发疫情事件；二、采用高科技辅助工具（无人机巡查+智能巡检机器人+智能监控摄像机+智能AI眼镜）来替代传统的保修方式，减少人员的外出，杜绝疫情的传播；三、尽量在出现疫情的项目少驻人少驻场，甚至不驻场，让科技在物业管理中得以应用；四、以“线下+线上”相结合的方式，通过“集中监控与指挥中心”，实现在项目设备设施正常运行的同时确保物业工作人员的人身安全；五、均豪的应急预案充分利用了企业自身的智能化集控平台，解决项目突发疫情事件，让科技在物业管理中得以应用。
亚新物业
疫情突发以来，从宣传、消杀、体温检测、跑腿买菜……亚新物业时刻关注每一个疫情防控环节。为了更加有效的防控疫情，亚新物业也采取了一些创新防控措施：为了减少因触碰感染的风险，亚新物业引用智慧社区新技术“手机呼梯”，通过手机呼叫电梯，手机摇一摇即可开门，无需触摸任何按键，安全直达；对商写楼宇的中央空调消毒，消除空气内循环传播源头。
华侨城物业
疫情爆发后，除了做好基本的防控措施，华侨城物业的各地分项目还不断创新，为业主提供更加贴心的服务：重庆分公司为业主们寻到有机蔬菜配送机构，解决疫情期间业主买菜难、买菜贵的问题；建立疫情防控信息日报机制，每日将物业对疫情防护采取的措施公布在公告栏，并微信发送给业主或在朋友圈发布；成都分公司辖区各小区大门口循环*放播**疫情防控温馨提示语广播，增强宣传；在电梯轿厢内设置“电梯按键一次性用纸”；华南分公司在电梯轿厢加装紫外线灯管消毒；对开放式小区临时管制，加装铁丝网实施围合封闭管理；联合心理咨询机构向全国业主免费提供疫情期间专项心理咨询，稳定业主和员工情绪。
金融街物业
金融街物业对金融街街道采取“四类分类法”，将辖区内59个居住小区及平房区划分为“有物业管理的小区、弃管或物业履职不到位小区、不具备封闭条件的小区及平房区”四类，精准做好辖区内居住小区、平房区封控管理工作：对辖区内有物业管理的44个居住小区实行封闭式管理；对13个弃管或是物业履职不到位小区，街道协调“长安街南北平房区准物业公司”安排保安每日上岗，对小区进行封闭式管理。同时，安排金融街建融保洁公司进行每日一次的消杀作业；针对位于宣武门西大街等处的四栋不具备封闭条件的住宅楼，所属社区利用电话、告示、微信、短信等多种形式，告知返京人员主动与社区联系登记；对金融街物业平房社区进行平房区基本封闭式管理，在重点位置、街巷胡同口设置固定岗及巡逻岗对进出人员进行排查，登记并测量体温，建立台账。特别是对离京返程人员台账更是做到精细化登记，包括姓名、手机号、住址、暂住地、何时离开等信息进行记录备案。
创源物业
创源物业的周义周经理结合日常医院项目管理工作经验，发明消杀防控小妙招。他利用高压水枪配合专用消杀液，65度以上高温进行消杀，高压水枪能有效地将消毒液雾化，均匀分布在门帘及入口。此法得到各家医院一致认可与好评，被广泛用于推广。
建业物业
面对疫情席卷全国的严重态势，防疫物资日渐紧缺，业主们也难以买到消毒物品，建业物业考虑到这一情况，发动全员多方寻找物资渠道，克服重重困难，急购大量消毒液，全省联动，在建业物业社区免费发放消毒液，以供业主进行室内消杀。
为了减少业主外出频次，避免病毒的传播和感染，在抗战疫情期间，建业物业全省联动，郑州、洛阳、三门峡等多个城市的的建业物业在小区均开展了“代购服务”活动。
浩创物业
为避免交叉感染，最大程度上守护业主安全，浩创物业特在入户门、电梯按键旁配备一次性手套，有效隔离病毒；此外，还在电梯及电梯前室熏艾柱杀菌消毒，与大药房结合，在门岗处配备中药预防制剂，供业主免费取用；为减少业主外出，还为业主家人们提供代采买生活必需品、代收发快件、代收生活垃圾等举措。
五矿物业
为了向业主提供更加贴心暖心的防控服务，五矿物业还设置了五个专项服务：为避免口罩造成的病毒传播，各项目设置了“废弃口罩专用回收点”，引导业主对用过的口罩正确投放，科学处理废弃口罩；各项目服务中心、出入口等配备消毒液、一次性口罩或免洗洗手液，保障业主及员工的安全，对业主进行全方位宣传，对不理解业主的耐心建议；惠州分公司在华君堂中医师指导下熬制了预防感冒的凉茶，由公司领导带队组成送健康小分队，在有防范、保安全的情况为业主送上健康；针对部分业主家中储备的生活物资不足的问题，五矿物业主动帮助有需要的业主采购生活必需品，送到家门口，确保安全贴心服务；各项目为避免接触*交性**叉感染，在电梯按钮上张贴保鲜膜、张贴一次性按钮纸巾，并确保及时补充、更换及消毒，只为业主的一片安心。
长江物业
受新型冠状病毒感染的肺炎疫情和春节假期双重影响，长江物业各项目了解到业主家中所储备的食物、蔬菜告急，为避免业主外出至人员密集处，解决特殊时期业主买菜难题，长江物业决定义务为小区业主们采购新鲜蔬菜。1月29日，长江物业工作人员将第一批采购到的西红柿和黄瓜共3000斤送到业主们手中。
华发物业
为方便业主的生活，珠海华发四季、华发水岸等管理处联系资源为业主提供便利的上门配肉、配菜、购置口罩服务。了解业主需求，对于需求量大的蔬肉品种进行接龙，并与供应商协商以最实惠价格给予业主；要求供应商以户为单位，将业主需求的蔬肉进行分户打包配送；为减少人群聚集，配送蔬肉管理处以5-10人每批次，业主分批到现场拿取蔬肉，管理处专人登记与维持秩序。
云南鸿园电力物业
除了公共区域的日常消杀消毒工作外，鸿园电力的工作人员还创新了一些新的疫情防控方式，比如白云酒店、云电科技园项目对电梯进行“贴膜”，定时更换；云南电网公司电力餐厅则加强对后厨消杀消毒，每天对到岗人员严格体温检测，严格岗上人员防护。对于人员集中的办事大厅，云南省税务局项目的物业工作人员设立了检查通道，设置体温检测、登记等岗位，履行好排查工作；在电梯轿厢内及各楼层按钮位置设置了纸巾盒，倡议乘电梯人员减少接触；对特殊人员，项目还发放小瓶喷洒酒精，提醒客户及时自行开展喷洒消毒。
恒大物业
恒大社区为园区电梯增设“按钮专用纸巾”：湖南地区长沙恒大华府、长沙恒大绿洲、长沙恒大国际广场、岳阳南湖半岛、浏阳恒大华府、株洲恒大华府、株洲恒大名都、衡阳恒大绿洲等十多个项目，连夜在电梯轿厢铺设了一次性按钮专用纸，湘潭恒大书香门第在电梯按键面板上张贴了保鲜膜，并且撤掉了大堂门把上的毛绒手套，方便保洁人员用84消毒。
庭瑞物业
在疫情爆发而各小区封闭期间，为了保障业主的基本生活需要，庭瑞物业为业主提供了为业主代购蔬菜并送货上门、给隔离业主家里送水、每日跟踪隔离业主提问测量及身体状况、上门向业主赠送隔离指南并告知其隔离措施、为隔离业主购买生活物资、为教师业主解决摄像头问题、为业主充水电费、给电梯贴防护膜并放置一次性纸巾等多项贴心服务。
中铁建物业
面对疫情，除了做好基本的防控措施，中铁建物业还推出一系列创新举措，更好的服务业主，防控疫情：设立便民服务台，提供防疫物资和体温测量；为业主义务采购生活物资和蔬菜；垃圾日产日清；在门禁、电梯按键处提供纸巾；向进出业主发放口罩。
