在行业都比拼低价的电商时代，花最低的成本促成利润的最大化成为竞争的关键点，AI成为当今行业的最大抓手。 电商加码AI目前已成为行业共识，让在存量市场纷争的电商企业纷纷看到了新的希望。 AI时代到来，意味着AI+电商能撬动更大的市场，AI将有望提升电商效率，在降本的同时优化平台转化率以及复购率。
国内其他电商巨头纷纷布局AI+大模型。 电商交易涉及到 选品、运营、广告投入、服务、物流、售后 等各个方面，很多商家现有的人力和资源配置，很难做到面面俱到，借助AI这一“利器”降本增效或将成为很多商家的“刚需”。 目前来看AI的布局还处于早期阶段， 包括阿里、百度、京东、小红书、抖音、快手等都有布局， 谁能成为这领域的赢家，还未成定局。
百度——“懂你所想、知你所需、解你所忧”，这是百度关于智能电商的定义。
百度副总裁、电商总经理平晓黎提出，“在货架电商、内容电商之后，以AI为依托，集合用户、媒体、商品、服务等多元素重新组合的智能电商，将会树立一面新的旗帜，并提出了三个关键词： 懂你所想、知你所需、解你所忧 。通过人工智能，百度移动生态链接着10亿级用户和数百万生态伙伴，真正实现消费体验和生产效能的“双提升”。
核心AI产品： 智能导购（国内首个生成式AI导购）和慧播星（业界首个AI全栈式数字人直播解决方案），并发布了千村万户直播计划、百城万品和聚光计划等扶持措施，不仅要在未来5年帮助2000个农村、10万个农民和中小商家，通过数字人零门槛、零成本开播进行直播，带货全世界；还将携手智能电商服务商，将数字人直播解决方案落地「百城万品」全国数智化直播电商新基地，并打造100家年销售额过亿商家。其中，电商数字人直播平台“慧播星”，依托自研StyleSync技术、音频自恢复预训练技术、文心一言、自研PicGen技术等，三步完成数字人直播间的制作，不光高效率，还具备逼真的数字人主播，形象拟真度非常高，还支持语音克隆，个性化音色还原度99%。
京东—— “言之有物，心有灵犀”推出京东言犀大模型以及言犀AI开发计算平台
京东集团CEO许冉： 京东有6亿的消费者，还有成千上万的消费产品，依托京东物流和供应链的履约能力，更能满足商家对降本增效的需求、同时满足用户极致购物体验迫切感，京东通过AI来帮助中国实体产业需要降本增效。
核心AI产品： 以“9.9包邮”作为核心场域承接，几分钟完成618营销计划。今年618, 京东聚焦下沉市场，希望为更多用户带来花“小钱买到大快乐”的消费体验。而对于如何把这种简单快乐的情绪精准传递给更多用户，这项任务便交到了百度AI艺术和创意辅助平台——文心一格身上。
蛙Say
京东618携手百度文心一格开启AI营销探索，AIGC助力电商大促为营销降本增效开辟新路径当营销技术通过智能的形式打通商业链条的各个环节，让创造、生产、营销、服务更加的顺畅和高效，而汇集的海量数据又为经营决策提供支持，那么其对于企业的战略层面的转型升级都将具有重大影响。但更多实质性的内容乏善可陈，号称已落地电商、物流、健康业务板块。
小红书—— ChatGPT+小红书＝小红书plus”， 主攻 AIGC方向大模型探索，主打AI绘画，落地“Trik”的AI创作应用
作为内容公司，小红书布局AI大模型并不难理解。小红书的社区内容生态当中的内容量多样且丰富，包括上亿级别的图片内容、笔记、用户评论、短视频。而这也为自然语言处理、AI辅助内容生成提供了多模态的数据基础和应用场景，而进入AIGC的时代，小红书大模型基于不同模态的内容深度学习，极大提升内容生产的速度和数量，原有的内容生产与分发方式将被颠覆，同时这些模态如果可以让创作成本大幅度下降，更快捷的让用户记录和表达自己的生活的时候。小红书依托内容衍生了以内容AI商业化为主、为电商第二增长曲线的营收模式，AIGC时代的变革红利小红书自然不想错过。
抖音—— Flow从AI模特换装到AIGC赋能运营，生成式AI全方位渗透兴趣电商产业链
Flow属于集团旗下的AI业务团队，在洪定坤，朱文佳的指挥下。Flow目前在国内和海外分别上线豆包和Cici两款产品。今年 还从飞书、抖音等各个事业部抽调人选，到这个全新的AI部门，*管双**齐下开发推进B、C端业务产品。 6月份，抖音内测AI对话类产品“Grace”，也就是后来上线的 AI 对话式 APP “豆包”前身，目前具备文生文、文生图等功能。
同时，推出大模型服务平台“火山方舟”，大模型服务平台集成了 百川智能、出门问问、复旦大学MOSS、IDEA研究院、澜舟科技、MiniMax、智谱AI等多家AI科技公司及科研团队的大模型 。自研通用大模型产品“云雀”，目前也已接入*今条头日**、剪映、番茄小说、西瓜视频、飞书、豆包、悟空浏览器、懂车帝等网站和APP中，其实用性正在接受市场检验中。
除了以上这些，抖音还推出了一款名为火山写作 Writingo 的 AI 写作助手，以及一项能够通过文本提示生成高质量3D模型的AI技术。未来在抖音完全能实现AI智能实景无人直播带货是一种新型的电商模式
快手—— 自研“快意大模型，短视频正成为AIGC内容爆发的第一战场
快手在短视频评论区内测AI文生图功能“快手AI玩评”，支持用户在评论区AI生成创意文字、图片。而6月下旬，快手已在其“快影”视频剪辑产品中上线了AI动漫视频、AI简笔画、AI文案推荐等功能，这都为包括直播电商卖家在内的创作者提供了效率工具。10月快手赶在双十一之前内测基于自研“快意”大模型的“AI小快”助手，支持以人格化的口吻，在评论区助用户AI互动问答、修改文案、生成图片、攻略检索。短视频平台亲自下场做智能创作平台等AIGC产品，一出手就是免费的打法，可能让很多AIGC收费创企直接丧失竞争力。
阿里——用户为先、AI驱动
今年9月阿里明确“用户为先、AI驱动”为战略重心，再到马云内网回帖“坚信阿里会改，阿里会变”。阿里一直以来都在坚定不移地挺进AI。自14年阿里打造国内首个PAI人工智能平台，提前布局完整的AI算力和技术体系。阿里电商 强势推进AI+电商的战略，快速抢占AI技术迭代下的技术红利，让平台电商中小卖家快速响应，开始广泛应用AI技术。 这个时代不仅是技术发展的一个新阶段，更是商业、社会乃至日常生活模式的一次深刻转变。特别是在电子商务领域，AI时代的到来预示着根本性的变化。
AI+电商的机会不是任何企业都具备， 依托阿里云底座能力支撑+阿里巴巴积累了快20年的经济体消费数据 ，从未来2年看利用AI技术完成商业蜕变进化，阿里是最有机会的互联网电商企业。AI 商业时代的核心特征，是数据驱动和智能化决策的普及，电商企业不再只是提供商品，而是要在理解和满足用户需求上进行更深层次的挖掘。
5月，淘宝开放平台正式发布 “商家AI生态伙伴计划” ，对于重复劳作且成本密集输出的电商而言，店铺开店装修、商品图像创意、营销策划推广、内容组织创作、客服接待服务、财务管理、订单管理等7大商家经营场景将率先接入AI技术，大大降低时间成本和人力成本。希望通过AI科技驱动的方式帮助商家实现智能化经营，降低商家经营成本，提升运营效率和用户体验。
淘宝问问Demo
刚过去的双11是淘系电商首次在平台大规模应用AI+电商， 双11期间，淘宝除了上线AI智能助手淘宝问问之外，还给商家提供了多达10款免费AI工具，目前商家调用次数已经超过20万次。商家反馈“ 利用AI服务，能非常好地辅助我们进行商品上新文案策划和发布。现在我们每天要发布10条左右的商品上新文案，未来AI可以为我们提供第一人称、简约、功能性等多种文案建议，原本每条要花上至少10分钟甚至更长时间的工作，只要‘数秒钟’即可完成”。
大模型淘宝问问不到两个月受邀使用人次达500万 ，通过大模型的数据挖掘和消费者行为分析， 非购物类场景提问需求占比达到25% 。平台和商家从消费者非购物类场景需求中更好地了解其潜在消费需求，快速迭代商品和优化搜索匹配，提升流量转化效率。 在电商行业开始拼AI技术时，阿里可以说是悄然走在了前沿。而作为靠技术驱动的数字服务平台，淘系电商生态20年的丰厚沉淀，显然足以支撑起淘宝天猫引领AI时代商业变革的底气。
未来，在AI电商时代，大模型技术的快速迭代发展，必然产生新玩家，我个人倾向最有潜力的玩家，就是各类智能助手平台，重新定义消费者的商业行为。这种情况下，未来可能会出现三类模式智能助手，
- 第一类智能助手，大力推进大模型与电商平台的融合，主要是传统货架电商平台推出，内嵌到淘宝、京东、拼多多这些传统电商平台上的智能助手；
- 第二类是手机自带的智能助手，比如苹果的Siri、小米的小爱同学、华为的小艺等；
- 第三类就是第三方智能助手APP，比如讯飞语音助手、文心一言APP、智谱清言APP等。
第二、三类智能助手，将可能成为AI时代全新的电商玩家， 传统电商平台可能始于AI，终于AI，形成新 电商竞争格局。
AI智能助手的功能越来越强大且越来越智能。智能助手最后可能成为用户的一个“超级管家”，用户的大部分决策，可能都需要这个超级管家来参与，并由超级管家去执行。有一天，作为用户可能会问“最近女朋友要过生日，有什么想法可以让女朋友快乐？基于需求，用户可能跟超级管家进行一系列的探讨、分析。最终超级管家建议下买个生日礼物，然后直接对接电商平台，自动下单。
AI“超级管家”会成为电商购物的超级流量入口，大模型不断的学习提升迭代，他在整个电商体系的地位、议价能力会不断提升。最终，这类超级管家也可能自建电商平台。就像近两年短视频平台做的那样，抖音最开始是淘宝的流量入口，但后来抖音也自建电商了。
正如马云所说，“AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。”未来如何，让我们拭目以待吧。
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