周少华，直率坦荡，追求真我。她认为在保险行业里，能力决定一切，市场会给你最真实的反馈。如果能力够强、够勤奋，你多说一句话，多走一步路，都一定会有产能的体现。
她对保险有格外深刻领悟：“你知道有多少人因为钱花完了被迫回家治疗，或者因费用问题不能用效果更好的药而耽误治疗？这时候人最需要的不是床位，而是钱。千万不要真到了用钱换命的时候，才认识到保险的重要性。所以，她的工作就是要帮助更多人拥有保障，让他们在风险来临时有所守护。保险，是一份有价值的事业。”
不管是之前来自周围人的反对，还是之后的另眼相看鼓励支持，都成为了周少华事业的助推器。她凭着自己的努力，从一名小白到今年晋升为组经理。
泰康人寿河北沧州任丘营销服务部周少华
今天，我们很荣幸地采访到周少华，一起聆听她的故事吧~
个人晋升经历
2021年晋升为组经理；
对话嘉宾
小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议?
周少华：刚入保险行业的时候可能会有迷茫期，但是不要轻信别人给的评价，只要自己坚定地去走自己的路，就会成功，多去了解保险行业做的成功的前辈，而不是去看失败的人，我相信你能行
小编：当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?
周少华：的确现在有大部分人一听说保险就很反感，我在没有进入到保险行业之前，在天津做的是美业后转到产后康复近8年的时间，那时候我就知道保险，我有一份保险公司的保单，是线上电话销售的那种，那时候并不真正了解保险，后来是因为我老公想回河北省老家发展，所以我就跟着我老公回河北省，刚开始找工作的时候都没有很合适的，所以就扩大了工作范围，最后去的泰康人寿公司面试，觉得还是不错的，就试着去接受新的领域。其实在没有深入了解保险之前，我对保险和保险行业也存在着一些误区和偏见。在泰康培训以后，逐渐让我对保险有了新的认识
首先，以前我认为保险没什么用，不是每个人都需要保险，生活中不会有那么多的不幸或者灾难，出现不幸和灾难的概率会很小，我并没有意识到人生中一些不可预测的事情和风险会无处不在。随着社会的发展现代交通工具越来越多，相对的交通事故也会越来越多；随着生活水平的提高，工作也会越来越紧张，不良的生活习惯也造就了身体健康的透支。其次，我之前也认为与其花钱买保险，不如把钱存在银行，因为把钱存在银行就可以防止意外事件的发生时急用钱的情况。但是我没有意识到随着时间的推移存在银行的钱会贬值；如果把钱放在保险公司，以后的收益也会比放在银行的收益高很多，也不用担心有什么风险。还有最重要的一个误区就是之前听说一些保险公司员工诱骗客户买一些佣金高的保险，然后就找不到人了；还有就是身边人之前也有买过保险，但是却亏损很多钱。就是因为这些道听途说没有亲身经历，所以存在偏见认为是骗人的 。经过学习知道了保险既可以理财又可以让我的生活得到保障，遇到突发事故后面对的风险我们可以转嫁保险公司，我们得到一笔补偿金让好好活着，这样不用担心事故发生会对我们的生活造成影响，遇到挫折可以得到帮助，支援们渡过困难拥有保障。所以事情没亲身经历的时候不要轻易去下结论。 现在我对保险有了新的认识和认可，在通过不断地学习，相信在以后的工作中会收获更多，会越来越有信心，也会更喜欢保险公司的工作，去帮助更多需要帮助的人
小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？
周少华：购买前会帮客户量身定做计划，因为不同的时期不同年龄段保险保障侧重点不一样；购买时，会让客户买得明白，买得放心；购买后会帮客户定期检视，查缺补漏；最后为客户更改保单信息、保单迁移办理、递送保单、提供咨询、缴费、领取保险金、救助、回访、保单遗失补发等等，我会用我学到的专业用心服务到每一位客户
小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？
周少华：如果你是家庭主妇，这里可以找到你的价值；如果你是年轻人，这里可以证明你的实力；如果你是上班族，这里有你的另一份收入；如果你是个体老板，这里有你稳赚不赔的生意……不管你是谁，加入我们，都会让你华丽蜕变！！！只要你有梦想，有激情，不服输，你就会获得不一样的人生。
小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？
周少华：必须要有良好的心态:1.自信的心态，做保险有信心不见得会赢，没信心一定会输；2.学习心态，要活到老学到老；3.乐观的心态，不同的心态会得出不同的结果；4.付出的心态，多利用时间来工作，付出了才会有回报；5.积极心态，要想比别人做的更好，就要有一颗积极的心态；6.耐心，存在问题如何找出来，有没有耐心找出来；7.恒心，坚持坚持再坚持；8.诚心，心诚则灵；9.爱心；10.敬业
小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？
周少华：推荐过，因为我觉得不管是亲人与朋友还是陌生人，谁也不知道意外会什么时候到来，让他们有一份保障是很重要的
小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？
周少华：如果制定的保险方案与客户自身的想法不一致时，很多时候可能是客户还存有疑问或者异议，因为我们制定保险方案都是根据客户的需求来制定方案。首先要搞清楚客户异议的真正原因，正确看待客户的异议，客户的异议是对我们的检验，存在问题即是合理，客户提出问题必不可免，提出问题越多，说明对保险越重视，那么针对客户的异议要用心去聆听，尊重理解客户，分享身边或者我自身亲身经历的案例去帮客户解决问题
小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？
周少华：先跟客户拉近距离，逐步地去沟通关于行业、公司、自己的亲身经历和体验、理念等，让客户先慢慢地了解，在根据自己的经济情况去帮忙做一些规划
小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？
周少华：投保人、被保人、受益人的真实有效身份证/姓名/电话/住址/国籍/职业；确认交费时间、保障时间、保障内容；仔细阅读讲解保险责任和除外责任；与客户自身利益有关的:犹豫期（一般为10天或15天，投保人在这个期间可以随时退保，保险公司会退还全部已缴纳保费），等待期)一般为90天或180天，保险公司为了避免有的人生病了再买保险，都会设一个等待期，等待期内发生事故，保险公司是不会赔付的)；宽限期)如果忘记缴纳续期保费，只要在60天内把保费补齐，对保单就没有任何影响)；中止期)如果投保人忘记缴费时间已超过60天，那么保单就进入了中止期，中止期为2年，在中止期保单相当于失效了，但是如果2年内投保人在补缴保费，那么保单就能起死回生，也被称为复效激活保单)；终止期(如果投保人在2年内没有补缴保费，那么保单就进入了终止期，无法复活，保单合同终止)；最后一个就是保单的现金价值)指保单具有的价值)
小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？
周少华：客户出险后，可自行拨打公司电话，告知客服人员相关情况，由客服人员记录，再有就是打电话告诉该业务员情况，让其帮助报案。那么客户准备收集与理赔相关的收据:如出院小结、住院清单、住院费用发票、特殊情况下还要提供手术记录、病理报告等其他医学报告、如果被保险人死亡还要提供死亡证明、销户证明、火化证明等；填写理赔申请书:地址、电话、证件有效期、国籍、职业一定要真实完整，地址要精确到门牌号，未成年人证件有效期填写被保险人年满16周岁生日对应日。 举个例子:以泰康10元贴心宝为例，在2021年4月20号的时候***客户让自己家的猫咬了一口，连续打了五针狂犬疫苗，在报案后当天我帮忙给客户收集相关的收费票据并填写有关理赔的内容后直接上报给公司，20号的当天理赔款就到客户的账户里了，理赔速度也是超快的。
小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？
周少华：有耐心，真诚
小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？
周少华：经济不好更应该买保险，因为相较那些经济好的人来说，经济不好的人抗风险能力较弱，往往一场意外或大病就有可能让把几十年的积蓄消耗一空，而借助保险杠杆原理，花少量的钱为自己打造稳定的后盾，可以更好的把握每一个发展自我的机会。建议按照意外险、医疗险、重疾险的顺序先配置保险，等经济好转后再考虑储蓄、子女养育、养老方面的问题 。
非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！
泰康人寿不仅改变了周少华的人生轨迹，也改变了她身边的“技术圈”群体。
从业以来她的原则只有一个，只要有人有需要，哪怕是很小的单子，哪怕距离再远，她也会尽力去做，“责任不分大小，爱不分多少，踏踏实实做好自己，认认真真对待每一位客户，我会一直坚持下去。”从保险小白变为专业保险精英，周少华在新的事业平台继续履行着“大爱”的使命，并成就了自我人生价值。
谈及未来，她非常有信心。她将继续专业而治顺势而为、坚守初心不断创新，为更多优秀的职场精英和专业人士提供一个健康良性的成长环境，为更多家庭送去温暖的责任与爱。