刚刚过去的五一小长假,经受住疫情打击的商业,终于迎来了全面恢复,不少商场客流、销售业绩暴增。5月1日,大卫城客流自疫情以来首次突破13万,业绩超去年同期约3倍,各业态均表现不俗。这得益于大卫城多年发展以来打下的“好底子”,在河南人民心中留下了深刻印象,得到了顾客的认同,因此在面对疫情时拥有更强的“免疫力”和强大的自我修复能力。
在迅速恢复之后,这位河南商业的佼佼者并未停步,而是积极行动开启新一轮的调整,发挥引领作用,唤起消费激情。
新品牌入驻
唤醒消费激情
大卫城的快速恢复让商户看到了希望,也给品牌以信心,因此在疫情期间,品牌愿意在货品、活动等方面给予大卫城以支持,使其货品更丰富,LV针对大卫城也开展了较多丰富的活动,例女装预览、母亲节1v1插花,部分品牌排名也在不断提升,挤进全国前五。
除了原有品牌的支持,大卫城的发展以及对品牌的支持,也吸引更多品牌入驻。4月23日,来自英国的潮牌ACUPUNCTURE落户大卫城,5月3日正式营业,2020 春夏新品同步亮相 ,其独特英伦街头潮酷风格为一众潮人提供了全新购物体验,让大卫城更加年轻化、潮流化,品牌更加的丰富。

除了ACUPUNCTURE,明星都爱的高端奢侈化妆品牌TOM FORD也将于5月30日璀璨亮相。TOM FORD由国际顶级时装设计师——时尚金童Tom Ford于2005年4月创立的以自己名字命名的个人品牌,在中国共计23家店,TOM FORD丹尼斯大卫城店是其河南首店,由此可见品牌对大卫城的认可。TOM FORD入驻的已推出,大卫城推出了的这条微信浏览量迅速突破一万,也足见河南消费者对这一品牌的期待。

新品牌的引入引起了消费者的好奇心,也唤醒了大众的消费激情。
开辟新区域
打造化妆品强大阵容
除了引入新品牌,大卫城还将开辟新区域。
留心的消费者会发现,在大卫城东侧有一处正在装修,据了解,大卫城将在此新增一个大门,随着新增大门向内将重装打造一个约1000平方米的新区域。相关负责人透露,随着化妆品区域整体改造,大卫城将引入欧莱雅集团旗下的顶极奢华美容品牌Helena Rubinstein(HR赫莲娜),来自瑞士、融合先进科技和极致奢华的品牌La prairie,TOM FORD,娇韵诗,以及日本资生堂集团旗下最顶级的品牌Clé de Peau Beauté(CPB)等5个高端化妆品品牌。TOM FORD,LA MER将于5月30日靓丽开幕,其余新进及重装升级品牌预计也会在7月底陆续展现,这将形成河南市场精品与化妆品强强结合的局面。


虽然大卫城目前只有18支化妆品品牌,但他们的业绩排名都非常靠前,大卫城想要通过这次的新区域改造,为化妆品加码,让化妆品的阵容更加强大。
对于新品牌的引入,大卫城总经理曹岗表示:“我们虽然拥有了很多国际一线品牌,但在品牌的丰富度上将进一步加强。目前很多在北上广深布局的一线品牌,对河南市场都有较强的期待和发展意愿。这一切都基于河南强大的消费力和经济的发展潜力。比如,我们的化妆品品牌一半以上都进入了全国前十名,精品进入过前十名的品牌有二十余个。这说明河南人民的消费力实力。一些品牌可能因为郑州城市级别的问题暂未开店。随着这些品牌陆续进入河南,对河南整体的品牌阵容组合是一个推动作用,也将进一步改变河南商业在全国的地位。包括一些首进河南的品牌,来了之后肯定对河南整个的商业有很大帮助。像我们首进的TOM FORD的产品,河南的消费者非常喜欢,但是在本地买不到,要么在网上买,要么代购,或者去西安、北京出差买。引入这个品牌后,河南的消费者购物将更加方便。河南有市场,但一些品牌没有机会来,如今我们能够创造这样的机会,我们也有场地和能力吸引这些品牌进入河南。”
硬件再优化
筑牢河南商业高地
想要成为人们心目中的女神,除了丰富的内涵,还要有得体的服装和配饰。大卫城在调整品牌的同时,还对服务进行升级,空间进行优化。
走近大卫城,记者看到大卫城对外立面进行了升级,打磨翻新之后看上去更亮,显得更加高端大气。在大卫城一楼,记者看到海蓝之谜的专柜正在升级改造,除此之外,YSL、碧欧泉、植村秀等不少化妆品专柜也都进行了重装升级。




开业五年来,因为因客流大、使用频率高等原因,导致大卫城的卫生间和其他服务设施没有跟上商场定位和进步的脚步,2019下半年大卫城已经在通过多种措施对卫生间设施、服务进行提升。日前,经大卫城相关负责人透漏本次大卫城会将部分客用卫生间全部拆除进行重装升级,目前重装升级已经进入施工阶段,其余客用卫生间进行墙面打磨翻新结晶、灯光和其他陈旧设施换新的方式先做提升,待本次重装后视改造效果再进行整体升级。另一方面,大卫城方已经约谈为其服务的保洁服务公司,要求其对大卫城客用卫生间配备专职人员进行打扫,所有保洁人员进行更换,上岗前必须进行服务培训,服装款式、人员形象、服务礼仪都重新做严格要求和标准的提升。大卫城其他服务设施升级改造也已经在内部做方案讨论和立项、竞标工作。
服务再深入
提升竞争软实力
如果说品牌和环境能引起更多人进入商场的冲动,那么服务则是让人有留下来的欲望。大卫城针对会员服务也进行了升级。除了提供开立发票、免费礼品包装、受理顾客投诉等服务,还提供免费婴儿车租赁、免费简易医药箱、手机充电、免费儿童*踪器追**租赁、免费简易针线包等提供,6月份还将新增免提服务。
值得一提的是,大卫城项目在设计阶段就已经将代客泊车服务进行了前置嵌入,目前大卫城经过会议讨论、设计、竞标、施工等工作已经进入尾声,预计在五月底内部测试,六月或七月推出代客泊车服务,前期只对大卫城金卡会员进行服务,待停车区域扩大和设施的增加后会增加服务群体。
疫情之后,在一些商场还在等待观望之时,大卫城已经开始跑步前进,而河南商业在这些头部商业的带领下提振消费信心,唤醒消费激情,迎接全面复苏。