“啥也别说了，这面锦旗你们必须收下！”
8月31日，家住库伦旗扣河子镇先进村的吕大爷来到扣河子派出所，将一面印有“办案细心 一心为民”的锦旗送到民警手中，衷心感谢民警帮其挽回经济损失。
“我已经付款给商家了，这都5个多月了我还没收到货，他们也不搭理我，我肯定是被骗了”。
8月10日，吕大爷急匆匆来到扣河子派出所报案。原来，今年3月初，吕大爷通过某电商直播平台购买了1700余元的保健品，涉及5家电商合计11单共20余件商品。
吕大爷今年76岁高龄，儿女还不在身边，平时有网购的习惯，购买这些保健品后并未及时关注物流信息，直到8月初才发现自己并未收货，而订单显示已交易成功，吕大爷多次与卖家联系无果，情急之下报警。
了解情况后，民警尝试帮助吕大爷申请售后服务，但由于订单时间超过了服务期限，已无法正常办理退款，民警又分别联系卖家了解情况，卖家称当时因疫情原因个别商品未及时发货，因系统设置，商家也无法处理超期的订单。民警不得不申请平台介入，通过拨打官方客服电话申诉的方式，在提供相关证据材料后，最终将1700元全部追回。
近年来，电商平台抓住老年人对健康的渴望心理，通过直播卖货的方式推销能够“包治百病”“延年益寿”的保健品吸引老年人消费。在这些看不见的交易背后，极易产生养老诈骗问题，甚至是违法犯罪活动。
警方提醒广大老年朋友们 ，没有包治百病的“神药”，更没有“长生不老”的保健品，在购物时，一定要选择正规平台和商家，在使用大额资金、购买昂贵物品前，多和子女沟通交流，不要存侥幸心理，守护好自己的“钱袋子”。