C H A N E L
：Hello?? 当初最大声喊出“要与电商界背道而驰”的Chanel你还在吗？
： 我还在的。
据小编所知
在这个电商驰聘的时代，Chanel一直处于
表面上很坚定但不断的小心翼翼试探的状态
然而，这次的试探又是有点迷的..
Chanel迷之试探
2月19日 Chanel收购了
英国奢侈品电商巨头Farfetch的少数股份
并要与Farfetch建立今后多年的独家创新合作关系
意思是要进军电商了是吧？
等!等!
Chanel这样的举动不禁让小编想到
三个月前的那个坚定的Chanel关于电商的表态
「Chanel总裁Bruno Pavlovsky于2017年11月24日公开表示：公司不计划将Chanel的成衣和包袋品类在线上进行售卖，公司的电商进程到此为止」
说好的到此为止呢？
其实此番Chanel与Farfetch的合作也不算打脸
因为Chanel只是打通数字渠道但不卖东西
只是Farfetch 为 Chanel提供
数字化技术支持优化数字服务
让消费者通过APP能够与店员进行交流
在线上进行浏览挑选
或是线上预订产品或预订到店试穿
省去了到实体店等待时装顾问的麻烦
但最终的交易还是必须到门店内完成
他们认为这样很好的提升了实体店的吸引力。
并且Bruno Pavlovsky自认为他们关于电商的策略其实没变：“相反地，入股Farfetch进一步强化了原来的策略。”
他认为
Chanel此时决定利用数字化手段丰富线上服务
正是抓住了千禧一代消费者崛起的有利时机
且
现在奢侈品行业对于
客户追求的传统定制化体验无法达到共鸣
很多时候当你走进一家门店时
店员对你一无所知
无法准确认知到顾客的需求喜好
根本谈不上个性化服务体验了
刚好通过线上与客户沟通所收集的数据
建立起与客户的共鸣
José Neves
在Farfetch创始人José Neves看来
时尚不能被数字化
因此实体店的消费体验永远是最重要的
（你是认真的吗？？电商巨头？？）
并且实体店有线上购物无法替代的优势
一些情感链接也无法通过科技手段传达
因此
对于不想打破“不触电”原则的品牌来说
通过电商优化实体店零售体验也不失为一个好方法
Chanel—“自我矛盾”
Chanel本身还是有些“矛盾”的
它想做法国时装屋的最后一个逆流而上的“不触电”坚守者
但也不得不追逐着电商时代的洪流
2014年Chanel就曾表示不会布局电商
然而在第二年就把新珠宝系列Coco Crush
放在了奢侈品电商Net-A-Porter上售卖
后来
眼镜系列和美妆产品也入驻了电商平台
微信上也有购买Chanel香水等产品的渠道
看得出来Chanel自身还是很纠结的
啧啧，嘴上说着不要身体还是很诚实的
所以目前并不排除
Chanel可能会在线上销售成衣皮具的核心产品
其实Chanel一直想入驻中国市场的
在去年Chanel也曾计划在中国发展一波电商
但是遭到了本国VIP的强烈反对
只好就此作罢
但，机会来了啊兄弟！
大家都知道就在去年
京东持3.97亿美元入股Farefetch
成为了Farefetch的最大股东
同时京东集团CEO刘强东也进入Farefetch的董事会
再加上此番Chanel与Farefetch的合作
京东也因此获取了和Chanel互通的先机
SO
京东应该将会猛烈的攻略Chanel这位小仙女儿了！！！
想想有点小激动呢！！
说好的对电商SAY NO的呢？
“女人”都是善变的！！