坐火车，最怕排队取票

一旦遇上高峰期

分分钟被耽误

武汉铁路部门曾介绍，

每逢节假日，

不少车站未提前取走的网售票

多达数十万张，

不少旅客在出发前集中取票，

造成拥挤或误车。

刚刚！

好消息传来！

11月20日起

湖北11个车站开始试点

电！子！客！票！

这意味着，

不需要打印车票

刷 身份证 或 手机二维码

就能 进站验证、验票乘车

图源中国铁路，已获授权

记者今天从中国铁路武汉局集团有限公司了解到，随着铁路电子客票应用试点范围的扩大，自11月20日起，中国铁路武汉局集团有限公司管辖内——

●汉口站

●武孝城际铁路： 后湖站、金银潭站、天河街站、天河机场站、槐荫站、闵集站、毛陈站、孝感东站

●合武铁路： 红安西站、麻城北站

共11个车站成为首批电子客票应用试点，旅客乘动车出行将更加便捷。

另外，将于本月底开通的汉十高铁，也将推行使用电子客票。

今年底，武铁管内所有动车停靠的车站将陆续推广应用电子客票。

另据中国铁路公众号消息

中国铁路上海局集团公司计划自11月12日起至12月中旬，分阶段对管辖区段内的其他高铁线路和动车组列车停靠车站，以及即将开通的郑阜、商合杭(北段)、徐盐、连镇（北段）4条新线推广实施电子客票。

合肥南站、南京南站、杭州东站等第一批45个车站于12日启动电子客票应用实施推广工作。后续分阶段推广实施的情况，请以铁路12306官方网站和车站公告为准。

第一批45个车站为：南京南、全椒、合肥、六安、金寨、蚌埠南、淮南东、水家湖、合肥北城、合肥南、长临河、巢湖东、无为、铜陵北、南陵、泾县、旌德、绩溪北、歙县北、黄山北、江宁、句容西、溧水、瓦屋山、溧阳、宜兴、长兴、湖州、德清、安庆、池州、铜陵、繁昌西、弋江、芜湖、当涂东、马鞍山东、江宁西、杭州东、富阳、桐庐、建德、千岛湖、三阳、杭州

除了以上车站外，

今年5月20日，

中国铁路武汉局集团有限公司

管辖范围内42个车站，

通过网络订票乘坐

G、D、C字头动车出行的旅客，

可不用取票直接持二代身份证验证进站。

42个车站名单↓↓

京广高铁8站

赤壁北、咸宁北、武汉、孝感北、信阳东、明港东、驻马店西、漯河西

汉宜客专6站

汉川、天门南、仙桃西、潜江、荆州、枝江北

武石城际铁路8站

花山南、左岭、葛店南、华容南、鄂州东、花湖、黄石北、大冶北

汉孝城际铁路9站

汉口、后湖、金银潭、天河机场、天河街、闵集、毛陈、槐荫、孝感东

宜万铁路5站

宜昌东、巴东、建始、恩施、利川

武九客专2站

白沙铺、枫林

武冈城际铁路4站

华容东、黄冈、黄冈东、黄冈西

看到这里

你一定有很多疑问

什么是电子客票？

电子客票是电子数据形式体现的铁路运输合同，全面推行电子客票后，意味着开通电子客票业务的车站G、D、C字头的列车，以后都没有“取票”这一环节，出门乘车不再使用车票。

我国现有的铁路纸质车票，为红色条码票和蓝色磁介质车票两种，均采用实名制，集铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能于一体，旅客需凭车票乘车。

实行电子客票，就是将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离，依据有关法律条文规定，以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证，推进乘车凭证无纸化和多样化，报销凭证电子化。

启动电子客票后

购票、进站、乘车时要注意什么？

实行电子客票后，旅客在以上线路购票、进站乘车、退改签等流程将发生一些变化，主要体现在：

在购票环节

●通过12306网站（含手机客户端，下同）购票的旅客，可自行打印或*载下**购票信息单；

●通过车站窗口、自动售票机购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，并请旅客当场核对信息；

●旅客如需接收列车运行变更信息，可在购票时登记手机号码。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证。

在进出站环节

●旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；

●旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

在乘车环节

旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐，遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

如需改签、退票

●使用电子支付方式购票的旅客，开车前25分钟之前可通过12306网站办理或开车前在车站指定窗口办理改签、退票手续；

●使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。

电子客票好在哪儿？

★ 实施电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务；

★ 旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车，减少排队取票环节，通过闸机用时更少，通行速度明显提升；

★ 特殊情况下，如旅客未使用现金购票且未取出报销凭证，无论哪个渠道购买的车票，都可以在互联网自助办理退票或改签，方便旅客的同时，也有效减轻车站窗口压力；

★ 由于没有纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。同时，实施电子客票还有提高售票组织和乘降组织效率、降低设备故障率等诸多优点。

特别提醒

目前电子客票应用仅在公布的线路车站试行，若旅客乘车区段的始发站和终到站均为试点车站，即可购买电子客票；若旅客所乘列车在试点线路和非试点线路间跨线运行、始发站和终到站任意一个不在试点范围内的，仍可按原有购票方式买票乘车。有关电子客票试点的详细信息，广大旅客朋友可通过12306网站和相关车站公告查询。

温馨提示：

在实施电子客票业务线路的

车站的高铁动车组列车

没有纸质车票了哦！

没有纸质车票了哦！

没有纸质车票了哦！

来源：楚天都市报、中国铁路微信公众号

（版权属于原作者，向原创者致敬）

编辑：汤巧霞 | 主编：侯芳

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