近期，新兴街开展万户居民问卷调查，从全街11个社区1.8万户居民中随机抽取2000余人，采取线上线下方式，共填写线上问卷1181份、线下问卷1210份，着力为居民提供精准化精细化服务。
这是新兴街贯彻落实习*平近**总书记在朝阳里社区考察工作时重要指示精神的举措，是落实《向群众汇报工作制度》的具体动作。
参与此次调查问卷的居民中*党**员占比超过30%，社区志愿者占比超过60%，近70%社区居民愿意成为志愿者，并参与陪伴出行、代买代购等邻里守望志愿服务。近50%居民愿意参与治安巡逻、爱园护绿、政策宣传等志愿服务。同时被调查居民中还有愿意提供义务摄影、义务翻译、应急救护、线上医疗咨询、病人转运、全民健身指导、儿童学前教育指导等近20余项具有一定专业性的志愿服务。
需求方面，近50%居民需要治安巡逻、卫生清整及医疗服务，近30%居民需要家电维修、手机课堂、义诊咨询、法律咨询、文艺演出和健身指导服务。同时还提出失独家庭帮扶、残疾人康复服务、公共设施维护、上门送医送药、扩大社区老年食堂送餐范围，以及拓展有偿或低偿的水电维修服务等个性化需求。
通过调查分析出新兴街现面临的社区志愿服务有以下问题：第一，社区志愿者年龄机构需优化，经常参与志愿服务活动的人员仍集中在社区退休居民中，活跃志愿者年龄老化。第二，社区志愿服务形式需拓展，将传统单一的服务方式转变为专业志愿服务资源与社会力量共同参与的服务。第三，促进社区志愿服务供需对接平衡，提高志愿服务资源运用效率。第四，搭建社区志愿服务平台，发挥志愿者专业特长满足群众的个性化需求。
此次问卷调查，为下一阶段新兴街推进社区志愿服务精准化、精细化提供了数据依据和发展方向，提升居民获得感、幸福感奠定基础。下一步新兴街将从七个方面深化此次调查成果：一是大力开展在职*党**员志愿者队伍建设。二是通过社区志愿服务平台吸引专业人才。三是融合街道资源，优化志愿者年龄结构。四是逐步完善志愿服务供需对接。五是推进志愿服务团队建设。注重发现、培养、整合有专业技能的服务团队。六是继续推进新兴街“一居一特”特色社区志愿服务项目开展。七是进一步探索志愿者激励回馈机制，促进志愿服务事业长久发展。