依然记得突如其来的电商时代，在一夜之间占据了整个市场，掀起了实体店倒闭的浪潮。马云说过，要么电子商务，要么无商可务。这句话我犹然在耳，如今这位电商大佬却话锋一转：以后没有电子商务这一说，只有“新零售”！
电商肆虐，许多实体企业在一顷之间宣告破产，我们知道这是个优胜劣汰的时代。新零售时代的到来，意味着实体店将重获新生？答案是肯定的，但是需要在思维和行动上做出一些改变，你的实体店才能在转型和升级的道路上稳步直行。
实体店不会灭亡 8 大因素
1.中国宏观经济数据表现强劲，决定消费者思想的多元化，产品文化、创意、体验和价格同等重要
2.中国消费能力及潜力对全球占据着很大的影响力，商业地产零售仍然能日进斗金
3.许多网商正在向实体店转型
4.O2O商业模式削弱了电商模式
5.许多国际品牌已经进入中国市场，扩大实体商业的实力
6.实体店正在转型，实力越来越坚挺
7.开实体店的浪潮席卷着整个商业大佬，许多明星也加入了开店行列
8.政府已实施限制代购政策
总结：传统思维商业模式会被淘汰，只有实体店 + 电商 + 现代物流相结合，才能在新零售时代存活。
实体店转型的方向和升级指南
站得高，看得远，思想才会开阔。实体店拥有重生的机会，必然不能遵循过去的旧思维，以免重蹈覆辙。实体店转型的方向是，了解新人类（80后、90后、00后）目前流行的和未来的生活方式，建议做一份调查，以此研究分析事物的发展趋势，把握市场未来的动向。这样一来，实体店才能不只是活在当下，还能在未来持续发展。
许多实体店经营者认为开了一家店，全新装修，再进行活动营销，就能吸引顾客前来消费，其实不然，这样的盈利是非常短暂的、有限的，随时都具有被其它更强对手替代的风险。所以，在开店之前，我们要想清楚3个问题：
1.换位思考，假设自己的消费者，你会进自己的店铺消费吗？
2.客户定位，产品要卖给谁？
3.是否了解现代人的生活方式？
知己知彼，百战不殆。只有对你的客户足够了解，才能用相应的策略去降服他。现代的消费群体主要有80后、90后、00后，因为他们处于网络生活之中，视野开阔，对精神的追求普遍不低。这类消费群体注重线*体下**验感，可以在实体店中增加试用体验功能，予以优质服务。
实体店的转型升级的两种模式
1.品类多、多品牌的实体店（偏向生活馆的店铺）
方所，是中国的一家书店，但是经营者开启了创意转型之路。方所的第一家书店开在广州太古汇商场，在总共1800平方米空间内，有500平方米的书店、400平方米的展示和销售设计品的美学馆、260平方米的展览空间、250平方米的服饰馆以及90平米的咖啡馆。它提供的产品，包括图书、服饰、美学生活产品、植物和咖啡。与其说这是一家书店，还不如说他是一家生活馆。
2.单品极致（只卖一种或两种产品）
比如美国乔布斯专门卖苹果手机，日本寿司店专门卖寿司，同仁堂专门卖药。越来越多的人倾注于卖单品，其实就是为了把一个单品做到极致。倾注个人情感及精力集于一个产品，用这样伟大的精神做事，产品代表了你极致的精神，最后焕发的力量是非常了不起的。
实体店转型升级的注意事项
1.店铺装修
门面代表相当于一个人的形象，门面的得体，才能吸引人进来。
下图为一家咖啡店，给人的感觉是非常舒服的，如果逛街逛累了会激起客户进去消费的欲望，不失为一种极致体验。
2.提升服务
“客户就是上帝”这句话可以说在商业圈里广为流传，送上最贴心的服务，站在客户的角度思考问题，给客户送上至高无比的美好体验。
3.系统升级
许多企业家用自己的亲身经历告诉我们，单靠纯线上或者纯线下的经营模式太难了，线上和线下的结合才是企业盈利的最佳经营模式。拥有线上线下一体化管理系统是传统连锁企业的基础。
系统升级的作用在于，帮助各传统连锁企业实现线上线下一体化管理：线上线下相互引流，线上线下同时消费，线上线下数据无缝对接，粉丝会员（提升客户粘度），传播速度快，和用户互动，形成闭环的盈利模式。