昆明长水国际机场
7名旅客苦等7小时，结果飞机飞走了！
河南郑州的马先生一行人，大年初五跟团到昆明旅游，前天准备乘3U8215次航班回老家上班，在机场大屏上看到信息提示：飞机因天气原因晚点近7个小时。
可当他们等到了登机时间却发现，飞机竟然早就起飞了，那这唱的到底是哪一出呢？
从旅客提供的视频可以看到，当时有7名旅客排坐在长水机场24号登机口前，神情显得很无奈，而马先生也在其中。
7名旅客机场误机
晚点信息提示没收到? 旅客质疑川航处置不力
昨天上午，记者来到了机场附近的宾馆找到了马先生，他说他们昨天打算乘四川航空的3U8215次航班飞往郑州，可到了机场却被告知郑州下大雪，飞机延误了。
马先生：“我们从昆明飞往郑州，是3点10分的飞机，广播通知是延误到晚上10点，而且大屏上也显示10点。”
马先生表示，飞机因天气延误他们也能理解，机场大屏也显示了明确的延误时间，因此他们就去机场餐厅吃饭了，可等他们回来登机的时候却傻眼了。
马先生：“我们办完事，大概在8点，我们回到登机口，告诉我们飞机已经起飞了，提前两个小时飞了。我们坐四川航空从来没有接到短信通知，（航空公司）的答复我也不满意，他们说要么退钱，要么只能改签到17号。”
据另一名滞留旅客张先生介绍，当天他们共有7个人都没能登机。
由于当晚川航的工作人员无法安排其他航班，因此他们只能自己花钱住宿。
而昨天他们还得自己想办法离开昆明。
声音来源 张先生：“我耽误不起啊，飞不了，我只能自己（乘动车）去南宁，四川航空特别不专业，不给一个说法，也不提醒消费者。”
四川航空公司回应：
误点信息通告已传达 配合安置滞留旅客
针对旅客提出的质疑，记者随后电话联系了四川航空云南分公司的相关负责人。
四川航空云南分公司地面服务部副总经理 晋毅：“当时屏幕显示的是预计时间，晚上七点重新给了个时间，工作人员在登机口做了提示，也自动发送短信给旅客了。”
那为何马先生和张先生等人，都没有收到短信呢？航空公司给出了这样的解释。
四川航空云南分公司地面服务部副总经理 晋毅：“他们是在代售处买的机票，我们只能看到代售处的电话，可能我们把提醒短信发给代售处，但代售处没有转给旅客。
现在马先生已经安排入住酒店了，他已经改签到明天下午昆航的航班上了。”
8099999记者报道