甲方：（下称"甲方"）
甲方地址：
乙方：
乙方地址：
乙双方经友好协商，开展购物退税业务的合作，具体
合作协议如下：
合作方式
乙方利用北京支行作为先期试点营业网点，利用自身平台为甲方退税业务进行宣传推广，客户通过乙方营业网点提交退税材料，甲方提供业务办理服务。
甲方的责任和义务
甲方负责全部退税单据的审核及退税款的支付。
甲方为乙方的工作人员提供退税业务的相关培训。
甲方代理合作的欧洲退税公司目前为：，甲方认可此四家公司均适用于本协议项下退税业务合作。
乙方的责任和义务
乙方须在退税业务宣传物料显要位置标注甲方公司LOGO
并提示客户此项业务由甲方提供。
乙方利用自身资源为甲方代理的退税业务进行宣传推
广，推广平台包括但不限于乙方的门店、网站、微信公众号、APP。
3.乙方在宣传甲方代理的退税业务时所采用的素材（包括
但不限于图片、文字）等需经甲方同意后方可使用。
4.乙方未经甲方书面授权许可，不得与第三方开展本协议中约定的境外购物退税相关合作，且不得将本合作事宜对外委托第三方进行任何形式的宣传推广及擅自使用甲方称号、商标、LOGO等标识信息。
咨询及投诉
甲方为乙方客服提供业务培训以支持日常客户的业务咨询及投诉处理，对于与业务办理相关的专业性问题或其他乙方客服无法解答的问题由甲方客服处理。乙方有权在退税业务宣传推广平台上，明确告知客人专业性问题由甲方负责处理，并披露甲方客服联系方式。
五、退税业务流程要求：
（1）乙方应按照甲方退税业务流程要求，留存退税申请人的退税单据原件、购物小票、护照复印件等相关信息并协助客户将所有退税资料的照片发送至邮箱
（2）甲方审核乙方提交的退税资料，如单据有效则会以邮件形式通知乙方。如单据材料不符合要求需要国外退税公司授权，则会直接联系客户沟通解决。
（3）乙方与甲方约定合作前期由甲方人员每周五但不限于每周五到乙方收取经甲方确认有效的退税资料。乙方向甲方交割退税单据时，应由甲乙双方交接人填写退税业务单据交接清单（附件1）,待合作趋于成熟采取乙方向甲方邮寄形式。
（4）甲方应该在收取乙方提交的退税单据后，于3个工作日内将退税款折算成人民币（退税款折算汇率依照退税信息录入退税操作系统当日-网站公布的退税专用欧元现钞买入价）打入客户指定账户。
（5）甲方应委派一名退税业务联系人，全程负责同乙方的日常业务联系。甲方联系人：,联系方式： 010-,邮箱地址： ，甲方业务联系人如有更换，应于1个工作日内，以书面方式通知乙方。
（6）乙方应委派一名退税业务联系人，全程负责同甲方的日常业务联系。乙方联系人： ，联系方式： ，邮箱地址： ，乙方业务联系人如有更换，应于1个工作日内，以书面方式通知甲方。
乙方对每张有效退税单手续费收取标准为：
每张有效退税单收取 元人民币。
佣金结算
甲方对每张有效的退税单向乙方支付15人民币作为佣金。
甲方于每月5号前（如遇节假日顺延）将佣金明细与乙方进行核对确认。确认的佣金款项作为后期乙方推广的费用抵扣。佣金结算如有调整变化将以补充协议的形式另行约定。
八、乙方应确保严格按照甲方退税业务流程和要求，开展退税业务，严格遵守相关法律法规，对相应原始交易凭证进行妥善保管；因乙方原因造成的退税业务损失及责任，由乙方承担。
九、本合同所约定的合作内容、合作方式、客户信息、资料等均为商业机密，甲乙双方及其员工对本合作协议及合作过程中知悉的对方商业秘密等事项负有绝对的保密义务，未经对方书面许可不得以任何理由向第三方（政府监管部门要求除外）披露，否则泄密方将承担由此给对方造成的一切损失及法律责任。乙方提供给甲方的资料，甲方应予以保密，不得向第三方泄露。甲方提供给乙方的资料和信息，乙方不得向第三方泄露。
十、若因甲方遇不可抗拒因素（如退税公司与我司合作协议内容发生变更等）造成上述条款内容发生变化的，甲方应在得知内容发生变化后（3）个工作日内告知乙方。
十一、甲乙双方应该按照本协议的约定履行相应的义务，任何一方违反本合同的约定给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。
十二、本协议有效期为壹年（年月日至年月日），期满后经双方同意可续约。
十三、若发生以下情形，本协议可提前终止：
1.双方协商一致；
2.甲方欧洲退税代理的资格期满或放弃；
十四、甲、乙双方在执行本协议时如出现争议，首先应友好协商解决，协商未果，任何一方均有权向甲方所在地法院提起诉讼。
十五、如涉及双方权利义务、责任事项及其它未尽事宜等事项，经甲乙双方协商一致后，可以对本协议进行书面补充或更改。
十六、本协议一式二份。甲乙双方各执一份，每份具有同等法律效力。
十七、本协议经甲乙双方签字盖章后生效。
甲方（盖章） 乙方（盖章）
甲方负责人签字 乙方负责人签字
签订日期： 年 月 日
