前些时曾去成都黄龙、九寨沟一游,弄了个满兴而去扫兴而归,为泄不快,写了一篇拙文,发了一通牢骚,本想博得一些志同道合者的同情和支持,跟着我一起吐槽,岂料反应平平,无一跟风。相反随着五一小长假的到来全国旅游出现井喷,尤其是我之前吐槽的成都黄龙、九寨沟景点更是每日游客数万,一票难求。真是一泡尿撒在二河里,一巴掌扇在我的脸上,让我十分难堪。
何以如此?平下心来,细加分析,其实我之遭遇已是旅游业中的常态,凡是旅游路上的常客,此等经历程人人有之,不足为奇。想把这事拿来爆料、博人眼球,人家不但不屑,反要怪这是小题大做,少见多怪。
经济要发展,生活要改善,这是人之共识,但又得因地制宜采取不同发展模式。象黄龙、九寨沟身处山沟沟里,山高路险,交通不便,要发展经济谈何容易,好在绿水青山就是金山银山,因此靠山吃山大力发展旅游业便成了这里的首选。
总说旅游是不冒烟的工厂,这话不假。如同其它企业一样,为了生存和发展,绞尽脑汁,使出浑身解数以求利益最大化也是旅游业的经营理念。而声嘶力竭推销产品、薄利多销招徕游客、千方百计降低成本、点滴不漏利用资源等等一切正是旅游业者的经营手段,我们旅游途中所遇到的所谓种种怪象均由于此。由此想来一切都顺理成章,无可厚非。
不过话又得说回来,这本生意经虽好却不能让歪嘴和尚来念,原本好好的一本生意经经他一念歪得离了谱,彻底变了味,那就是另外一回事了。
就拿购物来讲,本就是旅游的一项重要内容,出外旅游谁不想带回一点当地特产,以便回家享用和回馈亲友。如*疆新**玉石,云南翡翠,四川辛辣料,*藏西**牦牛肉等等均是当地名产,如卖方遵循货真价实,薄利多销原则,买方图个经济实惠,价廉物美观念,两下一拍即合,两全其美,皆大欢喜,岂不是好。即使因种种原因景区物价较其它地方略高一点,游客也因这是特产,货物正宗而欣然接受。
可是有些景区的商家生搬硬套,把与本地八杆子打不着的商品拿来大卖特卖,什么赚钱就卖什么。这还不算,还掮着个大刀,且锋利无比,对着游客砍你没商量。心中想的是,这辈子可能就做你这笔生意,过了这个村就没有这个店了,砍你一刀管你疼不疼,也不想下回了。所以以次充好,漫天要价就成了这些人的生财之道。游客这头一旦遭蛇咬三年怕井绳,遇见景区商家赶紧绕道三尺,唯恐避之不及。更有商家施出损招和导游联手,利益共享,似有强卖强买之嫌。让游客觉得这是在被人玩弄、任人宰割。这样的局面怎能带来供求两旺的氛围,游客怨声载道也就必然的了。
再如,在旅游淡季有些地方为了吸引游客推出低价游,这本也是企业一种薄利多销的营销手段,前题是不能做亏本买卖,因此旅游途中吃住条件差一点,购物点跑得多一点,这是周瑜打黄盖一个愿打一个愿挨,无可非议。+
但有一种所谓低价短途游,管吃、管住、管游。价位不但低得出奇,明显已不合常理,还要送好多鸡蛋之类的礼品。这是一种专门针对老年游客的旅游项目,美其名为“敬老游”。如以为这和老年人免费乘公交,旅游免门票一样是向老年人献爱心,那你是想多了。政府到现在为止还没有推出这样的尊老举措,说白了这是旅游业中的某些人设的一个套。这些人如同钓鱼高手,专钓老年人上钩,一旦上钩,旅游是假,要你购物是真。但是这种生意也实在不好做,你想这帮老年人大多拿着微薄的退休金度日,个个惜钱如命。拿鸡蛋高兴,让他花钱就如剜他的心头肉一般,哪能轻易中招。本想雁过拔毛,岂知遇上个铁公鸡一毛不拔。去口袋里强抢不能,大打出手不可,最后无可奈何,只能大骂一通了事。当然,十网九网空,一网就成功的情况偶尔也有,但犹如守株待兔,终难逢此狗屎好运。所以此等旅游前期盛行,近期销声匿迹,想是经营惨淡,走到尽头了。所以凡走歪门邪道的,最后总是无路可走。
目前五一小长假,各个景点人头攒动,拥堵不堪,人们的旅游需求如此旺盛真是让人振奋,随着国家经济发展,国民收入提高,旅游业将越来越火爆,这是不容置疑的趋势。
但值得注意的是一片大好的旅游形势必须好好珍惜、呵护,决不能让老鼠屎之类的不洁之物坏了一锅好汤。旅游市场这本生意经不外乎吃、住、行,游、购、娱,这六字真经必须好好念,备足功课,做好文章。万不可急功近利,让一些歪嘴和尚脏了这圣洁之地,坏了这旺盛香火,到头来落得个臭名在外,游客避而远之,门庭冷落,悔之晚矣!