2017全市消费维权十大典型案例 (消费维权十大典型案例)

团购促销侵权、微信积攒领包被拒、促销产品未优惠维权,今天,市工商局发布2015十大消费维权典型案例。首例微信积赞被拒投诉成功处理。

十大典型消费维权案例,消费维权10大经典案例

某商家发布广告,转发链接积攒获礼品,市民曾女士去兑奖时却被告知只有前50名才能领取,市工商局芦淞分局受理投诉后,核实广告内容上并没有标明该条件。经电话调解,最后商家愿意按照广告履行约定。

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同样是网络宣传和实际使用有差异,市12315连续接到多起投诉,某海鲜自助餐厅9.9元入场用餐的优惠券促销活动,在实际消费的过程中,却被告知节假日不得使用。依据《合同法》相关规定,工商现场调解,最后餐馆承诺餐券可随时消费。

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另外8大消费维权典型案例是:

01

装修质量纠纷案:攸县的谭先生房屋装修完工验收时,发现定制家具不合尺寸,经过调解,装修公司退还35000元材料费和人工费。

02

气罐爆炸伤人案:龙先生在茶陵某电商行代购了一瓶液化气,使用过程中发生爆炸,通过工商调解,商家支付消费者医疗费17000元。

03

促销商品未优惠案:杨女士投诉某商场购买的促销产品在结账时没有享受优惠,根据《消法》相关规定,商家给予消费者500元的最低赔偿。

04

育苗基质土质量纠纷案:醴陵汤女士购买的某新型土质用于培育秧苗,结果成活率非常低。经过工商调解,商家赔偿消费者损失50000元。

05

游乐场意外受伤赔偿案:张某在某大型游乐场游玩,意外摔伤,经多次调解,双方最终达成协议,园方同意一次性赔偿消费者医疗费等30000元。

06

出境旅游签证纠纷案:钟女士向某旅行时交纳了十万元保证金,签证被拒,保证金未退还,经工商调解,旅行社最终全额退款。

07

净水器漏水浸泡房屋赔偿案:楚女士装了4台净水器,可不料管线漏水,导致装修损失,经过12315现场调解,最终,该品牌运营商一次性赔偿消费者35000元。

08

新购货车无法上牌案:陈先生购买了某品牌货车,可由于车架号和合格证不符导致无法上牌,经过工商调解,消费者获全额退款76000元。

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