因为本人是个矮穷矬，住的是出租房，经常需要搬家，有一天刷抖音，发现了一种叫随身WIFI的商品，觉得比较适合自己，随身WIFI只需59元，然后充值699元就可以使用36个月，平均每月19元左右。价格比拉网线便宜多了，觉得挺适合自己的，就买了。
买回来使用也挺方便的，走到哪里都能用，只是网速和宽带比起来比较慢。好在还能接受，毕竟价格还是挺有优势的。
不过问题很快就出现了，昨天开始，突然就不能用了。以为机器插电久了，就取下来，让它休息一下，还是不能正常使用。就打开*今条头日**找厂家客服，结果发现店铺倒闭了。当时就有一种不好的预感，好在发现还能联系店铺客服，不过发消息没有人回。店铺客服旁边还有一个抖音官方客服，就试着联系了一下。抖音官方客服告知店铺已经处在闭店的状态，不过也不用太过担心，他们会联系店铺，在24小时内给我答复。
过了10分钟，店铺客服给我发来消息，告知我的随身Wi-Fi不能正常使用，是因为欠费停机的原因。我当时就很生气，我明明买的是699元的套餐，一个月有1500G的流量，可以使用36个月，到昨天也才只使用了9个月，怎么会停机呢？店铺客服就一直重复的告诉我停机了，如果需要使用就需要充值。我发什么消息给他们，他们就都回这一句话。我当时那个气呀！这是遇到无良商家了呀？心里就在盘算，如果不使用随身WiFi，就得又去拉一条网线，继续充值又怕又被无良商家给摆一道。怎么样都是个坑啊？
虽然随身WiFi是在抖音买的，可是充值并没有通过抖音。抖音会不会帮我解决问题呢？一整天都被这件事搞的闷闷不乐。
好在今天抖音就给我打电话了，话务员小哥很热情，也很专业。安慰我不用担心，他马上给商家打电话了解情况。半个小时会给我回电话，告诉我处理结果。15分钟抖音客服就又打电话给我了，告诉我商家已经帮我恢复网络了。后续有什么问题，还可以给他们打电话反馈。
滑稽的一幕突然上演了，商家客服发消息告诉我说，网络已经帮我恢复了，要我撤销投诉。
虽然，对商家的诚信还是持怀疑态度。但是，抖音官方客服的高效率我还是非常满意的。也许是我已经做好吃亏上当的准备了，抖音官方却给了我更好的结果。抖音购物还是有保障的，以后会继续在抖音购物。也给大家一个提醒，在抖音购物遇到不诚信的无良商家，千万不要自认倒霉，可以找平台客服。抖音会保障大家的正当权益。
写在最后的话，做生意最重要的就是诚信，但是最重要的诚信又是最难做到的。不幸遇到了一个无良的商家，万幸遇到了一个负责任的平台。