启发思考的耐克
某广告公司为耐克设计的广告方案,包括一个专门为慢跑者设计的移动应用软件。慢跑者将感应器放置在跑鞋的一个特制凹槽里,然后每跑一步,他兜里的移动设备就会显示他的速度、英里数以及所消耗的热量。这些数字可以上传到耐克+网站上,可以加入全球排名。他的保险公司甚至雇主可以为此奖励他。当然,要获得这些好处,他需要购买耐克跑鞋。
这个案例值得所有企业和商家借鉴,在数字经济时代,类似的营销手法将会成为一种常态。耐克的做法让我们知道其实数字营销有非常大的空间,耐克可以,我们当然也可以。
有人说错过了互联网不是错过一个机会,而是错过一个时代,而数字营销也将是这样一个不用错过的时代。
优秀的企业与企业家其实之所以优秀更重要的是对趋势的把握,胜兵先胜是一个卓越领导者必备的战略意识,我们看看耐克的起步就会知道其实耐克有今天在数字营销领域的成就绝非偶然。

领跑数字营销的耐克
耐克的数字运动平台Nike+始于2006年,那个时候,耐克公司一直在寻求如何让跑步这项枯燥而又孤独的运动变得有趣起来。经过多项探索,耐克发现,音乐恰好能够满足这一需求。于是,第一款基于Nike+的产品Nike+ iPod诞生了,它的初衷是要把运动与音乐相结合。
但是,这并非多大的创新,其他品牌的产品同样能够完成一边跑步一边听音乐这件事,如何将耐克的跑鞋与苹果的产品紧紧绑在一起,耐克将目光置于“数据”这条纽带上。
Nike+ iPod组件通过在鞋里加上传感器并给当时风靡全美的iPod装上接收器,使用户能够实时看到自己的步速、距离等一系列跑步数据。
此后,Nike+ Sportband跑步腕带也横空出世。再然后,Nike+与苹果iOS系统合作推出APP。
2010年,耐克升级APP为可以定位的Nike+ GPS APP。当年,耐克公司跑步产品的收入就高达28亿美元,相比之下,耐克享有盛名的篮球产品也不过只有21亿美元,分析师称,能够取得这样的成绩,Nike+功不可没。
2011年,耐克推出和TomTom合作的Nike+ SportWatch GPS,跑步结束后,可以通过USB将跑步数据上传至Nikeplus的网站,还可以从网站上获取大量跑步路线的信息。这些路线由耐克和其他跑步爱好者上传,囊括了世界各地的大街小巷。
“如果只将Nike+看作是对运动鞋产品性能的升级,那就大大低估了Nike+的价值。”耐克大中华区公关总监黄湘燕说,“Nike+的核心价值在于所构建起来的庞大的线上社区,它的最大功能在于社交。”
比如,当你的跑步状态更新到Nike+的账户里时,朋友可以评论并点击一个“鼓掌”按钮,这样,你在跑步的时候便能够在音乐中听到朋友们的鼓掌声,以及在最后冲刺时有特别的声音为你助阵。随着跑步者不断上传自己的跑步路线,耐克也掌握了主要城市里最佳跑步路线的数据库。
Nike+还可以利用“数据+圈子”的方式为整个社区营造出一种竞赛气氛,鼓励大家投入到运动中去。再就是开发一些趣味小游戏,鼓励用户每天完成一定的运动量。再就是,不少Nike+的用户还会在地图上跑出一些有趣的图案,以此增加跑步的趣味。
“耐克的这种战略选择十分正确。目前,社交应用有很多细分市场,例如:社交+招聘、社交+电子商务、社交+兴趣,而分享运动数据意味着分享隐私,Nike+是打开了社交应用的又一个细分市场。”陈敏对记者说。
显然,Nike+最具价值的部分在于它所收集到的用户数据,不过,耐克公司还没有向外界展示出大数据的商业魅力。
业界人士猜测,耐克今后可能会在热门跑步路线的沿途投放广告,相关的公司完全可以在这些地区为跑步者提供存放衣物等服务,并且还可以借机售卖运动功能饮料等周边产品等等。黄湘燕则对记者说:“耐克目前还没有商业化的考虑,只是想充分发挥社区功能,增加运动乐趣。”
“刚开始,Nike+还处于扩大影响力、让数字化平台深入人心的阶段,一旦这个培育期过了,还是会推行商业化。”鞋服评论人士马岗对记者说。
耐克集团发布2019财年第二季度财报。显示截至11月30日的三个月内,全球营收同比增长10%至93.74亿美元,超过91.8亿美元的普遍预期。净利润则增长10%至8.47亿美元,合每股盈余52美分,同样高于分析师预期的46美分。

全面加速数字营销的耐克
2019年底,耐克决定换掉在公司工作了40多年的老CEO,Mark Parker,选中在科技界玩儿的风生水起的John Donahoe担任此职位, Mark Parker也曾对自己的接任者赞不绝口,说John J. Donahoe在数字业务方面的经验有助于加速Nike的数字化转型。
像许多其他品牌一样,耐克在今年早些时候,被迫关闭店铺的举措使得品牌在最近一个季度的亏损,高达7.9亿美元。虽然耐克的股价在周三的交易时段开始时,小幅上涨了0.30%,但今年迄今为止已下跌了约3.5%。亏损当中也有亮点,随着消费者转战到了线上,耐克的数字销售额猛增了75%。相应的Nike的教练应有程序参与度也有所提高。在6月份的电话会议上,耐克执行副总裁兼首席财务官Matt Friend对分析师说到:“以数字化链接的耐克才能使耐克成为更有价值的耐克。”
耐克在声明中补充说,领导层的改变和数字化的推动,可以使得耐克变得更加灵活,更扁平的组织也能够更敏捷的为消费者提供他们所需的服务。
不得不说耐克在数字化企业组织升级上面,又跑到了前面。

面对未来,耐克选对了数字营销,您是不是该所有触动呢,新的形式下,数字营销成为所有组织、所有企业、所有个人必须要学习的内容。

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