来啦，来啦
“暖心券”最新商家名单来啦
新增商户103家
目前 共683家 商户可用
美食、商超、购物、娱乐应有尽有
暖心又暖胃
后续商家名单小高也将继续更新
扫描下方二维码
获取全部商家名单
↓↓↓
高新区派发的2500万专属“暖心券”
还有小伙伴没有领取吗
符合条件的人人有份
今晚24:00点截止
逾期将不再发放
还未领取的抓紧啦
赶紧戳下方链接get领取攻略！
2500万元春节“暖心券”25日开始派发！
领取攻略来了~
“为什么我总是领取失败”
“领取到的券在哪里查看”
“报名通过了为什么顾客到店用不了券”
……
小高将对近期的热点问题一一答复
赶紧来看
Q1: 为什么我会申请失败？
（1）输入的个人信息有误；
（2）您的微信号已经领取过一次。“暖心券”每人仅能领取一次，不能帮他人领取。多个微信使用同一个身份证或绑定同一张银行卡，微信会视为同一用户；
（3）您非本次发放对象。
本次“暖心券”发放对象：
1.春节期间留在珠海的在高新区企业等经营性单位工作的 非珠海户籍 务工人员，同时需2021年12月参加本市城镇职工基本养老保险（含港澳台人员，不含机关事业单位人员和外籍人员）。
2.高新区在建工地建筑工人。
Q2: 我是高新区在建工地建筑工人，为什么领取不了？
高新区在建工地建筑工人不受社保和户籍限制，但需2021年12月在高新区范围内的工地有考勤记录。
如领取失败，您可 在领取页面点击在线客服 ，发送姓名和身份证号给客服核对。如有工地考勤记录，审核通过后将发放“暖心券”。若无工地考勤记录，则不能领取。
Q3: 我在高新区企业上班，非珠海户籍，也买了社保，为什么领取失败？
以下情况不符合领取条件：
（1）自己购买社保的；
（2）公司（个体户）不是在高新区范围内注册并纳税；
（3）机关事业单位购买社保的；
（4）社保由非高新区的第三方代买的。
Q4: 税务管理机关在高新区，其他条件也都符合，为什么领取失败?
此种情况可能因为您所在的企业购买社保时未选择高新区或错选了香洲区。如果确定企业是在高新区注册并纳税，您可在活动页面联系在线客服，按要求补报资料（企业名称、企业统一社会信用代码、人员姓名、身份证号及正反面照片、2021年12月社保缴费记录截图、联系电话）。
Q5: 为什么我提交不了，提示申请已达上限？
您超过了每日提交次数，一天内只可提交3次。如提交3次仍失败，可能您不符合领取资格，如仍有疑问，建议咨询在线客服。
Q6: 为什么我在页面上申请成功了，但是短信提示说未发放成功？
申请成功后若收到“暖心券”未发放成功的短信通知，请您稍后通过活动页面 重新再次填写申请 。
Q7: 我在页面上申请成功了，为什么没有收到短信通知？
建议考虑以下情况：
（1）您的手机设置了短信屏蔽功能；
（2）您在申领时填错了手机号码。
已填写的手机号不可更改。如电话填写错误，但您符合领取条件， “暖心券”仍会发放到本人微信卡包 ，可在微信的卡包-券和礼品卡查看。
Q8: 为什么我满足了满减金额，也使用的微信支付，但不能使用“暖心券”抵扣？
以下情况不能使用“暖心券”：
（1）商家没有参与本次“暖心券”活动。
（2）商家使用了微信个人收款二维码， 未使用商户收款码 。
（3）您在支付页面未勾选使用暖心券，通常情况下支付时满足用券金额会默认使用暖心券，但如误操作点击取消了用券，也可能造成无法用券。
Q9: 使用“暖心券”消费后，如果我要取消交易，那“暖心券”还能继续使用吗？
若“暖心券”仍处于有效期内，“暖心券”将退回至您的微信卡包，您可继续使用该“暖心券”；若“暖心券”已过有效期，将直接失效。（使用“暖心券”的订单暂时只支持全额退款，不支持部分退款）
Q10: 我是商户，报名申报成功了，微信支付商户号提供错了导致收不了款，能修改吗？
请商户慎重提供微信支付商户号，一定要是自己平时用来收微信款的，登记后沿用收款方式，我们只接受一次错误修改。您可拨打咨询电话18163209538，或添加微信19925955596，将有专人为您服务。
如您仍有疑问
可在活动页面咨询在线客服
或拨打咨询电话
0756-3629743
近期咨询量较大，还请您耐心等待
疫情形势向好，防护仍不容松懈
请大家出行佩戴好口罩
配合商户要求做好扫码测温工作
保持安全距离
不扎堆、不聚集
一起过个安心虎年
