为什么有些观念、产品能突然流行?如何引发流行潮?
格拉德威尔的《引爆点》一书通过社会上突如其来的流行潮作为切入点,精彩诠释了种种奇特现象,将彻底颠覆人们对于产品营销和创意传播的传统目光!
本期速读书:《引爆点-如何引发流行》
作者:马尔科姆•格拉德威尔
核心观点:所有的流行潮都有一个“引爆点”,他们都是流行三法则:个别人物法则、附着力因素法则和环境威力法则共同作用的结果。

01 背景案例
暇步士品牌的主打产品是美式经典拉绒山羊皮鞋。该品牌的引爆点出现在1994-1995年初的某个时间点。在此之前这个品牌一直默默无闻。 在没有做出任何努力的情况下占据流行潮的制高点 ,这一切仅仅是始于曼哈顿东村和苏荷区几个年轻人穿上了暇步士鞋。到底是为什么?
02 什么是“引爆点”?
流行潮通常具有这三个特征:第一,传染性;第二,微小的变化产生巨大的效果;第三,变化是突发式的而非渐进式的。流行潮突然全面爆发,以及一切变化同时产生——这一极具戏剧性的时刻,我们把它命名为“引爆点”。
03 个别人物法则:联系员、内行和推销员
东村的几个年轻人发起了暇步士流行潮,而在事情发展的过程中,某些人比其他人更为关键。就像经济学家经常谈到的“80/20法则”,极少数人引发了传播,也就是这些特别人物中,有人意识到了时尚趋势,通过自己的社交能力、活力、热情和魅力把“暇步士”传染给大家。
联系员:他们什么人都认识。 联系员结识的人非常多,同时对于他们认识的人来说,他们具有很大的作用。结合“凯文•培根六步游戏”(通过6个以内的几个人可以找到目标人),联系员就是大家用不了几步就能找到的人。他们天性集好奇心、自信心、社交能力和活力于一身,是“成为事件中心人物的不可思议的天才”。
暇步士鞋在流行起来的过程中,也存在着被联系员发现的那一刻,然后此人就开始最大范围的对其进行传播,暇步士鞋因此流行起来。
绝对内行:信息传播者。 内行的英文单词是maven,意为积累知识的人。市场运作依赖信息,那么掌握最多信息的人就必定是最重要的人物。内行与众不同的关键之处在于,他们并不是被动接受信息,而是一旦有发现,就想把它散步出去。
他们可能会有近乎病态的助人行为,仅出于助人为乐的原因帮助别人,这反而是更有效引起别人注意的方式。比如暇步士鞋,可能有位时尚界内行去东村寻找新思路,结果却在某个折扣店发现了物美价廉的暇步士鞋,然后把事情告诉了他的朋友。正因为他是这样的内行,大家对他对这种皮鞋所发表的个人的、无私的、专家级的意见都洗耳恭听,他们因此都为自己买了这样一双鞋。
推销员:催眠能力。 内行不是擅于做说服工作的人,他们是信息经纪人,要想发起一场社会流行潮,就得说服一些人去做一些事。但还有另外一个特定的群体——推销员。如果人们对传来的信息并不相信,他们就有能力说服大家。他们对于客户给出的消极看法总能给予充分的、高质量的答复。他们可以通过微妙、隐蔽以及没有付诸语言的东西来给对方暗示。他们有“超感染力”,能把别人纳入自己的节拍,而且还能决定谈话的范围。
04 附着力因素法则
信息过载时代,怎么能够避免客户左耳进右耳出的问题,就要使你的信息具有“附着力”。只需要在意思表达上做了一点边缘修改,比如儿童节目《芝麻街》把木偶和单词教学的顺序调整一下,把真人和卡通形象放在一起,重复故事情节和幽默故事,就增加了附着力。由此说明,在适当情况下,总是存在一种简单的信息包装方法,使信息变得令人难以抗拒。我们的任务就是找到这种包装方法。
05 环境威力法则Ⅰ
流行潮同其发生的条件、时间、地点等密切相关。暇步士品牌的流行是因为东村几个前卫青年穿着它,这种环境促使人们以一种新视角来看待这款休闲鞋。解决地铁的涂鸦问题,就使得重大犯罪减少了75%,人们对环境的改变不只是敏感,而是极度敏感。
06 环境威力法则Ⅱ:150,一个神奇的数字
要发起大规模的流行潮,首先要发起许多小规模的流行潮。无论是畅销书的朗诵会,还是企业生产的基本单位,发起小规模流行的团队最有效的人不能超过150人。
英国人类学家罗宾•邓巴做出了最有说服力的解释:150这个数字似乎代表了我们可以与之保持社交关系(你能够知道他们都是谁,和你是一种什么样的关系;或者说,你和这些人交往程度达到了恰好碰上一起喝酒,也不会尴尬的程度)的人数最大值。原始狩猎族群每个村落平均人数是148.4;军事组织能够有效实施战斗设想的组织单位不能超过200人……
如果想要让群体成为思想传播的孵化器,必须把群体人数控制在150以下,150是一个引爆点。超过这个数字,群体统一观念、一致行动的能力就会出现结构上的障碍。
速读小结
要发起流行,就得把资源集中在引爆点上,换个视角看待这个似乎雷打不动、无法改变的世界。只要找对了一个点,轻轻一触,这个世界必然能够动起来。
第一条经验 :要想发起流行潮,就必须把有限的资源集中用到关键方面。个别人物法则认为,联系员、内行和推销员应该充当口头信息传播潮的发起者,应该把资源集中于这三类人身上,其他都无关紧要。
第二条经验 :世界并非是我们一厢情愿的直觉中的世界。那些成功发起社会流行潮的人们,并非只做一些自认为正确的事情,他们会有意检验自己的直觉。才能让自己的信息更具有附着力。
引爆点的世界里存在困难和多变性。控制一个小组的规模就可能改善人们对新观念接受能力;信息传播方式的微小调整,就能大幅降低传播难度;找到极强社交能力的人,就可能掀起一股社会流行潮。
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