12月1日，市政府新闻办召开新闻发布会，通报今年以来青岛市公安工作和队伍建设的有关情况，并回答记者提问。
发布人
赵中国 市公安局*党**委副书记、政委
戚 杰 市公安局刑警支队支队长
李世明 市公安局交警支队支队长
刘同章 市公安局出入境管理局局长
于 水 市公安局户政处副处长
中国报道记者：现在社会都在广泛宣传防范电信网络诈骗，请介绍一下此类犯罪的特点和如何防范？
戚杰答： 电信网络诈骗是不法分子借助现代化的通讯和支付工具，通过编造虚假事实，骗取财物的违法犯罪行为。据我们掌握，现有电信网络诈骗犯罪手段多达48种，新的骗术还在不断增加，比较突出的是刷单诈骗、网购诈骗、*款贷**诈骗、冒充熟人诈骗等。目前，大量诈骗向网络空间蔓延，虚假信息、虚假网址、虚拟号码，使人民群众难以识别，也给公安机关的打击增加很大难度。但是，应该说，这类案件也具有可防性，只要我们了解电信网络诈骗的手段方法，掌握反诈知识，提高财产安全防范意识，就能有效*制抵**诈骗，保护财产不受损失。
电信网络诈骗手段繁多，诈骗手法翻新升级快，市民朋友在日常生活中务必要牢记“三不一多”：
一是个人信息不泄露。市民朋友一定要保护好个人隐私，不要随意对外泄露，特别是个人身份信息、财产信息等。需要强调一下，日常生活中经常会使用手机验证码，这个务必要保护好，不能随意提供给他人，避免上当受骗；
二是陌生电话、信息不轻信。对陌生电话、短信、网络信息等不要轻易相信，特别是涉及到个人信息和财产的，绝对不能轻易相信，避免踏入诈骗陷阱；
三是未知链接不点击。对来历不明的二维码、网页链接，绝对不要轻易尝试去扫描或点击，以免登录钓鱼网站或者*载下**病毒，造成财产损失；
四是转账汇款多核实。凡是涉及到转账、汇款、代购、垫付等有关个人财产的事情，一定要多方核实，确认没有问题以后再做决定，防止造成个人财产损失。市民朋友对接触到的电话、信息确定不了是不是诈骗的，还可以直接拨打110转96110，或直接拨打96110进行咨询，公安机关会24小时接受咨询和举报。
最后给市民朋友们提个醒，在保护好个人信息和物品的同时，不要将个人的手机卡、银行卡、支付账号、社交账号等随意提供给他人，以避免被不法分子利用实施诈骗，也让自己触犯法律，面临法律制裁。
青岛日报记者：今年交警部门在解决城市交通拥堵、解决居民停车难的方面采取了哪些措施？明年又有哪些工作计划？
李世明答： 交通拥堵问题是广大市民比较关注的一个问题，今年以来，青岛交警根据市公安局*党**委的部署要求，紧盯市民关注的热点、堵点，坚持精准施策、综合治理，全力治理交通拥堵。主要做了这么几个方面的工作：一是建好用好智慧交通。借助智慧公安建设，新建智慧交通设备210处，形成了覆盖全市1000余处路口的交通信号智能配时优化体系。实行“全时全域智慧警务”，高效处置交通拥堵警情，轻微交通事故快处率达到88%以上。对市区的46处路口、60处路段、9处重点商业街区及9处施工路段，实施了精细化交通组织。年内实施交通“微循环”16处，全市累计达到162处，有效改善了城区交通运行的基础条件。二是精准治理全市83处交通混乱的路口路段。针对性调整完善中小学门前道路停车泊位119个，限时停车泊位100个。在校园周边施划交通标志标线249处，增设交通标志490余套，为市区120所学校改造安装了交通信号灯183处，以青医附院江苏路院区及实验小学为代表的医院、学校周边的交通秩序得到了明显改善。三是发起整治乱停车攻坚战。共查处交通违法行为218.4万余起，清理僵尸车1000余辆、地桩地锁4540余个，停车秩序明显好转。按照“方便市民，应划尽划”原则，深度挖掘停车潜力，新增道路停车泊位2350个，新增共享停车泊位和路外停车泊位3.5万个，有效缓解了市民停车难的问题。
下一步，交警支队将以人民满意为标准，持续梳理整改交通堵点、乱点和热点问题，以更高标准、更实举措抓好交通拥堵治理工作。一是加强顶层设计。成立市级层面交通拥堵指挥部，统筹规划、建设、管理三个层面，坚持“标本兼治、协同治理”，推动城市路网和交通设施持续优化。二是动优化交通组织。根据交通流运行情况，动态优化调整路口路段的交通组织，持续完善交通信号控制方案，进一步提高道路的通行效率。三是推动重点区域交通的综合治理，对老旧小区、学校、医院、景区景点等重点区域，会同相关部门综合采取微循环、道路微改造、增加停车资源、改善公共交通出行条件等措施，积极治理停车难、行车难的问题。
齐鲁法制网记者：请问近年来出入境在便利老年人*证办**方面有哪些新的举措？
刘同章答： 今年以来，根据上级的部署要求，出入境管理局于今年4月1日推出了便利老年人办理出入境证件的新举措。具体来讲，有五个方面措施：
一、建立老年人优先办理“绿色通道”，设置老年人等需扶助群体窗口，由受理人员协助填表，实现老年人在窗口可直接打印申请表，解决填表难问题。提供未预约办理出入境业务渠道。出入境*证办**大厅增加老年人常用的救助设备及药品，放置老花镜、放大镜等便利工具。
二、加强对出入境*证办**大厅自助设备人工引导，为老年人提供咨询、指引等服务和帮助，协助解决老年人在自助填表、自助拍照、自助*证办**等方面遇到的困难，便利老年人操作使用。
三、简化老年人*证办**照片采集流程，60岁（含）以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场重新拍照或提交照片。
四、保留现金支付方式，便利老年人缴纳*证办**费用，提供证照费缴纳多种选择，继续保留使用现金等传统收费方式或者提供现金支付转换手段，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳*证办**费用。
五、联合EMS推出往来港澳台签注“双向速递”举措，亲友可代为老年人进行足不出户网上办事，且全市出入境管理部门为65岁以上老年人免费邮寄公民因私出入境证件。
以上举措实施以来，全市共为2500余位老年人办理了出入境证件，有效解决了老年人运用智能信息技术遇到的困难，让老年人办理出入境证件更省心、更省力、更省时、更省事，赢得了社会各方面的广泛关注，取得了较好的社会反响。
青岛信息港记者：现在社会上一直在宣传“96110电话一定要接，国家反诈中心APP一定要装”，能不能介绍一下为什么要这样做？
戚杰答： 首先，我先介绍一下96110电话。2020年起，根据国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议部署，全国各级公安机关反诈中心陆续开通了96110反诈预警专线电话。我市于去年的下半年，也在我市市、区（市）两级反诈中心开通了这部专线。目前，大量的诈骗窝点藏匿于境外向国内拨打诈骗电话，给人民群众造成巨额财产损失。市反诈中心依托大数据信息资源，通过科技手段加强了对境外诈骗窝点的侦查，能够及时获取大量诈骗电话指向国内的侵害对象和其联系方式，并且在第一时间，由反诈中心民警通过96110预警专线，对接到诈骗电话的群众进行预警提示，告知群众嫌疑人的诈骗手段和方法，对被骗群众转账汇款等行为进行劝阻，以避免群众上当受骗造成财产损失。今年以来，青岛市反诈中心已经通过96110专线开展预警劝阻353万余人次，有效避免了大量群众的财产损失。所以，请广大市民朋友在接到96110打来的电话时，一定要及时接听，耐心听取反诈中心民警的预警提醒，了解诈骗手段，有效避免财产损失。
再说一下国家反诈中心APP。这是由公安部组织研发的一款反诈应用软件，市民*载下**安装注册以后，可以通过这款软件对接收到的涉诈电话、信息进行预警提示和无感拦截。市民朋友安装后，一定要开启来电预警功能，才能使软件有效识别诈骗电话和信息。此外，市民朋友可以通过这款APP发布的反诈相关新闻、信息等内容，了解各类诈骗手段，学习掌握反诈常识，提升自身的防范意识。这款软件由公安部研发，市民朋友不用担心个人信息安全，完全可以放心大胆使用。
青岛新闻广播记者：请问在车驾管服务方面针对群众满意度提升有哪些新的举措？
李世明答： 今年以来，全市的交警系统根据市公安局*党**委的部署要求，坚持以人民为中心的理念，聚焦“网上办、就地办、一窗办”，不断转变工作作风，改善服务设施，提升服务质量，努力增强人民群众的获得感、幸福感和满意度，主要抓了这么几个方面：
一是聚焦“网上办”，让市民“少跑腿”“不跑腿”。借助智慧公安的建设，打破行业部门的壁垒，与税务部门、保险公司、医疗机构共享机动车购置税、交强险、驾驶人体检等信息，让车驾管数据跨行业、跨部门提供服务；在交警“12123”、山东政务网站接入车驾管业务88项，我们实现了85%的车驾管业务都可以在网上办，推行机动车全国“通检”、驾驶证全国“通考”、小型客车异地转移“一地办”等举措，实现群众车驾管业务“少跑腿”“不跑腿”；网上核发电子驾驶证80余万个、电子检验合格标志42万个，极大方便了市民。
二是聚焦“就地办”，打造车驾管业务半小时服务圈。深入推动“放管服”改革，努力实现车驾管服务“社会化”，在机动车4S店、二手车交易市场、报废车回收企业及银行、邮政、保险等机构，布设396个车驾管服务网点，可以代办20余项车驾管业务，其中机动车挂牌、过户两项业务的代办比已经分别超过业务总量的70%和95%。将97项车驾管业务下放至区（市）一级车管所，在43个乡镇交警中队和派出所开通车驾管业务，小型车挂牌实现全市通办，3个区（市）实现小型车全科目考试。布设“智慧车管所”7处、“自助服务机”240余台。
三是聚焦“一窗通办”，整合、优化车驾管窗口服务资源。围绕“服务创一流，和谐在车管”*党**建品牌创建，推动车驾管窗口服务从“多窗式专科服务”向“一窗式全科服务”转变，实现了业务不分类、流程不分项、职责不分人，让每一个车驾管窗口都成为一个独立的服务“综合体”，全面提升车驾管窗口服务资源的效能。同时，继续推行“首问负责”“延时办理”“预约办理”、手续齐全“一次办好”、手续不全“容缺受理”等便民机制，力求让人民群众在每一笔业务的办理过程中，都能感受到车驾管窗口服务的品质和效率。
下一步，我们将以智慧车管建设为契机，以流程再造为重点，让车驾管服务迈上新台阶、取得新进步。
半岛都市报记者：3月15日，市政府《关于进一步深化户籍制度改革的意见》公布实施，请问实施半年来户籍制度改革取得哪些成效？
于水答： 本轮户籍制度改革，根据中央关于深化户籍制度改革的系列决策部署和省委、省政府工作要求，结合我市实际，按照“继续放宽市南区、市北区、李沧区、崂山区四个中心城区，大幅放宽黄岛区、城阳区、即墨区三个城区，全面放开胶州市、平度市、莱西市三个县域”的思路，实施分区域、分类别、差别化落户政策。明确了人才落户、居住落户、亲属投靠落户、赋权激励落户和稳定就业居住落户五大类落户途径。主要有以下几个方面的特点：
一是全面放宽学历、技能人才落户条件，放开高校在校生落户限制；放宽技能人才缴纳社保年限限制；学历人才由全日制学历要求放宽为国民教育学历层次。二是放宽居住落户条件和随迁人员范围，取消面积限制；房屋条件由90平米（新区60平米）以上单套商品住宅放宽至居住性质的合法产权型房屋（含已办理房屋转让合同网签备案）；将随迁人员由配偶、子女放宽至*亲近**属（包括配偶、子女、父母、兄弟姊妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女）。三是鼓励举家迁徙和亲属投靠，取消父母投靠子女年龄限制，取消成年子女投靠父母婚姻状况限制。单位、社区、人才集体户调整为可接纳夫妻投靠、未成年子女投靠父母。四是服务“双招双引”赋权激励落户，在我市创新创业团队，所属员工可整建制落入单位集体户。五是创新城区稳定就业居住落户政策，在城区具备稳定就业或稳定居住的人员，可以申请本人及*亲近**属在城区落户。
新政实施以来，全市各级公安机关及户籍窗口积极做好户籍制度改革落地承接工作，全面贯彻户籍管理“1+6”综合服务模式，规范窗口服务，下放审批权限，推出办事指南码上宣传等系列便民服务举措，便捷高效服务群众，努力实现即来即办、一次办好。主要做法：一是“一次办”。全面推行网上预约和47项高频户政业务网上预受理审核，在西海岸新区试点居民身份证免费邮寄服务。二是“网上办”。依托“青岛微警务”实现“临时身份证明”、流动人口居住登记信息申报和居住证申领全程网办，人才落户“一网通办”。三是“自助办”。根据业务办理量为派出所增配自助照相设备和身份证办理自助机79台。四是全省办。11月26日，根据省厅的要求，启动了居民身份证首领、临时居民身份证申领、户籍类证明出具和新生儿落户4项户籍业务全省通办。
新政实施以来，本市外落户青岛9.4万人，较去年同比增长72.3%，改变了2020年人口增速下降的趋势。到目前全市共办理户籍业务312.8万笔，网上预约6000余人次，扫描二维码12万多笔，通过自助机办理身份证2.6万张、发放8200多张、免费邮寄7000余张，大幅压减群众到派出所现场办理次数和排队等候时间，社会各界给予充分肯定和高度评价，切实做到了改革红利惠及与民的工作成效。