导语 ：9月20-22日，由中国电子商会商业信息化委员会、中国零售CIO俱乐部、《智慧零售与餐饮》主办的“2018第四届智慧商业与数字化运营高峰论坛”在石家庄圆满召开，业界大咖以“数字化赋能智慧零售&新零售”为主题，碰撞观点，相互启迪、共同推进智慧零售&新零售落地与升级！

9月21日，大商集团天狗网副总经理刘朝俊在“2018第四届中国智慧商业与数字化运营高峰论坛”上发表题为《智慧零售与区块链结合的方案探讨》主题演讲。

他表示，天狗智能零售平台的运营逻辑，是在云工具基础上，以数据为运营核心，利用智能，提升销售效率、用户粘性、盈利水平。目前，天狗网正在思考区块链结合现代商业零售，用区块链有管控的信任网络和通证经济，重构生产关系，激活生产力，释放参与者红利。‍

‍以下为刘朝俊的主题演讲实录（有删节）：

今天我给大家分享的题目是智慧零售与区块链结合的方案探讨。内容主要有三个方面：一是天狗智能零售平台的运营逻辑和思路，二是区块链的应用逻辑与对区块链的认识，三是区块链与智慧零售结合的方案。

天狗从2014年成立，做了四年，在智慧零售方面有一些探索，首先分享一下这四年天狗的整体思路、运营逻辑是什么以及我们的一些成果。

天狗智能零售平台运营逻辑——“CBA”

“CBA”是天狗平台运营的逻辑思路，这三者可以说是逐步推进的过程。通过“CBA”三套工具提升线下的经营能力和线下的购物体验。

云工具（C），以云平台支持基础经营，包括用户，商品，交易，供应链，利用去电子化的方式，去提升经营的信息库或者是说管理上的信息把控。

数据化（B），将经营中积累数据资源化，同时制作现场的原创优质内容。由云工具产生的基础性数据，我们进一步做数据化的运营，更强调的是现场互动产生的内容或者是数据跟现场顾客的结合，由此挖掘出他的一些需求。

智能化（A），通过数据和智能技术，对用户的需求和内容信息做高效率匹配，引导和挖掘潜在需求，升级用户体验。天狗尝试的方式是结合现场的门店，基于电子化的工具和内容化的数据，把智能化的机器识别等这样一些智能化硬件设备放到现场，让顾客获得智能化的服务，比如说智能导购，给用户提供个性化的、现场化的推荐或者导引。

总的来说，就是在云工具基础上，以数据为运营核心，利用智能，提升销售效率、用户粘性、盈利水平。

区块链的应用逻辑

我们认为区块链代表的是一个有过程、有时间线的记录，区块链实现了对过程信息的完整、安全、可溯源的记录。传统的互联网是一个二维的，是静态的，区块链是三维的，是动态的。

区块链是下一代网络的基础，有两个核心应用逻辑。一是有管控的信任网络，二是通证经济模型。

1、有管控的信任网络。利用底层的区块链技术，包括加密机制，分布式数据库，共识机制等，构建无差别信任网络，同时利用智能合约自动执行约定的协议，低成本高精度的管控；

2、通证经济模型。利用数字货币或者数字权证，驱动生态中的所有参与者都能共享商业生态发展带来的红利。

区块链关键的应用逻辑，就是基于这两个应用逻辑应用到我们的智慧零售里边。

为什么是有管控的信任网络？

第一、区块链三大技术：非对称加密技术（含时间戳），分布式存储，网络共识算法；

第二、构建了基于数学原理和计算机网络算法的信任机制，任意节点之间可以互相信任；

第三、基于信任网络之上的智能合约，在约定的交易节点或者时间点自动执行协议约定；

第四、管控基于网络的共识，类似于网络的“宪法”

何为通证经济模型？

由区块链的共识机制和约定算法产生通证（token，数字化的有价证券），通证经济模型让一群自由的个体在有经济价值的通证激励之下彼此之间相互协作与交换，创建可持续繁荣的经济，它的核心问题是：

1、通证的产生

2、通证的分配

3、通证经济体创造的价值并持续发展

区块链与智慧零售结合

那么到底怎样来看待智慧零售和区块链的结合，接下来的五个点，值得我们去深思。

首先，区块链本质上是一个通证的模型，这个通证的模型可以带来零售里边的参与者构建成利益共同体，保证权益的分享和互相的信任。那么我么就可以构建消费者、导购、品牌、门店信任+权益的利益共同体；

第二，结合天狗做的云工具集，通过电子化+内容化+社区化+大数据+智能化的零售工具集合去支撑他们形成一个利益共同体；

第三，通过区块链所产生的数字通证作为激励燃料，实际上代表的是权益，加速商品价值流通和渠道生态增值，就是如何来实现共赢；

第四，交易记录去中心化记录，构建商品信息的可信网络，与利益分享的参与者他们达成一个契约，这个契约是基于可信网络的，以保证数据的真实性；

最后，智能合约自动执行利润分配方案，公开，透明。

另外一个再往前思考的时候，又想到两个问题。

我们整个的商业模式和商业价值可能会带来的变化，首先是我们的利润来源，以前的利润来源是商品的差价，当前已经有企业尝试把围绕消费者、围绕会员的服务，作为新的利润增长点，这里并不是说放弃了利润差价，而是更进一步服务用户，从用户的体验角度来得到更多的利润。比如一些会员收费制，会员享有更多优惠，利润点主要是会费。

第二个是商业模式发生转变，从消费与生产的链接点，转变为信息（节点记录、过程）与物资创造的链接。生产者通过渠道传达给消费者，以后就是消费者完全纳入到整个商品制造的过程中。我们前面讲到的用户参与商品的营销，用户参与商品品牌内涵的制造，也是同样的一个思路，这部分的工作都是信息处理，那么用户可以在我们生产的渠道发生作用，或者是说商场成了消费者参与品牌构建、参与商品构建的场所，不是单单在这里购买，至少成了一个单独的环节，是很专业化的。

用一句话总结，天狗网正在思考区块链结合现代商业零售，用区块链的有管控的信任网络和通证经济重构生产关系，激活生产力，释放出参与者红利。