对于热衷于购买黄金饰品的人来说,周大福一定是个耳熟能详的品牌。可是谁都没想到,有朝一日周大福的旗舰店会出现价格bug,而且有人利用这个bug疯狂购入黄金。事情发生之后,周大福直接将这对夫妻告上法庭。法院受理之后,将会作出怎样的判决?
旗舰店出现bug,夫妻疯狂捡漏
年轻的女孩们都喜欢亮闪闪的首饰,上了年纪的女人们都喜欢朴实无华的黄金。毕竟亮闪闪的首饰会贬值,只有黄金具备升值空间。
在众多黄金品牌中,周大福深受广大消费者的喜爱。因为他家的黄金饰品设计比较独特,哪怕年轻的女孩偶尔也会对这些饰品心动不已。

去年1月份,周大福在某购物软件上的官方旗舰店出现了价格bug。网友们发现一款原价5万左右的黄金手链,在付款界面显示的金额为7815.7元。
这个bug一出现,很多人都纷纷跑到旗舰店下单,想趁机薅点羊毛。王某夫妻就是如此,他们下单了价值25万元的饰品,最后付款金额只有4万元。
就在他们准备等着旗舰店发货的时候,却等来了旗舰店的律师函。因为周大福方明确表示这是一个bug,他们不会将错就错满足消费者薅羊毛的行为。
而且在跟王某夫妻沟通的时候,周大福表示退款成功后还会给他们1000元的赔偿。尽管如此,王某夫妇还是不打算申请退款。无奈之下,周大福只好将他们告上法庭。

将消费者告上法庭,结果会怎样?
法院受理了这起案件后,对事情的来龙去脉进行了调查。最终,法院认为周大福公司出现这种bug并非故意而为之,他们不是想利用价格优势来引诱消费者购物。
而且王某夫妻在下单的时候没有看到周大福旗舰店发出的低价促销通知,这就意味着他们是在趁人之危。
综上所述,法院要求撤销他们的网络购物合同,周大福公司按照原本的程诺支付一定的赔偿金,这件事就此结束。
相信经常在网上购物的人都知道,很多商家在设置价格的时候会不小心犯错。如果价格差距不大,商家可能就当做是进行促销了。可是周大福这次损失了将近21万,他们肯定不会吃这个亏。

网友们得知了周大福的操作后,纷纷发表了自己的意见。一个网友认为周大福的操作很奇葩,明明是他们内部操作出现了问题,凭什么要把消费者告上法庭?要是他们不小心把价格定高了,肯定不会给消费者退款。
还有网友表示做生意靠的就是消费者的信任,周大福经过这番操作,肯定会失去一大批顾客。毕竟成年人都知道,每个人都应该为自己的错误买单。
既然是周大福那边出了差错,那么无论有什么后果都应该由他们承担。如果周大福为了这点钱就起诉自己的衣食父母,那么他们迟早都会失去消费者的信赖。

小编观点
在小编看来,周大福的操作并没有违反法律规定,但是他们让消费者失望了。其实很多商家都遇到过类似的问题,就连大家所熟悉的苹果官网也是如此。
就在去年年底,苹果官网里上千元的商品价格显示为一两百元,很多消费者疯狂抢购。可是苹果有这么多年的从商经验,他们自然提前给自己留了一手。
如果你在下单的时候认真看一下购买条款,就会发现其中有一条规定:Apple保留权利随时更改产品价格,如果价格错误,将会以正确价格进行交易或者取消订单。
只要你默认接受了这些条款,那么你永远都没办法薅到苹果的羊毛。因为他们发现价格错误的第一时间就会联系你,你可以选择补全差价或者是全额退款,总之占不到任何便宜。

苹果的这手操作确实有些老谋深算,可是消费者已经接受了所有条款就没办法进行任何反驳。然而周大福并没有标明这项条款,王某夫妻在官方旗舰店正常下单,整个操作流程没出现任何问题。
可是周大福为了自身利益选择跟王某夫妻对簿公堂,这种行为确实有点令人无法接受。很多消费者得知这件事情后,纷纷吐槽周大福玩不起,不敢为自己犯的错误承担后果。
希望消费者在利用漏洞薅羊毛的时候谨慎一些,因为有的时候不仅占不到便宜,还可能会被告上法庭。