【楚乡民情】周 杰 鄂州报道 在西山街办桂花园社区新冠肺炎疫情防控工作中，有这么一群人，每天走遍辖区里的大街小巷，每天要接触各类人群，她们不是医生，不是护士，但是她们也是冲锋在防控一线的“最美逆行者”。她们面对疫情迅速行动、坚守不退，每天加班加点电话摸排、入户走访、门口值守、为隔离人员服务，为居民代购送物资，将群众健康安全作为自己的使命，始终尽职尽责，毫无怨言，硬挺着腰杆继续前行，撑起了整个社区疫情防控的一片天，她们就是桂花园社区网格员。
自新冠肺炎疫情抗击战打响以来，桂花园社区社区*党**委严格落实网格化管理，社区工作人员、网格员每天更新疫情的最新讯息，并通过微信群等方式向居民传达防疫工作安排，普及防疫相关知识，实行围合式管控，确保辖区居民群众的安全。同时，对辖区2850户居户进行贴心服务，通过上门、电话、微信提供各类生活帮助，主动承担起为居民代购、送生活物资的责任。
请问下，你是桂花社区网格员吗！我家里吃的快没有了，我需要大米1袋、面条5斤、苹果5斤……麻烦你了。”2月18日上午9:13，社区一网格员王珍接到居民的电话。在疫情防控期间，社区网格员又多了一个新的身份——居民代购员，为辖区居民购买生活所需，送货上门。
社区有5个网格、15个小区，居民户数2850户、7960人，为把疫情防控中居民服务管理工作做到更细更扎实，各网格的网格员们每天忙碌在网格中，为居民订购青菜、去超市代购生活物资。自从小区封闭，她们几乎是每天共帮助居民代购青菜200余份，其它生活物资达上万元。
正忙着分类建表格，在与同事们的信息汇总、分类建表后，就要发给社区负责人去超市订货。2月20日社区网格员王珍介绍说，“我们接下订单后再发给社区相关负责人再统一将订单发到超市里去，超市配货好后给我们联系，我们再派车去拉，拉回后我们再把分好，分拣好的物资那个网格就放在那个网格区域内，然后再配送、一个一个给居民打电话，联系他们下来拿，如有高龄老人或行动不便人员，网格员们就与社区志愿者一起送物资上门。”
“胡婆婆您好！我是桂花园社区的网格员，你要的生活物质我们给你送过来了。”2月22日上午，社区网格长周杰带领网格员们手提青菜、面条、卫生纸等生活物资，按照“订单”上的地址将居民订购物质送到居民家门口，让居民安心“宅”在家中。
网格员多跑腿，群众不出门，齐心抗疫情。居民们对社区网格员贴心服务、当“代购”送货上门的做法都很感激。2月23日晚上，二网格的网格员柯吉利给网格的居民送代购物资，家住建安大楼的居民黄婆婆对送货上门她说道：“非常感谢你们，在这么艰苦的时刻，你们坚守在岗位，确实很辛苦，谢谢大家，你们平时在外面跑时也要注意安全啊！”
“我今天为居民代购了40袋大米、10壶油、30包面条......”。2月25日，网格员王珍接了“代购清单”，戴起口罩就赶到了附近超市，照着清单上的内容细心选购，随后送货上门。每送货一户给人家她就会“推销”自己的“代购”业务，就是为了帮助独居在家的的老人代购生活必需品，保障他们的日常生活。
“当前，疫情防控工作正处于关键时期。我们网格员必须带头站在防控一线，带头把好门、看好人，绝不能有半点马虎大意。2月26日中午12:50，网格员柯吉利跟随社区网格长周丽华一起去超市拖回200余份居民订购的青菜包，小小个子的她，站在车上被大大的青菜包围着，她正高兴地点数菜包数量。
“疫情就是命令，防控就是责任，我是一名为居民服务的网格员。”2月27日，网格员闵佳燕冒着雨给大旗墩一栋居民王爹爹送去代购回来的大米和食用油。自疫情发生后，闵佳燕在社区内外、自己的网格中更忙活了。虽然网格员中数她年龄最大，但她一天的工作量不比年轻人小，从疫情发生伊始她就开始做宣传、贴通知，到后来的居民遍访、卡点值班，再到发放口罩、为居民代购、送物资……每一样活儿她都没落下。社区孙书记见她工作态度非常认真负责，就把社区物资进出的差事交由她来负责管理，而她也在尽心尽力完成各项工作任务。
“高师傅，您好！昨天帮你订购的水饺现在购回来了，我现在拿给您”。2月28日上午，网格员范慧芳刚从超市为居民购物资回来，她小心翼翼的将居民订购的水饺一包一包从购物袋里分拣出来，然后跟居*联民**系再与志愿者一起上门送物资。
“耕好网格责任田，当好人民勤务员。”在谈及网格员在此次疫情防控中发挥的作用时，桂花园社区*党**委书记孙启凤感慨，“网格员熟悉网格内居民信息、居住情况、工作信息和返乡情况，哪辆车是新回网格的、哪些人以前没见过，网格员心里都有一本账，居民们熟悉网格员、信任网格员，有情况向网格员通报、有疑问向网格员咨询，网格员就是防控员、科普员、信息员、宣传员。”
疫情就是命令，防控就是责任，生命重于泰山。当前疫情防控工作正处在最吃劲的关键时期，桂花园社区网格员会进一步扎实贯彻上级作出的决策部署，切实做到思想上不松懈，工作上不松劲，继续发扬特别能吃苦、特别能战斗的工作作风，继续保持高昂的精神状态，全力以赴参与联防联控、群防群控、严防严控各项工作，用自己的“辛苦指数”换取居民群众的“安全指数”，用更加昂扬的战斗姿态，向疫情发起总攻、决战决胜，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。