双“11”购物节的来临，在您开开心心买买买的时候呢，*子骗**也可能在虎视眈眈 。
武汉的陈先生趁着双十一促销活动，在网购平台上抢到了一双球鞋。可这尾款付完，等了三天，店家一直没发货。下 午他就接到了一个电话，对方自称是平台的客服人员，说陈先生购买的物品由于平台的原因无法按时发货，现在需要帮助陈先生进行退款理赔 。在对方明确说出陈先生的姓名，购物信息以及快递地址之后，陈先生打了怀疑， 加上了该客服的微信；并在对方发来的链接上填写了身份证号，银行卡号，验证码等信息 。“客服人员”（还）要求他*载下**一款投屏的软件。他不知道的是这个投屏软件有自动的录屏功能，会实时地传送到对端去。诈骗分子已经知道了陈先生银行卡的密码，验证码。
陈先生不但没有收到对方的理赔，反而银行卡内一千余元的资金全部被转走 。陈先生这才意识到自己被骗而报了警。临近双十一向陈先生这样的情况可不少。冒充电商客服人员，物流人员等，诈骗手段层出不穷。民警表示，平时这种诈骗手法占到我们诈骗的10%不到，但是最近可能会占30%~40%。 这些冒充客服的诈骗分子通过不法的途径获取受害人的个人信息，能够准确地说出受害人的身份信息，家庭住址以及网购的这个物品的信息，从而获取受害人的信任。
警方提醒： 不要私下添加所谓客服的微信，QQ等，更不要泄露个人的相关信息。接到客服的电话，一定不要轻易相信 。应该返回我们的原购物官方平台，或者说拨打官方的客服电话联系工作人员进行核实。 陌生的链接千万不要点开。
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