2019年接近尾声
距离春节回家的日子越来越近了！
数据显示，12月23日，铁路部门开始发售2020年1月21日（腊月廿七）的车票，当日全国铁路共售出车票1552.3万张，是进入春运火车票发售以来，售出车票最多的一天。25日售票高峰持续。
据悉，目前旅客购买2020年1月21日车票热门方向为：北京至哈尔滨、长春、 沈阳 、武汉、合肥； 上海至郑州、武汉、南昌、长沙； 广州至武汉、南宁、成都、贵阳。部分热门方向仍有少量余票，其他方向余票较多，旅客朋友可及时购买。
根据火车票预售期30天计算
明日(26日)起
2020年除夕火车票将正式开售
车站售票窗口、代售点的开售日期
分别是2019年12月27日和28日
返程票方面
2020年1月29日(正月初五)
和1月30日(正月初六)
将迎第一波节后返程高峰
网络抢票日期为
2019年12月31日和2020年1月1日
想抢票
但是
网络不给力怎么办？
车票“秒光”还有“捡漏”机会吗？
开抢前
你需要读一读这份《抢票问题指南》！
请先收下这份春运购票日历
12306“挤崩” 咋办？
可切换网络重试
随着出行高峰抢票日期来临，抢票大战也进入了白热化阶段。
23日天上午，12306网站就疑似出现故障，随后“12306崩了”的微博话题登上热搜。
有网友反映车次加载失败、购买不了票或卡在候补订单支付界面等问题。
针对该情况，12306客服表示，网站没有问题，他们也没有接到网站和APP故障的通知。
如果出现报错情况，可能是用户操作过于频繁触发了相关保护机制。用户可以切换流量和Wi-Fi或者开启飞行模式，然后再进行尝试。
据国铁集团此前介绍，今年12306售票系统已进行扩容，系统日稳定售票能力从1500万张提高到2000万张。
根据前几日的销售数据看，系统售票能力完全满足了旅客购票需求。
车票“秒光”？
这种“捡漏”方式成功率超高！
“票一秒钟瞬间就没有了！回个家太难了！”
近日，有不少网友吐槽称，购*春买**运火车票出现“秒光”现象。别担心，即便出现这样的情况，还有“捡漏”机会。
首先，没有抢到票的旅客，可以使用中国铁路12306网站和App中的“候补购票服务”功能。一位旅客可预约两个相邻日期的4张车票进行候补购票。
值得一提的是，利用“候补购票服务”“捡漏”的成功率很高。
根据铁路部门近期公布的数据，春运开始以来，每天已 发列车车票候补兑现率都超过了7成，有的超过8成。
此外，在以下时间节点尝试抢票，也有望“捡漏”成功：
开售30分钟后，如有旅客未及时付款，车票会重新返回系统发售；
开车前15天，是退票高峰期；
开车前48小时和24小时，系统会放出部分剩余车票；
一般22点到23点是退票高峰；
每个停靠车站有一定比例的分配票额，如有未售完的票，开车前一天余票将再次出售。
尽早订好往返票
切勿“掐点”取票
鉴于春运实行最长30天的预售期，铁路部门建议广大旅客出行前提前通过12306网站(手机客户端)订好返程票，确保“往返无忧”。
通过12306网站(手机客户端)购买非电子客票的旅客，可凭订票时使用的有效身份证件原件到附近代售点、车站售票厅指定窗口以及自动售取票机换取车票。
春运期间，各大车站客流密集、人多拥挤，建议旅客尽量就近选择代售点提前取票，不要在开车前“掐点”取票，以免因排队时间过长耽误行程。
谨防不法分子各类诈骗手段
春运抢票期间，也是各类相关诈骗案件高发期。
不法分子往往通过代抢车票、假冒客服、将病毒伪装成抢票软件等方式，骗取购票者钱财。
例如，一些不法分子制作虚假购票网站，对购票者称售价打折或百分百有票，对方上当后再以信息不全等理由要求购票者补全银行卡账号、密码等重要个人信息，然后骗取钱财。
还有诈骗分子假冒官方客服，以短信形式提醒告知乘客购票不成功，需进行退票，并附以退票链接。当乘客点击该链接时，按照提示需要输入个人信息、银行卡号和密码等，然后不法分子伺机进行诈骗。
提醒所有旅客，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。
更不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。
最后要说的是
电子客票持购票身份证件可检票乘车
铁路部门提示，请通过铁路唯一官网www.12306.cn和“铁路12306”APP购买车票，避免非正常渠道购票带来的风险。
目前，电子客票应用已经推广到大多数高铁车站。如果旅客购买的车票为电子客票，无需换取纸质车票，持购票身份证件即可检票乘车。如需报销凭证，可于开车前或乘车之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站自动售取票机或售票窗口打印。
来源：中国新闻网、央视新闻
编辑：李爽
审核：董毅、佟光
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