廖桔为学员们讲授了社群商业模式设计方*论法**、社群商业模式设计案例、会员制零售、社会化分销等课程内容，学员们纷纷反馈收获颇多、启发巨大。
VIP3018陈亮陈总的企业主要销售办公系统，他说：“我现在有很清晰的推动复购的方法，比如把我的客户按行业分类，做餐厅的分为一类，为他们定制餐厅管理系统，实现二次销售；做工厂的分为一类，为他们开发……”
那么，廖桔到底都分享了些什么干货呢？
图为：廖桔授课现场
01
为何社交电商高速增长？
用户愿为自己转发分享
云集，2018年店主数量突破400万，VIP用户数突破3000万，单日销售额高达5.88亿元。
拼多多，2017年流量超过了唯品会，2018年上半年包裹量超过了京东，下半年手机*载下**量超过了手机淘宝。
爱库存，1年多时间发展10w+店主，平台上有1000+品牌清库存，2018年获得5.8亿风险投资。
此外，全球时刻、达令家、花生日记等社交电商无一不在高速增长。为何它们能取得如此耀眼的成绩？
因为它们的用户能省钱、能赚钱。云集店主、爱库存代购能享受自购优惠、佣金分成——分享产品链接朋友购买后，拼多多用户发起拼团可以省钱，他们可能不愿为平台分享，但愿意为自己转发分享。而平台绑定了客户关系与利益，用户受益它们就能获利。
现场图：会员签到
云集CEO肖尚略说：企业最大的资源是每个用户的分享。廖桔说：“推荐、转介绍是最低成本的新客来源。在拼多多上，单品销量过500万的比比皆是，过800万、1000万的也相当多。而在拼多多之前，各电商平台从未创造过这么高的单品销售记录。”
社交电商的火爆引发大规模模仿，各电商平台纷纷推出类似的拼团功能、低价产品、分销模式，以阻止销售量的下滑。研究社交电商背后的模式，你可以复制更好的模式。
02
只能做一次*交性**易？
会员制零售让你“圈人圈心”
很多企业与客户终身只能成交一次，一些企业甚至连一次成交都很难做到。但在廖桔看来，任何企业都可以与同一个客户实现两次及以上的交易，只要你落地会员制零售，把客户转化成会员，配套特权营销理论，会员就会持续复购。
现场图：听课中的会员
会员制零售，是利用特权营销理论构建特权感，“圈人圈心”，使会员持续复购的方法。构建特权感可以从精神权益、物质权益两方面着手。
物质权益是以让利、折扣、赠送等方式提供会员价格优惠、实物赠品、积分，通过不断累积的物质权益，增加客户的“逃离成本”，达到“圈人”的效果。物质权益在生活中十分常见，如云集的店主模式。
精神权益源于营造参与感、仪式感、归属感等，参与感如桔子会仅限会员参加的《社群商业模式总裁班》、仅限KA会员参与的姿美堂游学会、仅限合伙人参加的内部沟通会；仪式感如会员的入会欢迎仪式、升级庆祝仪式、生日福利等，当会员体验到足够的参与感与仪式感，自然而然会产生归属感，成为你“20%的大客户”，为你创造80%的销售额，这便是“圈心”产生的的巨大效益。
现场图：学习中的会员
会员制匹配特权感，可以使非会员被会员特权感吸引而加入，让低级别会员被高级别会员的优越感诱惑而升级，刺激高级别会员保持优越感而购买更多。特权感配套会员制，可以为客户提供一条升级路径，让他和你从弱关系升级为强关系，从非会员转化成会员，会员升级合伙人，产生持续复购和更高客单的成交，进而使你能经营客户的终身消费价值。
03
卖不出高客单？
一个产品分四个阶段卖！
提高1%的价格可使净利润增加12%。
想赚钱，你需要学会涨价；想赚更多钱，你需要卖出高客单。如何卖出高客单？先分享一个桔子会会员KA020苑维的案例。
KA020苑维经营家装门店，主营业务是定制家具，平均客单价2万元/套，月销售额低于100万元，在写字楼租门店做展示厅，用广告获取流量，通过电话销售团队成交，并且具有该类型门店共同的痛点：流量成本太高、转化率太低。
经过廖桔的咨询服务与改造指导，这家门店重新设计了产品体系：
产品客单递进设计
①吸粉产品，免费上门测量服务；
②会员产品，399元或者999元的会员资格，同时赠送价值1000元的浴霸；
③消费产品，定制家具服务（原来的家具定制）
④转介绍产品，返还5%的消费额
改造效果：
3个月时间，超过100人下单，平均客单价涨到4万元，月成交额突破400万，而没有多投入一个人，没做一分钱的广告！
为什么会有这么大的改变？廖桔说：“其实还是原先的产品和服务，只是通过产品客单递进设计，分为了四阶段来卖。原本这家店就要为客户提供测量服务、客户消费就能获得赠品、客户介绍人来消费就能获得优惠。但是进行产品体系设计后，测量服务成为吸粉产品，带来大量流量；赠送赠品绑定会员关系，触发客户的真正消费行为；消费产品是真正的产品；转介绍产品则是把原来转介绍的优惠规则化、量化，让会员知道介绍人来消费4万元，他就能赚2000元。”
现场图：会员课中讨论、交流
每个产品都可以通过客单价递进设计，从低客单涨到高客单。如果你无法从低客单涨到高客单，很可能是因为你还没有找到产品背后的设计逻辑。
此外，产品客单递进设计还能与成交场景递进设计相结合，用低客单产品匹配线上销售，高客单产品匹配线下销售，实现客单价递增。
现场图：会员合影留念
文末福利
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