
“新都服务”入选全国十强!
还是“专业类”十强
——“全国十大服务中心微博”

具体情况
小编向大家汇报如下

2018年11月12日,人民日报发布《2018年三季度人民日报·政务指数微博影响力报告》,该报告由人民网舆情数据中心制作,新浪微博提供数据支持,评价对象包括全国所有通过微博认证的机构官方微博,评价体系包括四个维度:传播力、服务力、互动力、认同度。
由新都区行政审批局负责运维的
“新都服务”政务微博凭借良好的
日常运营管理和诸多创新举措
以总分62.56分入选
2018年第三季度全国十大服务中心微博

“新都服务”政务微博开通四年多来,新都区行政审批局按照*党**委、政府“为民办实事”的工作要求,紧密结合信息化发展趋势,把政务新媒体作为政务服务信息互动的“第一扇窗”,快速发出权威声音,回应民众呼声。
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在今年,新都服务更新了新媒体矩阵联系名单,构建54个与民生密切相关的镇(街道)、区级部门、公共服务部门为支撑的“新都服务”微博(微信)服务集群,保证了诉求处理渠道的畅通。
2
专设#新都服务在行动#微博话题,公开展示网友诉求办理的结果,打造共建共治的社会治理模式,提升政府服务力和公信力。

微博话题界面

光说不得行,还是要拿出
服务案例
今年8月成都绿邦农业科技发展有限公司的法定代表人刘先生,尝试通过@新都服务咨询农药经营许可证的办理流程,因涉及50个分支机构,想了解是否能批量办理,收到诉求后新都服务及时联动相关业务科室为刘先生解疑答惑,相关业务科室还为该企业提供了上门服务,9月7日刘先生发微博对新都服务及区行审批局优质、高效、真诚的服务表示认可和感激。
8月1日刘先生尝试联系新都服务

8月2日刘先生继续提问交流

9月7日刘先生发文表示感谢

新都服务当然不是只为企业服务
我们是为所有市民服务的

能为市民们排忧解难
是多么开心的事
每次看到下面的回复
新都服务内心都充满了能量
网友私信新都服务的聊天对话界面

新都服务将处理结果及时告知网友

2018年1—10月,“新都服务”新浪微博共发布政务服务、便民服务、政策资讯等各类微博信息8千余条,解决群众诉求6千余件次。
在处理民生诉求问题中
新都服务是政府部门与市民之间沟通的桥梁
感谢矩阵里区级部门及镇街道的
各位小伙伴们的给力支持!

区行政审批局将继续提升政务服务新媒体运营能力,坚持*党**的路线、方针、政策,真正实现“让信息多跑腿,让群众少跑路”,方便群众办事、不断拉近与人民群众的距离,接受群众监督,打造“阳光政务”。
前进、努力!

下一步,“新都服务”将依托互联网建立“政务服务+高校”合作模式,将政务服务深入高校,持续践行“互联网+政务服务”,在“两微多端”的趋势下,逐渐将“新都服务”打造成造载体多样、覆盖广泛、功能完备的移动传播矩阵,立体式听*意民**,解民忧,传播新都正能量。

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