作为新消费巨头的茶颜悦色，上了微博热搜。

在2021年仅剩十几天的情况下，茶颜悦色的老板们却跟员工开始了撕逼，背后的原因就在于薪资太低，其内容显示，部分长沙员工因疫情减工时、降薪，到手工资由原本的5000元左右降低至2000元左右。

长沙工资低是事实，应届普遍在4000左右，而且基本上都是单休，没有公积金，但是低到2000多我是没想到的。

茶颜悦色称，无论如何，最终是茶颜悦色的管理人员把一场更需要用沟通解决的误会，硬生生导成了一场闹剧。“为此，小葱老师、小麦姐和茶颜所有的管理人员都希望能够为自身的失态、失职，对消费者和伙伴表达真诚的歉意，希望大家能够给到茶颜和伙伴一个反省和改正的机会。

那么到底是怎么一回事？

01 管理得不成熟

这件事情简单点来说，就是茶颜在没有跟员工做充分沟通的情况下，修改了工资的政策，然后在大家看到到手工资过少，纷纷输出情绪的时候，某卷王带头对公司感恩戴德，鼓励其他人理解公司，并发出了：

德不配位，必有灾殃，你有多大本事拿多大钱的评论。这就点燃了*药炸**桶，直接把管理层弄到了其他员工的对立面上。

茶颜这次因工资问题而引发的内部冲突，我觉得可能反馈出来的问题比明面上还要更大

这种极其容易激化矛盾的话。

于是，其他员工认为我们中出了一个工贼。而管理层又认为我们中出了一个能够与公司共进退的十佳员工，而且还亲自下场怒怼其他有意见的员工。

于是茶颜悦色三个最大的老板在七千多人的公司群里和员工吵起来了。老板没吵赢，最后亲自打电话让员工离职，群里一下午少了两百多人。

很多老板有个恶心的逻辑：公司有难，大家一起共度难关，感恩公司。

然后公司在风口赚得盆满钵满的时候，却仍然一直只给那点工资，说不定连年终奖都不多分一点。

这暴露出茶颜在内部管理制度上的不成熟。作为一家拥有8000员工的企业，对于工资调整一类的敏感事项是需要提前做好充分沟通的。而在员工出现了情绪，且已经有人开始拱火的情况下，作为公司的最高决策者，必须要保持最大程度的冷静来缓和矛盾，而不是亲自下场怼人。

只能说，目前茶颜的规模和发展，可能已经超过了其管理层的管理能力的边界。没想到奶茶品质这么高的企业的内部管理居然如此混乱，在员工群内发生了这么严重的争吵，引发了人事地震。

02如何评价？

首先，说到底，公司群是公众场合，你的员工也是公众的一种，说话要注意分寸、注意身份、注意后果和影响。否则，就算是吵得赢架，也会输了身份和品牌。

正所谓：德不配位，必有栽秧。

在就要过年的情况下，老板对于打工人而言，失职、失责、失态，最终导致员工的利益受损，对消费者和伙伴只能表达真诚的歉意。

第二，这几年不少资本家说自己挣钱是因为老板承担风险，员工们都图稳定，所以平时收入少正常。

但我还发现了一件事：企业挣了，大头老板拿。企业亏了，福利待遇先从基层员工学起。

而企业亏了，基本都是高层决策失误。

第三，在聊天记录中还暴露，公司疫情期间，一个月亏2000多万。

这因为茶颜只是价格设定为中端，实际上质量和品质是向着高端去的，这也是为什么茶颜能如此爆火，但整体亏损依然严重的原因，需要思考到底用什么样的商业模式做什么样的事，赚什么样的钱。

茶颜悦色闭店，是因为前期区域性门店太密集，遇到疫情的反复，人流量减少后，入不敷出引发的大规模闭店。

说实话，不好好在长沙待着，跑出去，当在武汉开出首店就预示现在了，当初守着长沙不出去，我很佩服创始人，不忘初心，方得始终，结果现在呢，压榨员工，扩张是正常，但是失败了，你要去承担责任和后果，而不是把后果给你的士兵，让他们承受。

在武汉，茶颜悦色也复制了其在长沙的打法：在核心商圈密集开店。从选址上看，茶颜悦色近八成的门店集中在汉口，分布在江汉路步行街与江宸天街的商圈范围内.

整体而言，茶颜悦色从密集布局的单一城市，转向了区域性扩展。茶颜悦色自己也称，去浏阳，开株洲、岳阳，拓武汉，是面对疫情的自救，“我们期待在团队策略的快速调整中，搏到茶颜新的生机”。

之前茶颜在长沙地区关闭部分门店，并在株洲等地开新店时，官方的口径是动态调整+为新店做准备，属于正常操作。但是从这次的工资事件来看，恐怕是茶颜过去在长沙的过度扩张给企业的经营带来了副作用。疫情的影响固然不容忽视，但是长沙过于密集的布局，和迟迟无法成体系走出长沙形成了鲜明的对比。

去年12月1日，茶颜悦色在武汉首店开业时，排队的“盛况”一度震惊了许多网友。那是茶颜悦色成立7年后第一次走出长沙，一杯奶茶的代购费用高达600元。

目前经济不景气，很多公司都在裁人，有些公司裁人会采用一些不光彩或是强硬的态度，员工是弱势群体，有时候就是任人宰割的份，结局只能是闹的两败俱伤，都不好看。