31日下午，蔡徐坤工作室就专辑预售争议问题发致歉信，称工作室深刻认识到专辑发售之初，未尽到提前以显著方式提醒告知全部歌曲上线时间的义务，对此向消费者道歉，并感谢大家的监督，表示以后将会严格按照规定完善专辑的消费提示，保障消费者合法权益。
有记者联系上蔡徐坤工作室，相关工作人员表示“歌曲可以一次上5首，肯定不是现写的，之前是有正常的宣传节奏的。”极目新闻记者购买《迷》后发现，此次蔡徐坤上线的《梦》并非新歌，而是2019年老歌的乐队版（Band.ver）2019年9月，这首歌首次发布在蔡徐坤加盟的限定男团Nine Percent数字专辑《限定的记忆》中。
蔡徐坤急需一个好的作品来展现自己，而不是这样让的方式来博得头条，在当下这种敏感时期不上头条就是最好的做法，而蔡徐坤还做这种错误的行为，现在舆论一片哗然，官方也开始整治，现在的蔡徐坤绝对已经成为了重视之地。
随着舆论的发酵，目前蔡徐坤方面连夜上线了五首，还有一首没有公布，工作人员方面则表示，其实国外有很多歌手都这样做了，但也有专业人员表示，虽然类于歌手里很少有人这样，可是像毛不易以及新裤子乐队也都出现过这种情况，因此不是什么稀奇的事。
8月28日，在中央网信办发布《关于进一步加强“饭圈”乱象治理的通知》后，QQ音乐限制了专辑的重复购买。
“清朗·‘饭圈’乱象整治”专项行动，要真正刮骨疗毒，就必须重视“饭圈”思维侵蚀主流价值观这一问题，真正让所有利益相关者站出来直面问题、解决问题，从根源上涤荡不良风气，树立正面积极的榜样，还网络以真实、理性、包容和清正，还新闻媒体一个正常的报道环境！
当时在微博还有QQ音乐平台有提醒，确实提醒的不够明显，相信已经在反思了，粉丝艺人还有艺人团队都支持“清朗”，也希望所有人都能够文明上网，让网络回归本来单纯开心的状态，而不是戾气和谣言的温床。
大家觉得这次事件，蔡徐坤工作室有错吗？