20%的重点顾客，创造了80%的利润，所以最明智的选择就是将80%的精力，聚焦在20%的重点顾客上。会员制营销是最好的选择，通俗来说，就是用会员特有的“好处”拴住客户，通过提供差异化服务和精准化营销，提高顾客忠诚度和回头率，增加长期利润。
会员制在各行各业中都是普遍存在的，作为传统的童装店，很多店也会采取会员制，尤其是一些品牌连锁店。
会员制营销
客户关系管理应成为客户双向渠道，降低企业经营成本，为会员提供优惠的商品价格，为会员提供增值服务和个性化服务，建立激励机制，鼓励会员继续购买，基于现代信息技术的客户信息数据库，加强会员管理。
增强客户的忠诚度是童装店开展会员营销的主要目的之一，而忠诚的客户又是会员制的基础，我们该如何培养忠诚的客户？
培养老客户的消费习惯
对于大部分的零售店铺来说，培养老客户的消费习惯，是销量的一大来源，所以在日常的店铺经营中，店主要反复提醒员工对顾客服务的关注，可以在员工会议上结合实例对顾客满意度加以讨论，最好能征求顾客的反馈意见，并将顾客满意度作为员工业绩评估的一部分，明确相应的期望值和最低顾客服务标准，并具体到位。
听听来自顾客的真实意见
以零售为主的童装店，一定要站在顾客的角度来看你的店铺，当店铺要做一项顾客意见调查的时候，首先自己或员工扮作顾客填写一份。调查表中是否列出了店员都认为无关痛痒的问题，是否涉及了人们习惯回避的问题，是否能达到你调查的目的，邀请顾客在店铺会议上发言，听听来自顾客的真实意见要比展示图表更有效。
调整顾客对服务品质的期望
我们大部分做童装店的老板，对客户是没有回访的，在顾客购买回去后，要在适当时间打电话询问顾客，对此是否喜欢、穿着是否舒服、洗涤是否有什么疑问。
这就是建造顾客忠诚度的措施，我们要要重新调整顾客对服务品质的期望。即不要仅仅满足期望值，更要超越期望值，要提供一个独特的，能让人记住的产品或服务。一旦有可能，就个别化，甚至定制服务，这样顾客与服装店之间就建立了一种伙伴关系。
我们要让顾客了解到我们不光有优质的产品，我们还有周到、热情、细心的服务，无论售前、售中、售后服务，都始终如一。一个服装店在商品销售的整个过程中，进行有效陈列，微笑、周到的服务，却在销售后，将热情转移于别的顾客，那么我们就会让顾客感到受骗，我们的目的就是销售，既而不愿再相信我们。服务要至始至终，与售前、售中相配合，达到一种和协与完美。
现在做服装，要把客户当亲人一样去对待，积极建立与老顾客的情感联系渠道，要让客户感觉和你是自己人。
在具体操作中，其实可以总结得出会员利益几乎是决定会员制营销成功或失败的唯一因素。只有给会员真正想要的，才能吸引他们成为忠诚客户。
常见的会员利益
1、价格折扣区别
价格折扣要区分会员卡级别，比如分为“金卡”、“银卡”或是“贵宾卡”等，级别越高享受的服务和优惠越大，这样就可以吸引会员不断地往高级发展。
2、积分回报
可以在下一次购买时用积分冲销一部分现金，或是在规定期间内将积分转换成代金券、产品或礼品。让顾客每一次消费都成了“储蓄”，提高了和顾客之间的黏性，不少人慢慢会因为心疼自己的积分而离不开你。
3、会员活动
每到会员的生日，可以送上小礼物，会员生日当月来店铺消费，可享受七五折优惠，不管是优惠卡还是生日礼物，最好要让顾客亲自光临店铺才能使用或获得，这样又增加了一次跟顾客接触的机会。
4、增值服务
童装店可以为会员提供若干次洗涤、保养、修补等专业服务，免除顾客的后顾之忧，让TA们确实感觉这会员“值”。
5、独享特卖
在新品上市或打折开始前，第一时间用电话、短信或微信通知会员，展现商家对会员顾客的尊重，让会员感受独有的“殊荣”。