“100%正品，购遍全球！”网易考拉的宣传口号深入人心。不过，网易考拉却因为一件羽绒服翻车了。
最近，一位消费者因怀疑自己购买了假冒的加拿大鹅羽绒服与电商平台网易考拉产生纠纷，这位消费者和网易考拉都将同一件羽绒服拿去加拿大鹅鉴定真伪，可是前后鉴定了3次，得到的结果却不相同……
去年12月，消费者缐女士在微博上称，她在网易考拉平台上以5567元的价格购买了一件加拿大鹅品牌的羽绒服，收到货后她发现衣服做工比较粗糙，衣服上有多处线头。
缐女士便将衣服的防伪标识、商标等多张照片发给加拿大鹅官方验假邮箱。加拿大鹅邮件回复称，这件加拿大鹅羽绒服是假货。
1月3日，缐女士向网易客服投诉后，双方沟通进行实物鉴定。随后，网易考拉在其官方微博上称，经过内部及加拿大鹅官方双重核查，确认平台所售加拿大鹅为正品。
在网易考拉发布声明后，缐女士又与加拿大鹅官方客服邮箱二次确认，综合缐女士和考拉方面以用户身份两封邮件内容，判定照片中的羽绒服为假冒。
1月14日，网易考拉官方微博再次发表声明，将赴加拿大鹅指定机构鉴别真伪。没想到这份声明一经发出，就引发了一段舆论风波，主要是最后一段，如果鉴定为真，网易考拉要求缐女士公开道歉。
缐女士质疑是假货的前提是，加拿大鹅官方回复是假货。消费者有权力根据官方鉴定结果来提出质疑，网易考拉应该举证证明，结果是正品，网易应该跟加拿大鹅要说法。为何消费者要赔礼道歉？难道普通消费者连质疑的权利也不能有？
近日，网易考拉称，已3倍赔偿消费者。但是缐女士接受媒体采访表示，并没有3倍赔偿，网易考拉只是先付一部分钱，让其放心地将衣服寄至公证机关。这是网易考拉方面当时提出的所谓的精神补偿金。
经过前后三次的证明，同一件羽绒服竟然鉴定结果不同？这到底是为什么？事件还在持续发酵中，并且越来越复杂。
代购真假难辨，本以为海淘平台能让消费者松一口气，没想到也是让人难以相信。看来对于层出不穷的海淘平台，消费者还真是要擦亮眼睛才行，与此同时，希望监管部门能把控好海淘的渠道，让消费者真正享受到百分百正品的服务。