旅行社阳朔一日游套路 (旅行社进店购物套路)

关于套路,我最没资格谈,因为,我自来心地简单,不识阴谋,不识阴招,不识套路之玄妙。但我过去毕竟曾多次参加旅行社组团的旅游,在套路中常常生气,郁闷,受委屈,还说不出口,分明知道身陷套路泥潭,不仅没有有效抵御手段,即便到了今天,我也只能记得一些现象,说不出所以然,终究对于旅行社如此种种的套路之秘不甚了然,所以只能谈一些我的直观的见闻。不过现在好了,我决定不再和旅行社打交道,至少不直接不主动和旅行社打交道,它们的套路自然就难和我有关,我应该庆幸我这么英明,也是此生可以拿得出手的唯一一次英明!

第一,先说报团。旅行社都有开列很清楚的各种行程和价目单,作为游客只要踏入旅行社的门,工作人员都会以春天般灿烂的热情,端水礼让落座后,游客选定自己有兴趣的路线行程,接着就是缴费,并在旅行社事先准备好的一份游客与旅行社之间相互约定的事项协议上签字,于是,手续就完成了。凭良心说,一般旅行社开出的报团费用不高,以我们对外出吃住行包括门票的估价,旅行社开出的行程价格非常实惠,非常符合我们百姓的消费尺度,同样的行程如果我们靠自由行,所需花费无论如何都远不止这个数,我想,这也正是旅行社这么多年能够生存并且维持可观游客数量的重要原因吧。因为,参加旅行社报团旅游的,大都是老百姓,即便兜里有点钱,毕竟有限,“花很少的钱玩很多的地方”是大家不约而同的共识。

第二,出发。这没什么可讲的,或者火车,或者飞机,票都是由旅行社统一购买统一发放,价格不存在任何问题。到站或到港以后,上大巴,也都是旅行社事先有安排,游客只需要跟着导游就可以,像这样外出旅游,不需要自己订车票机票,不需要找公交车站问路线,不用担心乘错车,有专车接送,甚至每天玩完了,旅游大巴把游客直接送到下榻的酒店宾馆门口,下车登记就入住,不用拖着行李箱累的像死狗一样到处询价找合适的住处,多轻松啊,这也是游客乐于参团旅游的原因。

第三,吃饭。这就得说说了,参团旅游必须也只能跟着导游去制定的饭店吃饭,其实早中晚吃饭的各点位,当地导游早就安排好了,人数桌数都很明确,现在手机通讯这么方便,导游动动指头就搞定。凡是参团旅游的人都体会过,团餐真是不好吃,质量差下,可是,游客大家都是出来玩的,谁会单单为了桌上一顿饭菜质量不好和导游较劲呢?再说了,如果真要是较起劲来,导游早就准备好了说词:你们自己算算,你们出来这么多天,光住宿应该多少钱?(大家一想,就是啊,开房间的时候,明白看见标明的房价都那么高,住这么多天,缴的费用连宾馆房钱都不够啊),还有大巴车费,门票景点费,餐费等等,这一股脑抛出来,还想吃多好的饭菜呢?游客会立即哑口无言。最后一想,也就是啊,玩这么多地方,这么多天的住宿,哪还能和导游为了饭菜质量较劲呢?

第四,住宿。一般旅行社的安排都是这样,从早到晚马不停蹄奔走,早上天刚鱼肚白就叫醒,晚上天黑了,华灯璀璨了,大巴才会停泊在某个宾馆或者酒店门口,疲惫的游客拖着行李箱下车大厅里等候导游发放房卡入住。我不止一次注意过,收银台墙面标明的房价,标准间便宜的每晚300多元,贵的700多元不等,天那!看见这样的房价,我都感动,还是跟旅行社好,缴了并不多的团费,却能住这么贵,这么高档的酒店,无形中觉得是占了大便宜,就凭这样的住宿条件,也不能和导游较劲。不过,事隔几年,现在我外出旅游都是自由行,自己找住处,我每每还是在酒店大厅看见标价300—700元的房价,但是经过上网预订的程序,也能够轻松以200多元的价格入住,我主观在琢磨,这种房间价格是对我们这样零散客人,如果是某个旅行社预订,那价格肯定还会大幅下降,这也使我对跟团旅游的真实住宿费用产生怀疑。我也不止一次问过收银台工作人员,为啥标价这么高,对方表情神秘回答,这是市场参考价,对此我现在都不明就里。

第五,游山玩水逛景点。首先是门票,我们从不过问,似乎也没有团友亲自到售票口查询票价。反正都是导游一手办理,只需大家提前把钱转给导游即可,这其中,也只有个别团友在琢磨团票的真实价格,享受半票或者免票的老年人数等等,太细致的,游客关注不了那么多,导游却是门清。再就是游逛的时间,这对于导游来说,是要求最明确最严厉的事情,一般景点滞留时间基本不会超过一小时,导游的理由是,路上堵车了,延时会影响下一个景点了,反正都是在为游客着想,大家努力配合那就一切OK。可问题是,每个白天,游客至少在外面奔波12小时以上,那么多时间除了三餐难不成都在游玩吗?非也!除了逛景点,关键的大戏是把游客拉到一个个购物店买东西需要花费大量的时间。这就出现了一个对比,如果是逛景点,导游限制的时间又短又明确,可是一旦到了购物店,时间就像擦屁股纸一样,可以大把使用,只要有一个游客意犹未尽,导游都会以万分耐心鼓励等待。诚然,每一天的行程的确都按计划逛了预定的景点,但都是来也匆匆走也匆匆,都是在很短的时间里,还得挤出时间上卫生间,拍照,对于大自然浑然天成的韵味,谁还有功夫细细考量呢?

第六,购物。不客气地说,这才是旅行社的大戏所在。前面从游客去旅行社报名开始,组团出发吃饭住宿游玩,游客早已在旅行社的套路里,就像撒网的渔民一样,景点就是合适的海域,只要撒网,收获那就是囊中取物。导游一般会在一路上,不失时机地给游客介绍本地的景区概况,包括相关的风土民俗,其中都会重点介绍当地的土特产,手工艺品,包括高档奢侈品,在不经意间,让游客心理开始盘算这趟出门的确需要买点什么带回去送亲人送朋友。导游的嘴巴可不是白给的,他们都对于语文课上的递进关系烂熟于胸,介绍完了需要购买的产品,接着就开始夸赞,我们的团友都是有爱心的,我们不仅要爱国(天那,多高的调子),我们也要爱自己亲人家人同事朋友,一个有爱心的人才配一个真正大写的人字。(天那,这导游简直可以做大学思政课教授。)随后,狐狸尾巴终究露出:你们千里迢迢,出来一趟不容易,自己玩得好不好不重要,给家人亲戚朋友同事带点礼物回去展示你们的爱心,这不应该成为你们的负担吧?(天那,无耻的道德绑架)还有,我虽然做导游,我这一生最看不起没有爱心的人(天那,没有爱心会被导游鄙视,多大的罪恶啊)!话说到这个地步,大巴也已经开到购物店,车门打开的一瞬间,店铺工作人员已经守候在车门,给下车的游客一人发一个丝带胸牌,指挥着腿都不能打弯的游客跟随工作人员进店,一般在这个时候秩序都非常井然,个别年龄大,路都走不稳的,也会由工作人员搀扶进店,总之一句话,店,必须得进!这些店都很怪,不同于普通商场,只有进口,只进不出,你必须鱼贯而行经过每一个柜台,店里清一色导购员,展示商品,耐心讲解,不少游客其实也早想买点礼品的,驻足逗留询价的声音此起彼伏,这个时候,导游可真不是个省油灯,他可以做到眼观六路,耳听八方,谁买东西了,买了多少,谁买得太少,或者根本没有买,一清二楚,这本事怎么练就的啊。导游不时会突然出现在购物少的或根本不购物的游客身边,耐心讲解,细致做思想工作,直到游客经不起泡蘑菇,掏腰包买了才算完。导游此刻的工作强度高,但都会不辞辛劳,已经有许多游客不耐烦想出门透气,却一时间找不到出口,问工作人员,得到的回答是还不到开门的时间。这不是太奇怪了吗?当然令人费解的事情终有头。开门了,大批游客都出去了,可导游还在店里忙,忙什么呢?后来有知情人士透露,导游在结账。你说,东西是游客买的,导游结什么帐呢?然而现在知道了,导游结账是非常非常重要的。想想嘛,你们这些游客,人家导游和你非亲非故,凭啥为你服务?凭啥牺牲大好时间陪你玩陪你逛?如果没有利益驱使,鬼才懒得搭理你,是不是这个道理?不信你走在任何一个大街上,请一位你觉得有能力陪你逛的人,你看有人搭理你吗?

第七,小费。购物完毕,游客上车了,事情应该暂告一段落了吧?不然。导游俨然就是全车的班主任,首先表扬那些购物踊跃的游客,接着就不点名批评个别不听劝告,死活不购物的游客,言语之间,这些吝啬的游客,非但没有爱心,更缺乏起码的诚信,哪有只消费不付出的道理?算算账嘛?这么多天大家住的咋样,一日三餐,到处游玩,无论在哪,你们交的这点团费够吗?显然,大家欠了导游的,当然,导游的聪明远出游客的想象,话锋一转,导游又说了,我为大家免费服务是应该的,大家来一趟也不容易,可是你们看我们开车的师傅,他在旅行社是没有工资的,他的收入仅仅是从你们的团费中提取了加油费和过路费,司机师傅这么辛苦为大家服务,我建议我们用掌声感谢师傅。于是全体游客一阵掌声,导游又说了,希望大家下车前,根据你的心情给司机师傅一点小费,给多给少看你的心情了。天那,这水深浅如何呢?还没完呢,导游又有交代,我希望明天的行程,我们这个团不会出现一个没有爱心的游客,也不会出现一个不讲诚信的游客。

结语,当然,旅行社的套路多样,每个不同的导游手法也会有不同,我仅仅是就共同点而言。现在回应开篇,套路,试问,谁不怕套路?而谁又能真正避开套路?其实我们每一个人,都生活在套路里,除非哪天一命呜呼,那就不再被套路缠绕。旅行社的套路,我也是感受多了,才下决心远离它。可是,只要我生活在人际的圈子里,就无法摆脱各种套路,我能够避开旅行社套路,那是因为我有条件选择,一旦某些路根本就无法选择呢?那我还必须被套路玩得死去活来,这难道就是人生的必由之路吗?