前言
自1987年3月15日加入国际消费者权益日至今
中国消费者权益日已经走过32个年头
“犯过事儿”的企业品牌
不断登上市场警示的舞台
现身说法
它们中有的已折戟沉沙
从此消失
也有痛定思痛
重新涅槃出发
它们的过往
成为中国波澜壮阔的市场经济大潮中
另一道不容忽视的底色
《中国名牌》从舆情角度梳理了自2018年3月15日至今那些“犯过事儿”的品牌，为消费维权领域信用体系建设和改善消费环境提供借鉴。
食药
1
涉及品牌：同仁堂
涉及产品：蜂蜜
曝光原因：上架过期蜂蜜
消息来源：2018年12月15日晚，江苏广电总台城市频道“南京零距离”栏目发布视频，曝光北京同仁堂蜂蜜的生产商将大量过期、临期的蜂蜜回收。
2
涉及品牌：每嘉
涉及产品：每嘉婴儿配方奶粉(0-6月龄，1段)
曝光原因：阪崎肠杆菌不符合食品安全国家标准规定
消息来源：2019年3月7日，国家市场监管总局官网发布市场监管总局关于30批次食品不合格情况的通告，通告显示黑龙江农垦英博华威乳业有限公司生产的每嘉婴儿配方奶粉（0-6月龄，1段）中的阪崎肠杆菌不符合食品安全国家标准规定。
3
涉及品牌：三全
涉及产品：水饺
曝光原因：三全灌汤水饺涉猪瘟
消息来源：2019年2月18日，北京晚报消息，经湖南省湘西自治州州动物疫病预防控制中心检测，河南三全食品有限公司生产批次为20190113H的“三全灌汤水饺”3份样品为非洲猪瘟病毒核酸阳性。三全食品第一时间将相关疑似批次产品从各销售渠道全部封存。
4
涉及品牌：椰树
涉及产品：椰汁
曝光原因：广告涉嫌违规
消息来源：2019年2月21日，新京报报道，网络上的一组椰树椰汁广告引发争议：在椰树椰汁的户外广告图片上，女性代言人衣着暴露，露出丰满的胸部，配以广告语“椰树牌椰汁，每天一杯，白嫩丰满”；而另一则网络视频广告中，多位胸部丰满的年轻女性手捧椰树椰汁，说出广告语“曲线动人，白嫩丰满”。这组被网友吐槽“辣眼睛”的广告，同样也受到了业内质疑。食品营养专家指出，作为普通食品却宣传丰胸功能，涉嫌违规。
5
涉及品牌：权健
涉及产品：权健医疗产品
曝光原因：涉嫌虚假宣传等
消息来源：2018年12月25日，丁香医生发表文章《百亿保健帝国权健，和它阴影下的中国家庭》，将天津权健公司再次推上风口。2018年12月27日，天津市委、市政府责成市市场监管委、市卫健委和武清区等相关部门成立联合调查组。2019年1月1日，经前期工作发现，权健公司在经营活动中，涉嫌传销犯罪和涉嫌虚假广告犯罪，公安机关已依法对其涉嫌犯罪行为立案侦查 。1月13日，权健公司束昱辉等16人被依法批准逮捕。
6
涉及品牌：俏江南
涉及方面：资产
曝光原因：涉嫌瞒报资产
消息来源：北京商报网2019年3月14日报道，张兰在2015年出售俏江南股份时，先后向原告及法院瞒报资产，当时，香港高院在审理案件时，向被告一方的张兰发出禁制令，除冻结她的资产外，还下令她需披露其资产。在明星家庭的“光环”笼罩下，俏江南的发展状况也被持续关注。近年来，关于俏江南的负面消息屡见报端。
服装
1
涉及品牌：NIKE
涉及产品：气垫鞋
曝光原因：NIKE国内售后不退不换不修
消息来源：2018年5月10日，扬子晚报消息，在扬子晚报连续报道了NIKE气垫鞋遭遇“质量门”及售后服务傲慢的情况后，又有不少读者联系扬子晚报消费评审团栏目，讲述自己亲历的遭遇。有消费者称其在中美两国同时购买NIKE鞋后，发现售后服务完全不一样。
2
涉及品牌：富贵鸟
涉及产品：鞋
曝光原因：公司涉嫌信息披露和债券募集资金使用违法违规;因“有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务”被列入全国法院失信被执行人名单
消息来源：2018年3月26日，据新华网报道，富贵鸟对外担保金额巨大，相对于巨额担保资金，被担保企业的注册资金极少，且多家被担保方注册地址相同，部分公司的董事、监事、高级管理人员存在重合的情形。
3
涉及品牌：杰克琼斯（JACK & JONES）
涉及产品：皮革服装
曝光原因：皮革摩擦色牢度差
消息来源：上海市人民政府办公厅公众号“上海发布”2019年2月22日报道，杰克琼斯（JACK & JONES）等皮革摩擦色牢度差。涂层、颜料、染料可能带来的颜色迁移，最终可能将染料中的有毒有害物质迁移至人体，从而造成危害。
服务平台
1
涉及品牌： 携程
涉及产品：数据
曝光原因：泄露个人信息
消息来源： 2019年1月3日，人民日报消息，近日，北京市朝阳区人民法院认定携程公司在信息安全管理方面存在漏洞，未尽到对个人信息负有的信息保管及防止泄露义务。
2
涉及品牌：拼多多
涉及产品：售假儿童药
曝光原因：“拼多多”销售平台上有一家店铺在线销售假冒亚宝公司 产品“丁桂儿脐贴”
消息来源：2018年11月2日，据《经济参考报》报道，自拼多多上市以来，有关假货、山寨的质疑声愈演愈烈。目前，国家有关部门正在对拼多多卖假货、傍名牌等问题展开调查。业内人士认为，拼多多大量疑似假冒伪劣的低质低价产品涌入三四线城市及乡镇消费市场，显露出三四线城市及乡镇消费市场的蛮荒状态，也折射出当前网络交易知识产权保护存在盲区。
3
涉及品牌：自如
涉及产品：租房服务
曝光原因：甲醛超标、房屋出现问题但客服不作为等
消息来源：2019年2月29日，光明网消息，自去年8月爆出“阿里员工租住自如甲醛超标房后患白血病身亡”的消息后，自如再次被大量消费者投诉甲醛超标、房屋出现问题但客服不作为等问题。
4
涉及品牌：前程无忧
涉及产品：数据
曝光原因：信息外泄
消息来源：2018年6月15日，新浪科技报道，前程无忧百万用户信息外泄，含密码手机号疑遭撞库。
5
涉及品牌：滴滴
涉及产品：顺风车
曝光原因：安全措施不健全
消息来源：发生在2018年5月6日凌晨的“郑州空姐搭滴滴顺风车遇害案”曾一度引发网友愤怒。同年，8月24日，浙江温州乐清一名20岁女孩赵某在上了一辆滴滴顺风车后失联，犯罪嫌疑人为顺风车司机钟某，已被抓获。2019年2月，备受关注的“郑州空姐搭滴滴顺风车遇害案”一审判决已出。2019年3月11日，据网易新闻报道，网约车是近几年才开始兴起的。而一系列种种事情也将整个行业重新推到了风口浪尖，目前网约车的发展和变革，已经成为社会共同关注的焦点问题，而滴滴作为行业龙头老大，备受关注。
汽车
1
涉及品牌：奥迪
涉及产品：汽车
曝光原因：众多车主因购买有异味的奥迪车罹患白血病，却得不到应 有的赔偿，不得不抱团维权
消息来源：2019年3月14日，中国经济网报道，有多名受害者实名举报，他们在使用了有异味的奥迪车两年后，患了白血病。据称，受害者所购车型均为奥迪官网公示的“承认奥迪车有异味问题”范围内。
2
涉及品牌：高田气囊
涉及产品：气囊
曝光原因：安全气囊会爆裂金属碎片致人死亡
消息来源：2018年12月30日，据新华网报道，高田气囊问题引发了汽车行业史上最大规模的汽车行业安全召回事件。其召回始于2008年，涉及19家主要汽车制造商以及1亿个高田气囊气体发生器。据统计，目前高田安全气囊事件已造成23人死亡，导致超过数百人受伤。
3
涉及品牌：比亚迪
涉及产品：汽车
曝光原因：售后服务较差、合同纠纷、虚假宣传
消息来源：2018年3月12日，据凤凰网报道，投诉排行前三名的品牌分别为比亚迪、奔驰、宝马，涉及多款热销车型。
酒店
1
涉及品牌：华住集团
涉及产品：数据
曝光原因：数据泄露
消息来源：2018年8月29日，据新华网报道，8月28日，华住集团旗下连锁酒店用户数据疑似发生泄露。从卖家发布的内容看，数据包含华住旗下汉庭、禧玥、桔子、宜必思等10余个品牌酒店的住客信息。泄露的信息包括华住官网注册资料、酒店入住登记的身份信息及酒店开房记录，住客姓名、手机号、邮箱、身份证号、登录账号密码等。卖家对这个约5亿条数据打包出售。第三方安全平台威胁猎人对信息出售者提供的三万条数据进行验证，认为数据真实性非常高。
2
涉及品牌：万豪、希尔顿等五星级酒店
涉及方面：卫生
曝光原因：严重卫生隐患
消息来源：2018年11月14日，据新浪财经报道，有网友@花总丢了金箍棒在自己微博爆料中国酒店业长期存在的问题，称尽管各集团都有客房清洁程序与卫生标准，国家也颁布过《旅业客房杯具洗消操作规程》，但包括万豪、希尔顿等在内的星级酒店几乎都没有严格落实，留下卫生隐患。
家装
1
涉及品牌：科勒
涉及产品： 电子坐便器
曝光原因：质检不合格
消息来源：据凤凰网消息，2018年5月，北京市工商局公布电子坐便器质量抽检结果显示，科勒（中国）投资有限公司生产的规格型号为“1450W、BD-K360T（p80）”、生产日期或批号为“2015.09”的自动温水冲洗坐便器结构、清洁率项目不合格。
2
涉及品牌：无印良品
涉及产品：木制家具
曝光原因：拒绝接受依法进行的产品质量监督检查
消息来源：2018年9月25日，据北京商报报道，北京市工商局海淀分局委托检测机构此前对无印良品巴沟华联店在售商品进行日常抽样检测工作，但并未获得该店工作人员积极配合。
3
涉及品牌：欧派
涉及产品：嵌入式消毒柜
曝光原因：产品“发热”项目不合格
消息来源：2018年10月1日，国家市场监督管理总局通告显示，欧派家居集团股份有限公司生产的嵌入式消毒柜(规格型号为ZTD105-A618 220V~50Hz 600W 105L，生产日期/批号为2018-01-18)“发热”项目不合格。
【写在最后】
企业的生命，同样有着长度、宽度和高度，它们共同擎起企业基业长青的事业大厦。而品牌无疑是这三个维度的“钢结构”。品牌受伤意味着企业“内伤”，严重的“内伤”会令大厦倾覆，“眼见他起高楼，眼见他楼塌了”。重视品牌建设，要回归到品牌的本源，以敬畏之心重视产品服务与质量，时刻战战兢兢，如履薄冰。只有把消费者的利益放在心中最重的位置，惟其如此，才能在市场惊涛骇浪中屹立不倒，永葆品牌含金量。
【 往期回顾】
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