越来越多的中国人选择出境游玩，日本、韩国、澳大利亚、欧美，全世界都有中国人的身影。到了一个国家，在免税店里购买大量的“特产”带回国内。可是这些免税店往往都是黑心店，联合旅行社一起欺骗消费者，尤其是日本、韩国和澳大利亚。
日本免税店
从马桶、电饭煲到药品，日本的商品总给中国人产品好、质量高的感觉，殊不知很多中国人都被“套路”了。
游客怎么就被忽悠了呢？
今年春节前，张先生随团赴日本旅游。在导游带领下前往东京新宿A＆S（全称ALEXANDER＆0SUN，中文为亚历山大和太阳）免税店购物。结果，张先生被导游和导购员忽悠，消费91万日元（约合5.5万元人民币），多数用于购买第一酵素、深海鲛等所谓特效药品。
忽悠第一式：夸大其词，*管双**齐下。先是导游把产品的有点夸得天花乱坠，让游客半信半疑，进入免税店之后，导购员和导游上演双簧，催促游客大量购买。
剧情开始反转……
晚上张先生在网上对第一酵素等产品进行搜索，发现不少差评，甚至有网友称“上当受骗”，于是张先生在便跟导游交涉要求退货。
忽悠第二式：语言威胁，咄咄逼人。如果游客发现上当受骗，导游会各种理由搪塞，甚至威胁游客。
导游直接威胁张先生要记他们“*团脱**”，影响其日后签证申请，无奈张先生只能报警，这才退货成功。
忽悠第三式：死不认账。免税店借口商品已经售出，不予退货，游客购买并不是欺骗，而是游客没有理解清楚。
退货时，号称是该店店长的人矢口否认卖出产品为“药品”，称只是“健康食品”，并以货物已售出概不退换为由，拒绝退货退款。
去日本购买药品的话千万记住两点！
第一，日本根本没有药监局这一机构，没有药监局，没有！
第二，日本的药局（即药店）不仅卖药，也销售各类保健品，别错把保健品当成药品。
出发去日本前还是学点日语吧，毕竟语言不通，被坑了也是有苦说不出……
澳洲免税店见人下菜
2015年，中国赴澳洲的旅客超过了100万人次大关，可能是“新”的消费市场，中国的游客一如既往的喜欢买买买。
真实的情况是，澳洲的大商场大超市鲜有中国游客到访。反而在一些所谓的“免税”小店，导游频繁出入，中国游客刷卡刷得不亦乐乎。
店家销售人员摸准了中老年游客关心自己及亲人身体健康的心理，并发现他们购买力强、不懂英语的特点，因此会向他们极力推销保健产品。游客消费后，导游和领队一般能拿到10%至15%的回扣。
都是中国人，相煎何太急！
为了能够赚取利润，旅行社和免税店更是想出了奇招——抹黑唐人街。
本来唐人街作为中国人在国外的聚集地，有非常丰富的产品，而且产品质量和价格都非常合适。结果旅行社和免税店联合起来一起抹黑唐人街，说他们出售的产品很多都是假货，结果就是很多中国的旅行社联合国外的商家一起欺骗中国的消费者。
游客被宰其实很无奈
其实很多游客明知道被宰，结果还是一言不发，这是为什么呢？
第一，语言不通，不完全了解产品的质量，稀里糊涂的就被骗了。
第二，多一事不如少一事，很多游客都是抱着这种心理去的。而且很多人愿意相信国外的违法成本很高，企业不会去生产假货。毕竟这里人生地不熟的，不想惹麻烦，而且我也不知道向哪里投诉这种情况。但如果被坑太多，游客会回国进行投诉。结果就是拖拖拉拉，消费者的权益完全没有受到保护。
第三，钱多不在乎，很多人会想如果只是产品价格高一点的话，还是可以接受的。出来玩就是要开心，多花点钱，我高兴就行了。很多人就是这样“明明白白”地吃了哑巴亏。
出门，还是要看看攻略的，语言不通不要紧，现在翻译软件这么发达，提前做好功课能让自己出门少吃点亏。
（文中资料来源于新华网，文中观点与本报无关）
社会科学报
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