买前小牛皮买后人造皮(3)。郑州中博家具城安德南镜工作人员：说辞不一秒退款。安德南镜。
这个就不是光单纯的买前小牛皮买后人造皮。我不满意退那种了，这属于欺诈消费者，欺诈消费者是退一赔三的。
刚才我跟她打了电话，沟通以后，她把费用转到我的手机上退了。转到您这了吗？就是老板。
你好，王总，刚才我看您把钱转给管理方了。为什么呀？
不是，刚才那个郑州中博家具城安德南镜负责人王女士，主任说了你想退了是吧？不是您看。刚才我们打电话有啥事，您跟消费者沟通，消费者连自己的诉求也没说。问题也没核实明白是吧？
您刚才说你去核实，这个皮到底是什么皮，生态真皮什么意思呢？它是人工合成的一个皮，可能含量跟真皮差不多，但是人造皮跟真皮肯定是不一样的。
是这样吗？这个我不清楚，我不是研究皮的。您看，那您作为销售方，肯定要把沙发的所有情况一些基本的信息，一定要告知到消费者是准确的信息。
您看，您作为售卖方如果自己都不清楚的话，您要对自己说出负责的。我已经告知她了，就是我那个皮板上的皮上面写的很清楚，皮板上这个皮我也问了你很多遍了，我说是不是人造皮，你说不是，你非常肯定的告诉我不是。您自己也不清楚它到底是不是人造皮，是吗？就是人造皮，我跟她说了就是皮板上的皮，如果说您当时购买的时候，您就明确的跟黄女士说，这是人造的一个生态皮，就不会出现这样的情况对吧？
说了很清楚，单子上也备注了样品，如果你当时就告知我是人造皮，我肯定不会购买的。那现在因为双方意见始终达不成一致，我们也把这个情况反映给二里岗市场监督管理所，让有关部门借助来协调一下。
让消费者提供，你刚刚跟我说那一串证据，我会质疑商家看商家咋解释。对对对，你把你手上那些视频证据，提供给市场监管所那边，到时候他们会根据依法的程序进行处理，然后后续有什么情况也可以给我们反馈一下好不好。
好好好，那我们也提醒大家，以后再买东西的时候，到底是什么情况之后再去下单，这样可能会避免掉以后的一些麻烦。好不好。