保险营销中客户常问的十大问题及应对话术
01我身体很好，用不上保险，买了岂不是浪费
世界上最昂贵的是人健康的生命，为了健康与生命，人可以不惜任何代价。人的身体和生命有时又是很脆弱的，意外事故也可能随时发生。我们健康的身体是无价之宝，为什么不要保险呢？
02某公司的产品比你们便宜，为什么要买你的？
保险产品没有最好的，也没有最便宜的，只有最合适的。您应根据自己的需要，选最适合自己的保险产品。如果您要比价格的话，要在相同保障的情况下比更清晰，保障不同，保费肯定是不一样的，您说的这种产品，我们公司也有相类似的，但根据我的分析，您更适合这个产品。
03买保险的钱不如放到股市上炒一把
经济专家一再告诫我们，家庭和个人的投资要本着安全第一的原则。炒股票具有投机性，其结果有三种：赢利、保本和赔本。赢利固然很开心，保本等于瞎耽误工夫，万一赔掉老本损失是很大的。不如先拥有保险，织一张经济安全网之后，再去股市上拼杀。其实，买保险和炒股票并不矛盾，不过是家庭理财的两种方法罢了。只要考虑周全，对于家庭和个人财产的保全和增值会很有帮助。
04风险都是偶然的，哪那么碰巧让我给赶上
有关部门的统计数字表明，某些风险导致死亡的发生概率为千分之几，看起来偶然性极大。但是，对于我们每一个人来说，摊上这千分之几就是死，没摊上就是活，生与死的概率其实各占百分之五十。谁能知道倒霉的将是哪位呢？这个世界上有些事情不是我们所能决定的。比如，我们在路边走得好好的，就有喝多了酒的司机愣是把车开上便道把人顶到墙上。招谁惹谁了，风险事故就这样落在了我们头上。因此，也别说谁的运气好，谁的命大。最好买份保险以防不测。
05我有的是钱，这辈子花不完，保险对我没有用
保险的功能很多，对于经济不宽裕的人来说，保险解决万一发生不幸，收入突然中断时的经济来源问题。保险起的是保障作用；而对于有钱的人，保险的作用主要是保全其已拥有的财产。一次看病假如需要10万元，您的财力就算没有问题。但是，如果保险只用2000元就可以解决这个问题，为什么不留住您的98000元呢？我们来到人世积累财富很不容易，应该采取一种最有效的方法来保全我们用血汗换来的劳动成果才是。保险就是目前为止人类总结出的最科学的财产保全的方法。它不仅可以转移平日的风险带给我们的经济损失，而且还可以免税。
06人早晚都会死的，买保险有什么用？
是的，我们每个人都是要死的。死的方式也无非有以下几种：
1）无疾而终：这是人类最完美的死法。可惜这种人太少了。
2）自杀：这是人类面对困惑最无奈的归属。
3）意外身故：这是人类最悲惨的结局。因为没想死的时候却突然死去了。
4）疾病身故：暴病而亡倒也罢了，多数人惨遭病魔*躏蹂**，苦不堪言。花光积蓄甚至负债累累，最后被折磨而死。
人活一世，活着的时候准备好挽救生命的看病钱；死后别给自己的亲人增添负担，保险就是每个家庭的保护伞。
07我有社会保险，不必再买其他保险了
世界上的所有国家基本都有自己的社会保障体系。一般由社会救济、社会保险和社会福利组成。各个国家因其经济发展的水平的不同，社会保障的水平也会不同。我们国家人口多、经济尚不发达，加上刚刚从计划经济的旧体制转轨到市场经济上来，过去遗留下来的问题还很多。因此，我们国家的社会保障的水平不可能满足广大劳动者的更高需求。只能解决其基本的生存需要。况且人口老龄化的浪潮已经到来。我们要想有一个比较富裕的晚年，要想有一个比较完善的医疗资金保障，只靠社会保险恐怕是远远不够的，还要在经济条件允许的情况下，尽可能拥有一些商业保险来做保障的补充。
08听说保险索赔别提多麻烦了？
如果您还没有经历过保险索赔的话，或许您只是听了一些人说保险索赔如何麻烦。这个问题应该辨证地来分析。
保险是一种法律合同行为，保险公司的理赔工作要求公正、客观、及时、准确。理赔的依据就是双方签订的保险合同。如果在签订保险合同的时候，我们仔细地审阅并理解了保险合同的条款内容，特别是保险责任部分，而不是盲目相信保险代理人的推销话术，感情用事。
同时，我们又能认真地履行如实告之的义务，实事求是地对待保险公司的书面询问，应该说对今后保险合同的效力发挥打下了良好的基础。
另外，当保险事故发生后，应及时向保险公司报案，并收集保存有关证据资料，以便索赔之用。只要我们能够做到这些，保险索赔就不是难事。需要指出的是，遭遇到灾难的人们渴望获得完满迅速理赔的心情是可以理解的。在这种焦虑情绪支配下，可能有些人会对保险公司照章办事的程序和效率缺乏耐心，表现出极度的不理解。在这种情况下，特别需要我们冷静地按合同来办事，毕竟感情是替代不了法律的。
09我这么年轻，又没有结婚，买保险干什么？
我们都曾都得到过父母的抚育和关怀。我们应永远怀着一颗感恩的心来面对自己的生活。父母的责任是把我们培养大，成为国家和社会的有用之才：而我们的责任是让父母生活得幸福快乐。世间最悲哀的事就是白发人送黑发人的事了。万一当我们突遇不测，将如何再来孝敬父母？如果我们准备一份足以报还父母从小抚养我们所付出的花费的保险金的保险，至少在经济上不会给父母带来太大压力。
10我家经济负担比较重，哪有闲钱买保险
一般所谓用闲钱买来的，通常是属于可买可不买的东西。家庭经济不宽裕，就意味着因可支配的收入有限，必须在买东西时做选择和割舍。就拿吃饭来说，填饱肚子为最原始和低级的目的，这一点当今比较容易做到；换换口味、补补营养是人们饮食的主要方式，不过这就要多花一些钱了；
另外，有些时候还需要去饭店讲讲排场，应付一下生意上的朋友；当然专想尝遍世间美食的也大有人在。很显然，以上的层次是不同的。生活中其他方面的消费选择也是可以分出不同层次的。人在追求高品质的生活质量时，应该考虑万一因为突发事件而使我们的最低生活需求受到威胁。比如，当身患重病时，如果经济紧张，又没有及早做好财务上的安排，就会出现必须在医疗费和生活费之间做出选择的残酷现实。因此，拥有适当的保险并不是增加家庭的经济负担，从某种意义上说，保险可以在最关键的时刻减轻家庭的重负。
文章来源：对公业务第一频道，侵权即删