“早就听说，铁路要实行电子客票，没想到这么快就推行了。就像扫码支付一样，智能、便捷，让旅客出行体验更加美好。”市民刘先生在使用电子客票乘车时，感慨地说。
12月10日开始
集团公司在管内哈大高铁
沈丹高铁、丹大快速铁路
共42个车站实行电子客票服务
这标志着
在这些车站乘高铁动车的旅客
将告别纸质车票
迈入无纸化车票时代
旅客对电子客票的认知和接受程度如何？
10日上午
记者分别来到沈阳站、本溪站
并登乘列车进行采访
第一次使用电子客票乘车的刘先生很兴奋。他告诉记者，由于工作原因自己经常乘火车出差。他之前通过12306网站购买了D7605次沈阳开往丹东的火车票，因为第一次使用电子客票，担心电子客票在使用过程中出现问题，因此来到自助打印机前，打印出了一张和超市购物小票类似的购票信息单。
刘先生拿着购票信息单仔细查看，他说：“这张购票信息单有车次、席位和乘车日期等信息，内容非常详细，而且和手机里的电子信息是一样的。以后直接刷二代居民身份证就可以进站上车，节约了时间，非常方便。”
69岁的高女士家住沈阳，由于儿子在丹东工作，她每周末都要往返沈阳与丹东，帮忙照看小孙子。
“铁路发展今非昔比，沈阳和丹东‘近在咫尺’，坐动车1个多小时就到了。”她高兴地说，“我们上点岁数的人也要跟上新时代、享受新生活。现在购票既可以足不出户，又可以‘身无分文’，不用排队取票，更不用担心弄丢车票，只用二代居民身份证就能一证到底，真是省时省力省心。”
为使旅客更加清楚明晰电子客票如何购买、如何凭“证”乘车，沈阳站在售票厅、候车大厅安放电子客票使用提示牌，并组织专门人员在进站处和检票口指引旅客进站上车。
沈阳站相关负责人介绍说：“无论哪种渠道购买车票，旅客均可在互联网自助办理退票和改签, 旅客持二代居民身份证或手机二维码进站乘车，减少取票环节，排队少了，更方便了。进站时，只需把二代居民身份证放在闸机指定位置，或者刷购票二维码，将脸对着摄像头即可。”
8时20分，刘先生在自助核验闸机上直接刷二代居民身份证顺利通过，进站仅用了3秒钟，非常便捷。
环保又方便新潮的乘车方式，让各地旅客满怀期待争相体验。在本溪站，有的旅客拿出第一次使用电子客票的购票信息单和以往车票不同的报销凭证，拍照发微信朋友圈留念。
本溪站客运车间技术员张衍说：“针对电子客票的实施，车站提前部署，利用微信、微博等向旅客进行宣传，并制作了电子客票宣传卡片在售票窗口向旅客发放。在实施过程中，我们还安排休班人员帮班，在售票大厅、实名制进站口、检票口等处都设有专门人员引导旅客使用电子客票，保证了电子客票的顺利实施。”
在大连到沈阳D7740次动车组列车上，刚上车的旅客有的通过手机上的电子客票信息查找座位，有的拿着购票信息单仔细查看。
担当本次乘务的大连客运段动车一队列车长王楠说：“实施电子客票后，只需查验旅客所持的有效证件即可。针对特殊票和优惠票的旅客，我们在查验其身份证或有效证件的同时，还会进一步查验其所持的优惠凭证，确保旅客乘车安全方便。”
从硬板卡片式车票到计算机打印软质票，从磁介质车票到电子客票，从人工检票到刷脸刷证进站……火车票从“有”到“无”，一纸之差，方寸间展现铁路创新发展的速度，践行着人民铁路为人民的宗旨。
下一步，集团公司将根据实际情况，适时对长珲高铁、新通高铁、京哈高铁承沈段、盘营高铁、京哈高铁秦沈段、长白乌快速铁路等线路实行电子客票服务，旅客出行已迈入“无票时代”，旅客智能出行体验将更加美好。