#媒体人周刊#

▲ 4月30日,正丰茶器抖音直播推销窑变·五行杯。
5月10日,天目君接到当地一顾客通过抖音平台购买了“正丰茶器”(即三盏茶器)投诉件,客商是通过抖音直播推销的“窑变·五行杯”(金木水火土)五只盏杯,近日经顾客仔细检查后,发现五只盏杯竟然有四只瑕疵,客商以次充好。
当时,拍买后就提醒过客服,希望寄出之前要好好检查一下有无瑕疵产品处理一下,结果收到了货有瑕疵。
五只盏杯,四只瑕疵。你见过没有?如今现场直播推销产品不可信,信誉度与诚信度大打折扣,换作你能否接受这样的产品?一只盏杯的杯口开裂非常明显,一只杯底的内边缘处有一道开裂,其他两只杯外底部釉质流痕到杯足,明显不好看,整体上属于质量问题,是以次充好。
后与客商客服交流,确定给予补寄三只盏杯,后又发现了第四只盏杯的外底足内边缘有一道裂痕。要求客服给顾客予补寄四只不成,申请退款。
再者,正丰茶器直播宣传广告产品与实际寄送的样品不一样。一个是外包装盒上的字体颜色与实际寄送样品的效果差别很大(不一样),另一个是宣传品上的盏杯圈足杯底漂亮,而实际寄送的样品圈足不明显或圈足杯底非常模糊。

▲ 盏杯口开裂。

▲ 底部边缘开裂痕。

▲ 外底部油质有流痕,套圈不明显。

▲ 外底部油质有流痕,套圈不明显。

▲ 广告产品五行杯及外包装盒字体颜色。

▲ 寄送给实际产品外包装盒上字体颜色与产品宣传效果并不一样。

▲ 广告宣传产品圈足杯底。
编辑 夙来